Universidade do Vale do Paraíba
Colégio Técnico Antônio Teixeira Fernandes
Disciplina Sistemas de Informação
Curso Técnico em Administração de Empresas
Material II-Bimestre
Planejamento estratégico da organização e da informação
Integração e alinhamento dos planejamentos
Tecnologia da informação
Site : http://www1.univap.br/~wagner
Prof. Responsáveis
Roberto Cordeiro Walts
Wagner Santos C. de Jesus
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Planejamento Estratégico Organizacional
Elaboração
Planejamento Estratégico
Variável
Organização
Ferramenta de Gestão
{
S.I.
.....
.....
SI
Sistema Conhecimento
Tecnologia Informação
Plano de negócio
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Estratégia e Planejamento
A estratégia pode ser entendida como
um conjunto de atividades ou ações para
atingir os objetivos organizacionais.
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Objetivos organizacionais
Podem ser entendidos como os alvos ou
as metas qualificadas e quantificadas que as
organizações pretendem alcançar.
4
Reportando Progresso
do Planejamento
Briefing - Perspectiva
5
Ferramentas de estratégia organizacional
• Planejamento estratégico organizacional;
• Planejamento estratégico de informações ou da
tecnologia da informação;
• Modelo de informações empresariais ou
organizacionais;
• Mapas de conhecimento;
• Metodologia para desenvolvimento de projetos;
• Normas e padrões técnicos TI;
• Manuais e documentações
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O planejamento estratégico
Planejamento Estratégico
Funções da Administração
Complementado por:
• organização ;
• direção;
Ciclo retroalimentado
• e controle.
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Envolve os Conceitos
• Administração estratégica;
• Pensamento estratégico;
• Modelagem de negócios (privados ou
públicos);
• Inovação;
• Inteligência competitiva e inteligência
organizacional.
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Conceito de planejamento estratégico
Vem a ser um processo dinâmico e
interativo para determinação de
objetivos (atuais e futuros), permitindo
estabelecer os rumos organizacionais
buscando atender ao ambiente da
comunidade e dos demais atores.
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Processo de Produção
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Metodologia de planejamento estratégico
organizacional
• Estabelecer uma Metodologia;
• Criar uma equipe multidisciplinar para sua
elaboração participativa.
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Metodologia é constituída de :
•
•
•
•
•
•
Fases;
Subfases;
Produtos;
Equipe multidisciplinar;
Pontos de avaliação da qualidade.
Deve se adaptar a cada projeto.
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Estrutura da Metodologia:
•
•
•
•
•
•
•
•
Capa;
Resumo do projeto;
Sumário ou (Índice);
Dados da organização(nome,endereço,composição
societária, histórico etc.);
Diretrizes organizacionais(*);
Análises (ou diagnóstico da situação atual)(*);
Estratégias(*);
Controles organizacionais(*).
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As Fases
Diretrizes organizacionais
Análises (ou diagnóstico da situação atual)
Estratégias
Controles organizacionais
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(*) Fase de diretrizes organizacionais
•
•
•
•
Visão ou cenários (sonhos);
Valores ou princípios;
Políticas ou (regras) e das funções;
Objetivos da organização de suas funções.
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(*)A fase análises
•
•
•
•
•
Modelo de gestão;
Funções organizacionais(mercado concorrente);
Forças e fraquezas;
Oportunidades e ameaças ou riscos;
Clientes, fornecedores, concorrentes e produtos
substitutos;
• Viabilidade, responsabilidade social;legislação,
ecologia;
• Fatores críticos de sucesso; sistemas de
informação e tecnologia da informação.
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Aparência em um Modelo de Gestão
Qual desses homens aparenta ser mais assustador ??
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(*)A fase estratégias
• Estratégias da organização;
• Planos de ação (detalhes da execução com
datas e responsáveis);
• Viabilidades econômico-financeiras e não
custos, benefícios e riscos)
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(*)A fase controle organizacionais
• Formas ou maneiras de
controles(estratégicos,táticos ou gerenciais e
operacionais);
• Meios de acompanhamento ou recursos de
avaliação(análises de indicadores, sistemas de
informação, auditorias, tecnologia da informação
etc.);
• Periodicidade de validade e de revisão do
planejamento.
• Documentos próprios ainda podem compor o
documento final(relatório do projeto).
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Década 80 e 90 (Planejamento
estratégico da informação)
Plano diretor de informática e tinha seu
foco direcionado com a informática e seus
respectivos
recursos
tecnológicos,
principalmente hardware e software. Atualmente,
o planejamento estratégico de informações
preocupa-se mais com as informações da
organização; e como conseqüência a informação
e seus recurso humanos e tecnológicos.
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Planejamento Estratégico de Informações
Planejamento Estratégico Organizacional
Planejamento Estratégico de Informações
Tecnologia da Informação
Tecnologia
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Visando tomada de decisões nos
níveis
• Estratégicos;
• Táticos;
• Operacionais
22
Conhecimento
O que é essa figura ?
23
Conhecimento
O que é essa figura ?
Célula Neuronal
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Tempo de reavaliação dos
planejamentos
•
•
•
•
Trimestral;
Semestral;
Anual;
em condições situacionais ou especiais.
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Metodologia de planejamento estratégico da
tecnologia da informação
Equipe multidisciplinar
ou Multifuncional
Trabalho dividido
em fases
reavaliação
Execução das
fases
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Visando
•
•
•
•
•
Facilitar a administração do tempo;
Recursos;
Qualidade;
Produtividade;
Efetividade do planejamento.
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A metodologia pode ser composta
por nove partes
Onde a 1º parte deve ser trabalhada
em conjunto com a 9º parte.
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Parte 1.Planejar o projeto
a) Organizar o projeto
b) Capacitar a equipe
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Parte 2. Revisar o planejamento
estratégico organizacional
c) Identificar estratégias e ações organizacionais
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Parte 3. Planejar informações e
conhecimentos
d) Identificar informações e conhecimento
organizacionais
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Parte 4. Avaliar e planejar sistemas
de informações e de conhecimentos
e) Avaliar sistemas de informação e de
conhecimentos.
f) Planejar sistemas de informação e de
conhecimentos.
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Parte 5. Avaliar e planejar
tecnologias da informação
g) Avaliar tecnologias de informação
h) Planejar tecnologias de informação – Software
e Hardware.
i) Planejar tecnologia de informação – Sistemas
de telecomunicação.
j) Planejar tecnologia de gestão de dados e
informação.
k) Avaliar infra-estrutura paralela.
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• l) Planejar infra-estrutura paralela.
• m) Organizar unidade da tecnologia da
informação
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Parte 6. Avaliar e planejar recursos
humanos
n) Avaliar recursos humanos;
o) Planejar recursos humanos gestores e “não
gestores”
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Parte 7. Priorizar e custear o projeto
p) Estabelecer prioridades e necessidades
q) Avaliar impactos
r) Elaborar plano econômico-financeiro
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Parte 8. Executar planejamento do
projeto
s) Elaborar planos de ação
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Parte 9. Gerir o projeto
t) Geri, divulgar, documentar e aprovar o
projeto
38
Importante
As partes 5 e 6 somente devem ser
elaboradas depois, elaborada aprovada e
pronta parte 4 pela organização.
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Integração e Alinhamento dos
Planejamentos
Estratégia Organizacional
Integração
Estratégias dos SI’s
Estratégias Tecnologia da
informação
Agregar valores aos produtos e serviços
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Integração dos Planejamentos Estratégicos
PE
PROD
COM
MAT
SERV
MKT
LOG
FIN
RH
JL
PETI
SI
SC
PERFIL
TI
RH
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Alinhamento dos planejamentos estratégicos
O modelo de alinhamento é sustentado
por quatro grandes grupos de fatores :
- Tecnologia da informação;
- Sistemas de informação e Sistemas de
conhecimentos;
- Pessoas ou recursos humanos;
- Contexto ou infraestruturas organizacional
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Modelo de alinhamento estratégico dos planejamentos
Planejamento
ESTRATÉGICO
DA
TECNOLOGIA DA
Alinhamento
Estratégico
Planejamento
Estratégico
INFORMAÇÃO
Recursos sustentadores do alinhamento estratégico
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
PESSOAS OU RECURSOS
HUMANOS
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E
SISTEMA DE CONHECIMENTOS
CONTEXTO OU INFRAESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
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Organização
Modelo de Integração
PETI (Planejamento Estratégico da Tecnologia da informação)
PE (Planejamento Estratégico Organizacional)
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A dimensão do PETI
Fornecer a visão geral de conceitos,
modelos, métodos e ferramentas de
tecnologia da informação necessários para
facilitar as estratégias organizacionais e
suporte de decisões. Além de relatar as
configurações da tecnologia da informação
(software,
hardware,
sistemas
de
comunicação e recursos de gestão de dados
e informação).
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Dimensão PE
Fornecer uma visão geral de conceitos,
modelos, métodos e instrumentos de como
fazer
acontecer
as
estratégias
organizacionais. Ela possibilita uma clara e
adequada compreensão da situação dos
negócios privados ou atividades públicas,
da atuação das funções organizacionais,
contemplando o ambiente interno e externo
à organização.
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Recursos sustentadores PETI &
PE (Construtos)
Tecnologia da
informação
Sistemas de informação
Alinhamento Estratégico
Sistemas de
Conhecimentos
Entre PETI e PE
Pessoas ou Recursos
humanos
Contexto ou
Infraestrutura
Organizacional
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“Contexto ou infra-estrutura Organizacional” CO
Domínio do Negócio
Imagem Institucional
Missão(Metas)
Objetivos e estratégias
Preocupação com resultado
Infra-Estrutura Organizacional
Processos e procedimentos
Modelos Decisórios
Cultura Filosofia e
política
Metodologia de planejamento
Investimentos e Custos
Estrutura departamental
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Tecnologia da Informação
Anteriormente
chamada
de
processamento de dados ou informática, é
uma indispensável ferramenta de gestão das
organizações. Ela é um instrumento de alta
importância nos planejamentos estratégicos
das organizações e na contribuição para a
inteligência organizacional.
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Gestão da tecnologia da informação
Atualmente, é muito difícil uma
organização não considerar a tecnologia da
informação em seus planejamentos e em
sua gestão. Apesar de suas peculiaridades,
a dificuldade não está nas questões
tecnológicas e sim na forma e no modelo de
gestão desses recursos.
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Uso de Tecnologia da Informação
nas funções de gestão
Aprendizado dos recursos
Respeitar legislações
vigentes
Não dar excessiva atenção
para as tecnologias
aplicadas
TI
Analise de Visibilidade
Não deve ser trabalhada de
forma isolada
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Analise de Visibilidade ( Custos,benefícios,riscos e respectivos resultados)
Componentes da TI
Hardware (dispositivos e periféricos)
Software e seus Recursos
Sistemas de telecomunicações
Gestão de dados e informações
peopleware
Recurso Humano
humanware
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Gestão de dados e Informações
Guarda de dados
Controle de Acesso
Recuperação dados
Níveis Acesso
Navegabilidade
Gestão de Dados e Informações
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• Guarda de dados – Utilizam-se comumente as cópias
(Backup); devem ser guardados em locais distintos.
Podendo ser recuperados em momento oportuno.
• Controle de Acesso pode ser elaborado por intermédio de
senhas(passwords) específicas para cad usuário, as quais
devem ser alteradas com certa regularidade.
• Os níveis de acesso às informações requerem organização
de restrições e responsabilidade pelo acesso, que
normalmente, o controle de acesso é elaborado pelo
sistema operacional e os níveis de acesso são controlados
pelos sistemas de informação.
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Conclusão
Para que se possa realizar a gestão da
informação se faz necessário a observação
o uso da tecnologia com aplicação dos
métodos e técnicas; visando sempre
geração de conhecimento para inteligência
organizacional.
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