TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO Obter resultados por meio de terceiros, do desempenho da equipe que supervisiona e coordena (ênfase na era da informação). Deve priorizar os resultados econômicos, sabendo tomar decisões partir da análise de vantagens e desvantagens. Deve ser generalista. Referência: Prática de Administração de Empresas (Peter Drucker) Empreendedor: com capacidade de elaborar análise crítica da conjuntura econômica nacional e internacional. Visão holística: com percepção clara dos ambientes (interno e externo) não somente na busca de resultados imediatos, mas avaliando os impactos de suas ações administrativas na organização e na sociedade. Orgânico: com habilidades para olhar a empresa de forma orgânica (sistêmica); capaz de gerenciar com propriedade as múltiplas interações entre os seus ambientes interno e externo. Proativo: com atitudes e habilidades para antever problemas e soluções e capacidades para ingerir de forma positiva nos processos e sistemas (sociais e empresariais). Sólido: na base conceitual para relacionar ativamente os seus conhecimentos com o objeto do conhecimento, integrando o aprendido com o observado; negociador e solucionador de problemas. Pensador: capaz de usar racionalmente o raciocínio e outras competências cognitivas superiores. Ético: profissional e socialmente falando Lider: capaz de liderar com propriedade e humanismo, equipes multifuncionais. Comunicação e expressão; Raciocínio lógico, crítico e analítico; Visão sistêmica e estratégica; Criatividade e iniciativa; Negociação; Tomada de decisão; Liderança; Trabalhe em equipe. Habilidade Técnica – é a compreensão e domínio de determinado tipo de atividade. Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso das técnicas e do instrumental da disciplina específica. É adquirida por meio de experiência, educação e treinamento profissional. Habilidade Humana – é capacidade trabalhar com eficácia como membro de um grupo na direção dos objetivos estabelecidos. Refere-se a aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados por meio dessas pessoas. Habilidade Conceitual ou visão sistêmica – significa a habilidade para visualizar a organização (instituição, empresa ou grupo de empresas) como um conjunto integrado. Implica a capacidade de se posicionar no ponto de vista da organização, perceber como as várias funções são interdependentes e como uma alteração em uma delas afeta todas as demais. Requer a capacidade de visualizar a organização dentro do seu ambiente externo e compreender as forças políticas, econômicas e sociais que atuam sobre ela. Necessidade Visão sistêmica Habilidades gerenciais Habilidades técnicas Nível hierárquico A medida que se sobe hierarquicamente na organização, as necessidades de todas as habilidades tendem a aumentar. Executam quase todas as atividades na sociedade moderna (hospitais, escolas etc...). As organizações complexas representam um dos elementos mais importantes da sociedade atual. Organização é um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos comuns. As organizações permitem-nos alcançar padrões mais elevados e uma qualidade de vida melhor. Como? Um padrão de vida elevado requer um alto padrão de consumo, que requer um alto índice de produção per capita, que requer alta produtividade, que requer especialização, que requer divisão do trabalho, que requer troca dos bens e serviços produzidos pelos especialistas, que requer vida em grupo, que requer liderança, que requer organização e que, por fim requer administração. A organização pode ser entendida como o processo de organizar. Organizar é uma das responsabilidades do administrador. A organização consiste em identificar o trabalho a ser executado e distribuí-lo pelos que devem fazê-lo, de forma que os recursos sejam bem empregados. Para que exista organização formal é preciso existir um objetivo; divisão de trabalho; fonte de autoridade (formal ou informal)e relações (entre pessoas e grupos). A organização informal se baseia na formação de grupos de interesses, que são grupos informais na organização que se juntam em razão de um interesse comum, em geral não relacionado aos interesses da organização. O sistema organizacional corresponde a um sistema que contém elementos humanos e materiais empenhados, coordenadamente, em atividades orientadas para resultados, ligados por sistemas de informação e influenciados por um ambiente externo, com o qual o sistema organizacional interage permanentemente. O macroambiente é um amplo sistema que envolve as organizações. O microambiente corresponde a sistemas próximos à empresa e que interagem com ela de maneira forte e permanente. Macroambiente – científicos e tecnológicos, políticos, econômicos, institucionais, sociais, demográficos e ecológicos. Microambiente – consumidores, fornecedores, concorrentes e reguladores. São indivíduos ou grupos que agem sobre a organização e são por ela afetados. Stakeholders externos – estão no ambiente externo (governo, mídia, sindicatos, fornecedores e clientes, entre outros). Stakeholders internos – são os empregados e os sócios. Todas as organizações, da mesma forma que as pessoas, têm necessidade de objetivos claros e bem definidos para serem saudáveis. Toda empresa deve definir seus objetivos em relação a seus: clientes atuais e potenciais; acionistas ou sócios; empregados e prestadores de serviços (comunidade interna); vizinhos e lideranças políticas locais e nacionais (comunidade externa). Relacionam-se às seguintes áreas da organização: • • • • • • • • • • • • Materiais; Transportes; Contabilidade e Orçamento; Recursos Humanos; Finanças; Organização, Sistemas e Métodos; Serviços Administrativos; Engenharia do Produto, de Processo de Fabricação ; Programação e Controle da Produção; Manutenção e Serviços Fabris; Marketing e Vendas; Direção Geral. ATIVIDADES DE DIREÇÃO Conjunto de esforços, no nível hierárquico mais alto da organização, visando a determinar os objetivos da organização e promover a sua realização por meio do acionamento de recursos humanos e materiais. ATIVIDADES GERENCIAIS ATIVIDADES DE EXECUÇÃO Consiste na maior parte das atividades realizadas. Constituem a essência da administração e se caracterizam pelos esforços para obter resultados por meio de terceiros. Subdividese nos seguintes níveis gerenciais: gerência geral, gerência média (ou funcional) e supervisão imediata. Capitalismo – sistema econômico em que cada pessoa tem o direito à propriedade privada e a usála da forma que lhe pareça mais conveniente, desde que sejam respeitadas as leis vigentes. Sociedade anônima – empresa que tem o seu capital dividido em ou ações e a responsabilidade dos sócios ou acionistas é limitada ao preço de emissão das ações subscritas ou adquiridas, exceto em relação aos acionistas controladores. Sociedade anônima de capital aberto – aquela que tem seus títulos negociados na Bolsa de Valores. Sociedade limitada – forma jurídica e organizacional de uma empresa que permite que a responsabilidade de alguns sócios seja limitada ao montante de dinheiro que forneceram à socieade. Cooperativa – empresa formada e dirigida por uma associação de usuários ou fornecedores de um produto com o objetivo de desenvolver uma atividade econômica ou prestar serviços comuns, eliminando os intermediários. Atividades-fins – constituem o conjunto de esforços visando a realizar os fins a que se destina a organização. Exs: • Loja de departamentos: venda de produtos; • Empresa industrial: operação do equipamento e das ferramentas de fabricação, de modo que sejam produzidos os produtos na quantidade planejada e com a qualidade especificada. Atividades –meios – constituem o conjunto de esforços visando a apoiar ou facilitar a realização dos fins da organização. Exs: • Serviço público federal: têm o título de “atividades auxiliares” , como as relacionadas a pessoal, orçamento, estatística, administração financeira, contabilidade e auditoria e serviços gerais. • Empresa de energia elétrica: atividades de pessoal, serviços jurídicos, patrimônio, finanças, contabilidade e relações públicas. Conjunto de princípios e normas que tem por objetivo planejar, organizar, dirigir, coordenar e controlar os esforços de um grupo de indivíduos que se associam para atingir um resultado comum. Administrar é portanto, o ato de trabalhar com e por meio de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização como de seus membros. Planejar – pensar antecipadamente o que se deseja alcançar e determinar os meios e recursos para concretizar esse desejo. Organizar – processo de identificar, dividir e alocar o trabalho. Prover recursos humanos – formar uma equipe competente, integrada e motivada, disposta a agir para o conjunto. Liderar – conduzir um grupo, influenciando seu comportamento, para atingir objetivos e metas de interesse comum do grupo, de acordo com uma visão do futuro baseada num conjunto coerente de idéias e princípios. Coordenar – cooperar com todas as demais unidades da organização para que as atividades sejam executadas de forma: balanceada, sincronizada e integrada. Controlar – assegurar que as atividades da organização levam-na em direção aos objetivos.