Ambiente
Compreensão do contexto: fator decisivo para
minimizar os riscos inerentes a qualquer tomada de
decisão de investimento.
Ambientes: primeiro passo para a definição da
estratégia, podendo ser um ambiente interno ou externo.
Eles podem ser definidos assim:
• microambiente externo;
• macroambiente;
• microambiente interno;
• fatores críticos de sucesso.
Análise da demanda: é um dos pontos principais na
análise do ambiente, pois obtém a estimativa ou projeção
da Receita. A receita obtida pela empresa é resultado de
dois fatores: quantidade de unidades vendidas a um
determinado preço.
Compreendendo a terminologia - necessidades,
desejos, demanda e mercado: é importante para que
se compreenda as ações que compõem a demanda.
Compreensão do comportamento do consumidor: é
importante para se compreender a demanda.
Evolução do consumo: para entendê-la, deve-se entender o
recolhimento de dados instantâneos de uma situação (corte
transversal dos fatos) e, em alguns casos, o passado de um
fenômeno (séries histórias ou cortes longitudinais).
Desta forma, consegue-se entender os fatores relevantes e
estipular sua relação na tentativa de prever tendências, fazer
projeções, etc.
Dimensionamento da demanda: a partir do ponto de vista
qualitativo e quantitativo:
•
•
•
•
•
Quantos são os clientes?
Quanto comprarão?
Em qual intervalo de tempo?
Com que freqüência?
A qual preço?
Produto da análise: deve ser a informação de:
•
•
•
•
Quanto se venderá de determinado produto;
A que preço;
Em que região;
Para qual perfil de cliente, com qual freqüência e de acordo com
quais tendências.
Análise da oferta: busca pela compreensão de quais são os
produtos disponíveis no mercado que atendam as necessidades
dos clientes (atual e futuro). Deve-se entender através de:
•
•
•
•
•
•
Quem são seus produtores?
Qual seu poder de mercado?
Qual o grau de rivalidade entre as empresas concorrentes?
E a relação dessas empresas rivais com seus fornecedores?
Há ameaças de bens substitutos?
Quais as características dessa indústria em que já se opera ou se
deseja iniciar operação?
Terminologia
• Sistema de Valor: consiste no fluxo mais amplo de
atividades, incluindo as cadeias de valor desde os primeiros
fornecedores de matéria-prima até o cliente final.
•Estrutura da indústria: consiste em analisar um fragmento
do sistema de valor e de relacionamento mais próximo à
empresa em questão.
•A Dinâmica competitiva de uma determinada indústria
diz respeito aos movimentos estratégicos possíveis das
empresas envolvidas sujeitas a diversos fatores da própria
empresa e das empresas envolvidas.
•Substitutos da oferta realizada ou pretendida servem de
base para se conhecer e determinar os concorrentes.
O comportamento dos competidores da indústria:
é
importante saber que o concorrente de uma empresa nem sempre é
idêntica à ela ou produz exatamente o mesmo produto.
Dimensionamento da oferta atual: o cruzamento dos
conhecimentos da oferta e da demanda possibilita antever o que se
passará no mercado fornecendo um indicador da necessidade ou não
de investimentos na produção de determinada indústria.
Evolução da oferta: obtém-se informações sobre a evolução da
capacidade de oferta realizada e a capacidade de produção.
Produto da análise: obtenção de conhecimento sobre as bases em
que se dá a concorrência, o que auxilia na determinação de quem,
quantos, onde, por que e como são os concorrentes.
Sistema de valor: utilizado para a empresa entender sua posição
em custos e identificar os diversos meios que poderão ser
empregados para a implementação de sua estratégia comercial. Ele
também indica todos os participantes desse processo, permitindo o
entendimento mais amplo da indústria sob análise.
Identificação dos participantes: nos sistemas de valores, de
montante a jusante ocorre a movimentação de bens tangíveis e
intangíveis, que vão sendo processados e transformados a cada
passo, adquirindo valor agregado. No caminho contrário ocorre a
movimentação de capital monetário.
Produto de análise: nas questões estratégicas da empresa, esse
modelo permite a visualização das integrações verticais e horizontais
existentes ou factíveis.
Análise da atratividade da indústria — Modelo das
forças competitivas de Porter ou Modelo das “cinco
forças”: é uma ferramenta de estratégia de fora para
dentro da empresa.
Objetivo: analisar alguns dos aspectos da indústria em
que se deseja entrar ou já se está dentro.
Macroambiente:
Ao estudar os elementos que podem ser
relevantes à indústria em foco, procura-se
descobrir quais são os elementos agregados
que guardam uma correlação e quais as
implicações de suas flutuações.
Objetivo:
determinação
das
variáveis
exógenas que influenciam a indústria, que, se
forem
previstas,
poderão
auxiliar
na
determinação de tendências, de risco ou
oportunidades.
Ambiente sociocultural: entende-se melhor o ambiente através
dos fatores socioculturais que moldam os relacionamentos sociais.
Ambiente demográfico: estudo do perfil das pessoas constituintes
da população. Para empresas voltadas para o cliente final, o estudo
da população traz informações sobre tamanho e demais
características do mercado.
Ambiente Econômico: há vários índices que medem o desempenho
de uma indústria fornecidos pelas entidades de classe ou órgãos
públicos. E, ainda, há outros índices de mercado que podem ser
utilizados para medição do desempenho da indústria de forma
indireta.
Ambiente tecnológico: a tecnologia tanto pode ser vista como uma
nova indústria emergente, abrindo novas possibilidades de negócios,
como produtora de soluções a serem adotadas em diversas indústrias
como vantagem competitiva e uma condição necessária de
sobrevivência da empresa.
Ambiente político-legal: é formado por leis, órgãos
governamentais e grupos de pressão. As leis incentivam,
influenciam e restringem a ação de organizações e dos
indivíduos. Seu conhecimento permite o entendimento dos
caminhos possíveis.
Ambiente natural: refere-se a como a indústria utiliza os
recursos naturais e o meio ambiente, sofrendo assim a pressão
de ONGS para que não o prejudiquem. O desenvolvimento
auto-sustentado diz respeito à possibilidade de crescimento
econômico, de tal forma que não seja obtido por prejuízos
ambientais e ao estudo das conseqüências negativas da
atividade da empresa que podem inviabilizar o negócio.
Cuidados no uso da ferramenta: a identificação dos
elementos que apresentam relacionamento com a indústria
permitem um entendimento mais profundo da indústria.
Produto da análise: análise da construção de
um cenário que serve como arcabouço para a
indústria sob estudo, por meio de:
• dados numéricos que sejam passíveis de análise
e interpretação;
• por dados qualitativos.
Microambiente
–
ambiente
interno:
considera-se os recursos internos, capacidades e
competências essenciais, que apresentam valor
quando vistos pela sua possibilidade de geração
de uma vantagem competitiva para a empresa.
Referencial para a definição do negócio
QRDN – Aspectos estratégicos Negócio novo