Dimensões da Produção
As principais variáveis de uma produção e os tipos
de processos produtivos
Alta
Efeito Variedade-Volume
Variedade
A
B
Baixa
C
Baixo
Volume
Alto
Alta
Tipos de Processos em Manufatura
Processo de
Projeto
Variedade
Processo de
Jobbing
Processos em Lote ou Bateladas
Processos em
Massa
Baixa
Processos
Contínuos
Baixo
Volume
Alto
Processo de Projeto e Jobbing

Alta Variedade

Baixo Volume

Produtos customizados
Atividades indefinidas e
mutantes


Projeto partilha muito pouco
recursos

Jobbing partilha recursos
entre frentes de trabalho.
Processo em Lotes ou Bateladas

Média Variedade;

Médio Volume;
Produção repetitiva dentro
de cada lote, mas diferente
entre os lotes;

Atividades bem definida
dentro dos lotes;


Flexibilidade média
Processo em Massa e Contínuos

Baixa variedade;

Alto Volume;

Produção repetitiva;

Atividades bem definida;

Flexibilidade baixa;

Contínuo não há paradas
desde o início ao fim do
processo
Alta
Tipos de Processos em Serviços
Variedade
Serviços Profissionais
Lojas de Serviços
Baixa
Serviços de Massa
Baixo
Volume
Alto
Serviços
Profissionais


Baixo volume
Alta Variedade




Alta Personalização
Tempo de contato maior
Grande autonomia para as pessoas de contato
Ênfase no processo e não no produto
Lojas de
Serviços






Médio volume
Média Variedade
Alguma Personalização
Tempo de contato variável
Pessoas de contato comportam-se de forma
relativamente padronizada, prevendo pouca autonomia
Ênfase no processo e no produto
Serviços
de Massa


Alto volume
Baixa Variedade
Pouquíssima Personalização
Tempo de contato baixo
Pessoas de contato comportam-se de forma
relativamente padronizada.
 Ênfase no produto


