Faculdade Independente do Nordeste
Credenciada pela Portaria MEC 1.393, de 04/07/2001 publicada no D.O.U. de 09/07/2001 .
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Autorizado pela Portaria no 1.399 de 04/07/01 – DOU de 09/07/01
Componente Curricular: COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
Código:
ADM-453
CH Total: 60h
Pré-requisito: ----Período Letivo: 2013.1
Turma: IV ADM
Professor: Yuri Lopes Oliveira
Titulação: Administrador pela Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (UESB),
Pós-Graduado em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).
PLANO DE CURSO
EMENTA:
A comunicação nas organizações e sua condução para alcançar objetivos nas empresas. O uso
estratégico da comunicação corporal. As pessoas, a comunicação e as organizações. A
comunicação como diferencial no universo competitivo. Métodos e técnicas de comunicação
empresarial.
OBJETIVO GERAL:
Analisar os mecanismos da comunicação como um processo integrado de fundamental
importância para a gestão estratégica das organizações.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Definir e descrever o processo de comunicação e suas principais barreiras;
• Estudar técnicas, canais e ferramentas para aperfeiçoar a comunicação nas organizações;
• Abordar a comunicação dentro de uma perspectiva integrada e ressaltar a importância do
Planejamento Estratégico de Comunicação;
• Reconhecer a influência da comunicação, analisar e debater sobre os valores e as demandas do
ambiente corporativo contemporâneo e suas implicações nos resultados das organizações.
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS:
Capacidade de:
• Compreender de forma sistêmica o conceito e os processos de comunicação;
• Elaborar e implementar processos de comunicação estratégica para a organização e a sociedade;
• Reconhecer as etapas de um Planejamento Estratégico de Comunicação;
• Comunicar-se de forma eficiente para fortalecer seu Marketing Pessoal;
• Conduzir comunicações internas e externas para criar valores e alcançar objetivos organizacionais.
• Diagnosticar problemas e oportunidades relacionadas à comunicação em uma organização.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Sede/Mantenedora: Avenida Luiz Eduardo Magalhães, 1305 – Bairro Candeias – Fone/Fax: (77) 3161-1000
CEP: 45028-440 / Vitória da Conquista – BA / Homepage: www.fainor.com.br E-mail: [email protected]
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UNIDADE I
- Comunicação e cultura: a comunicação ao longo do tempo;
- Conceito, modelos de comunicação, ruído e feedback;
- Barreiras à comunicação eficaz;
- Meio de Comunicação de Massa (MCM) e Indústria Cultural (IC);
- Tecnologia de Informação e Comunicação;
- A comunicação nas organizações: definição, função e resultados.
UNIDADE II
- Comunicação externa, interna e estratégia de relações humanas;
- Comunicação empresarial: objetivos e plano integrado de comunicação empresarial;
- Técnicas de comunicação: o administrador e o comunicador;
- Comunicação e liderança;
- Negociação: atitude, organização e comunicação.
- Comunicação oral, escrita e não verbal.
- Entrevistas, reuniões e debates.
UNIDADE III
- A comunicação aplicada à gestão de pessoas;
- Percepção como ferramenta de autoconhecimento;
- O impacto da comunicação nos resultados;
- Linguagem assertiva;
- Desenvolvimento de relações maduras e produtivas;
- Habilidades interativas e estilos de interação.
METODOLOGIA:
A disciplina será desenvolvida através de técnicas de ensino que estimulem a participação contínua
dos alunos, instigando a reflexão, o debate e a troca de informações relacionadas à comunicação
nas organizações.
Serão ministradas aulas expositivas remetendo aos fundamentos conceituais além de aplicação de
estudos de caso e atividades individuais ou em equipes.
Também será adotada a discussão de filmes e situações vivenciadas pelos alunos em diferentes
contextos, visando à compreensão da aprendizagem.
AVALIAÇÃO
- Atividades em sala de aula e extraclasse (peso 30%)
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- Prova da unidade (peso 70%)
RECURSOS:
- Projetor multimídia e computador;
- Lousa, pincel e apagador;
- Atividades avaliativas em sala de aula.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
CORRADO, Frank. A força da comunicação. São Paulo: Makron, 1994.
FROLDI, Albertina Silva et al. Comunicação verbal. São Paulo: Pioneira, 1998.
PIMENTA, Maria Alzira. Comunicação empresarial. Campinas: Alínea, 2002.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
NEVES, Roberto de C. Comunicação empresarial integrada. Rio de Janeiro: Mauad, 2000.
TOMASI, Carolina; MEDEIROS, João Bosco. Comunicação Empresarial. São Paulo:
Atlas, 2007.
TORQUATO, Gaudêncio. Comunicação Empresarial/Comunicação Institucional. São
Paulo: Summus Editorial, 2004. 6a edição.
MACÊDO, Ivanildo; RODRIGUES, Denize; JOHANN, Maria; CUNHA, Neisa. Aspectos
comportamentais da gestão de pessoas. Rio de Janeiro: FGV, 2007
WILLIANS, Richard L. Preciso saber se estou indo bem. Sextante, 2005.
Aprovado em _____/_____/_____
Profª Rosana Brito Santos
Coordenadora do Curso de Administração
Aprovado em _____/_____/_____
Profº Edgard Larry Andrade Soares
Presidente do Conselho Acadêmico
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