Qual o impacto da cor das lojas no comportamento dos consumidores?
Bruno Sousa
Filipe Baltazar
Rui Lopes
2008/05/29
Prof. Dr. José Veríssimo
MARKETING DE SERVIÇOS E EMPRESARIAIS
Qual o objectivo do artigo?
Quais as Hipóteses?
Metodologia utilizada?
Resultados?
Implicações para a Gestão?
2008/05/29
MARKETING DE SERVIÇOS E EMPRESARIAIS
Avaliação do efeito das cores no design de uma loja.
O artigo investiga o papel da cor numa área da
comunicação: retail store display.
Investiga 2 conceitos relacionados: approach orientation
e physical attraction.
“When the sun shines on a clear day, it gets attention but
one can’t look directly into it very long”
O estudo testa o poder da cor na criação da imagem de
uma loja.
2008/05/29
Qual o objectivo do artigo?
H1:Approach orientation
H2:Physical attraction
H3: Color effect on consumer, environment and
merchandising
2008/05/29
Hipóteses?
Universo:
125 mulheres
18-64 anos
Grupos de 5
Sem incentivo (financeiro,…)
Porquê mulheres?
Está estudado que são as mulheres que fazem mais
compras (informação EUA)
2008/05/29
Metodologia
Approach orientation:
É medido pela orientação que a mulher toma na sala
em relação à parede.
Physical attraction:
É medido pela posição que a mulher ocupa na sala
em relação à parede.
Color effect on consumer, environment and
merchandising:
1º Questionário sobre hábitos de consumo
2º Questionário para medir a percepção sobre o
ambiente e merchandising da loja.
2008/05/29
Metodologia
• blue & green
•Fracos na atracção de clientes
•Fortes na decisão da compra ponderadas
(devido a elevada retenção)
•Red & yellow
•Fortes na atracção de clientes, utilizado em
montras e hall de entrada.
•Fortes na decisão da compra por impulso
A cor não altera a percepção do consumidor face
à relação qualidade-preço
2008/05/29
Resultados