Projeto
“A loja dos meus
sonhos”
O QUE É?
É a loja ideal. Eficiente, com funcionários
capacitados, que esteja vendendo bem, que
possua um bom número de clientes satisfeitos
e fiéis, com um ambiente agradável e limpo e
que esteja sempre atualizada com as novas
tendências de lay-out e exposição de
produtos.
PORQUE FAZER
Para ter uma loja ética e que aja corretamente
com seus fornecedores, funcionários e
clientes, atingindo assim a meta de se ter
uma loja ideal.
Ter sucesso nos empreendimentos é o sonho de
todos. E a Anamaco vai ajudar você
COMO FAZER?
É necessário checar todos os itens abaixo para ver se
você está atingindo seu objetivo.
1) Procurar ter uma loja sempre com bons produtos,
com as últimas novidades e preços acessíveis.
2) Capacitar os funcionários para que tenham em
mente que a educação e o bom humor são a base
de tudo. “Bom Dia”, “Obrigado”, “Foi um prazer
atendê-lo” e “Volte sempre” são frases que não
devem faltar no atendimento ao cliente.
Explicações técnicas também são muito bemvindas. Afinal, o consumidor vai à loja buscar ajuda
e referência sobre o melhor produto a ser aplicado
à sua necessidade.
3) Manter a loja limpa e um ambiente
agradável sempre fará com que o cliente
tenha prazer em voltar.
4) Vitrines bem decoradas vendem mais.
5) Iluminação também é importante para
ajudar os clientes, por exemplo, a escolher a
cor correta do produto que foi buscar.
6) Bom atendimento na hora da troca de
produto também é importante. O cliente
agradece a atenção e isso também contribui
para que se torne cada vez mais fiel.
7) Segurança é assunto sério. Deve-se procurar o
melhor sistema para sua loja.
8) A modernidade exige uma loja devidamente
informatizada. Isso, sem dúvida, evitará filas e
demora no atendimento.
9) A entrega de materiais em casa tem de ser sempre
considerada pelo cliente a melhor solução.
10) Trabalho em equipe é fundamental. Todos devem
ter a consciência de que o sucesso de um é o
sucesso de todos.
QUEM GANHA COM ISSO?
A indústria que venderá mais para a loja, o
lojista que terá suas vendas aumentadas, os
funcionários que, capacitados e ganhando
mais, irão se sentir mais satisfeitos. E o
principal é que todo esse sucesso está
intimamente ligado à satisfação do cliente
que, se sentido prestigiado, voltará à “loja
dos seus sonhos” sempre que precisar.