Monitoramento de Mídias Sociais Marcos Fernando Maichaki Robson Leal de Oliveira Orientador: Edson José Pacheco Introdução Motivação Justificativa Objetivos 2/20 Mídias Socias 3/20 O que são as Mídias Sociais “Um grupo de aplicações para Internet construída com base nos fundamentos ideológicos e tecnológicos da Web 2.0, e que permitem a criação e troca de Conteúdo Gerado pelo Utilizador (UCG)". Kaplan e Haenlein apud Silva (2010). 4/20 Categorias de Mídias Sociais Redes Sociais Geolocalização Blogs Compartilhamento Micro blogs 5/20 Monitoramento de Mídias Sociais O que é o monitoramento de mídias sociais Como começar a monitorar A importância de Planejar o Monitoramento 6/20 Ferramentas de Monitoramento 7/20 Tipos Ferramentas de monitoramento parcial: são aquelas que permitem a busca, coleta e, eventualmente, algumas métricas sobre as menções/ocorrências resgatadas. Buscadores, alertas e gerenciadores simples entram nesta categoria. Ferramentas de Monitoramento Pleno: são aquelas que, além da busca e coleta, permitem a classificação, categorização, processamento dos dados, adição de informações, gerenciamento, produção de gráficos e relatórios e outros recursos avançados. 8/20 Socialmention 9/20 Socialmention 10/20 Socialmention 11/20 Socialmention 12/20 Scup 13/20 Scup 14/20 Scup 15/20 Scup 16/20 Scup 17/20 Scup 18/20 Scup 19/20 Considerações Finais 20/20