Grupo 5
Diego de Souza Santos
Fernando Ferreira Bueno
Pedro Henrique Cubel Queiroz Gonçalves
Victor Dan Favilla
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O valor para o cliente é
o que o cliente estaria
disposto a pagar pelos
os produtos e seviços do
fornecedor, menos o
que o fornecedor recebe
como receita.
Se o fornecedor
aumentar seus preços, e
todos os demais
permanecerem os
mesmos, pode acarretar
em volumes menores de
compras, ou pior, o
cliente comprar de
outro fornecedor.
Outra interpretação de
valor percebido pelo
cliente é:
Valor = qualidade x serviço
ao cliente / preço x
prazo de entrega
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É preciso considerar que
existe um efeito em cascata
nas margens de vendas.
As empresas que conseguirem
reduzir esse efeito oneroso
para o consumidor vão
agregar valor a ele e
conquistar um diferencial
competitivo difícil de ser
alcançado por seus
concorrentes.
A cadeia de logística
integrada, supply chain, surge
como a proposta de solução.
A proposta do supply chain é
o preço que o consumidor
final estaria disposto a pagar
então aplicar um desconto
para se chegar ao preço final
de venda. O cálculo é feito do
fim para o início.
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A relação fornecedorcliente é uma margem
que respeita os dois
lados, a margem do
fornecedor e o valor
agregado ao cliente. O
resultado final é um
aumento nos volumes
de vendas e clientes
satisfeitos.
Reduzindo o time-tomarket cria vantagem
competitiva, mas
também reduz custos e
aumenta o volume,
gerando maior lucro.
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Para uma empresa desenvolver e implantar
uma estratégia de supply chain, ela deve
avaliar a cadeia total de logística.
É necessário também atentar a oportunidades e
pontos fracos como:
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níveis de estoque atuais e esperados;
capacidades e competências atuas e demandadas
tecnologias e sistemas a serem desenvolvidos
processos estratégicos que devem ser integrados
relacionamento entre os integrantes
práticas adotadas por todos os integrantes
custo total da cadeia
ciclos dos produtos
níveis de serviços atuais e esperados
valor a ser criados aos clientes
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Com essa avaliação completada, a empresa
estabelece uma visão da cadeia total de
logística. Essa visão deve contemplar o papel
da empresa como agente na criação de valor
para o cliente e ações necessárias para
transformar a empresa.