Abordagem Sistêmica
da Administração
Cibernética e Administração
Rafael Domingues
Rita Mayumi
Abordagem Sistêmica da
Administração





A Abordagem Clássica (Taylor/Fayol)
A Abordagem Humanística (Teoria Rel.H)
A Abordagem Neoclássica
A Abordagem Estruturalista (burocracia)
A Abordagem Comportamental
Abordagem Sistêmica da
Administração – Princípios

Reducionismo X Expansionismo

Pensamento
Analítico

Mecanicismo X Teleologia
X
Pensamento
Sintético
Cibernética

[ Do grego kybernetiké, i, e.,
téchne kybernetiké, ‘a arte do
piloto’. ]
Cibernética
Ciência Interdisciplinar
 Comunicação e Controle
 Origem

Cibernética

Campo de Estudo: Sistemas –
elementos dinamicamente
relacionados entre si para atingir
um objetivo.
Conceitos da Cibernética
Incorporados na Administração

Os conceitos envolvidos pela
Cibernética são hoje
amplamente utilizados na teoria
administrativa. As noções de
sistema fazem parte integrante
da linguagem utilizada na
Administração.
Conceitos da Cibernética
Incorporados na Administração
Trabalhando com Sistemas
Grupo de Elementos combinados
para obter maior um resultado ou
aproveitamento
 sistemas são unidades
ou elementos combinados
em um todo organizado

Trabalhando com Sistemas



Representados através de outros
sistemas comparáveis, modelos.
Isomorfismo – quando possuem
semelhança
Homomorfos – Quando guardam
entre si proporcionalidades de
formas.
Principais conceitos de
Sistema
 Conceito
de Entrada (input)
 Conceito de Saída (output)
 Conceito de Caixa Negra
(Black Box)
Principais conceitos de
Sistema
Entrada
Ações
Estímulos
Causas
Caixa Negra
Saída
Reações
Respostas
Efeitos
Principais conceitos de
Sistema

Conceito de Retroação (Feedback)
Entrada
Sistema
Retroação
(feedback)
Saída
Principais conceitos de
Sistema
Principais conceitos de
Sistema
 Conceito
Dados
de Informação
e Comunicação
Teoria da Informação
Principais conceitos de
Sistema

Conceito de Redundância

é a repetição da mensagem para que
sua recepção correta seja mais
garantida. A redundância introduz no
sistema de comunicação uma certa
capacidade de eliminar o ruído e
prevenir distorções e enganos na
recepção da mensagem.
Principais conceitos de
Sistema
Conceito de Entropia e
Sinergia
 Conceito de Informática

Trecho Vídeo:

Nós que Aqui Estamos por Vós
Esperamos
Compêndio das Imagens sobre os
principais acontecimentos do
século XX.
Direção Marcelo Masagão
Brasil, 1999.
O que você vê?
Cibernética e Administração
Considerada 2ª Revolução
Industrial
 Principais Conseqüências:

Automação(ultramecanização
e superacionalização)
Informática
Cibernética e Administração

“Desvalorização do cérebro
humano”
http://www.admbrasil.com.br/tex_abordagem_sistemica.htm
Abordagem Comportamental
(novas proposições de
motivação) e Humanística.
 Atualizar e Capacitar

E agora?
Como você vê?