Sistemas de Informação para Planejamento
Estratégico
Estrutura organizacional na unidade de
tecnologia da informação
Estrutura organizacional na unidade de
tecnologia da informação

A estrutura organizacional da
unidade da tecnologia da
informação é dependente da
estrutura da
empresa(organizacional) expressa
através de organograma.
Estrutura organizacional na unidade de
tecnologia da informação

A posição organizacional da unidade de TI pode
apresentar-se das seguintes maneiras:
 Organização que presta serviços para o mercado em
geral
 Divisão organizacional que presta serviços para toda a
organização ou para um grupo organizacional
 Holding que congrega e centraliza atividades da
tecnologia da informação em diversas organizações
 Unidade central de staff ou de assessoramento
 Unidade departamental como um departamento, setor ou
seção dentro da organização
Estrutura organizacional na unidade de
tecnologia da informação

A proposta de uma estrutura organizacional
para a unidade da tecnologia da informação
deve avaliar e definir os objetivos e a forma
de atuação dos prestadores de serviços e
de terceirização de atividades. Também
deve se considerar um plano de rodízio de
pessoas, não reservar o conhecimento nas
mãos de poucos, mas oferecer à outros
membros da empresa.
Avaliar e planejar recursos
humanos

O levantamento de recursos humanos
e respectivos perfis implicam no
planejamento da identificação de
todas as funções ou cargos da
empresa.
Avaliar e planejar recursos
humanos

Nesse plano é desmembrado nas
seguintes etapas:
 Preparação e controle
 Realização do levantamento
 Análise e interpretação das funções e
cargos
 Conclusão e documentação
Habilidades dos gestores

As habilidades dos gestores envolvem
a atuação em:
 Pessoas e recursos humanos
 Processos e atividades
 Recursos(tecnológicos, financeiros,
materiais entre outros)
Habilidades dos não-gestores

As habilidades dos não-gestores ou
técnicos na organização contemplam
as seguintes habilidades:
 Técnica
 Comportamental
 Negócios
As estratégias dos recursos
humanos


As estratégias dos recursos humanos devem ser
alinhadas com as estratégias da organização,
contemplando os objetivos da organização
contribuindo para a inteligência empresarial.
Algumas estratégias e táticas podem ser relatados:

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Elaboração de políticas de recursos humanos
Planejamento estratégico de pessoas
Utilização de metodologias para estruturação
Desenvolvimento
Seleção
Manutenção de talentos humanos
Multiplicação e disseminação de conhecimentos
Emissão de relatórios periódicos com marketing interno
Documentação de atividades
Data centers e Terceirização

Muitas empresas recorrem a terceirização
como forma estratégica, para não perderem
o foco no negócio, deixando outras
empresa se preocupar com isso. Na área
de tecnologia a terceirização se chama
outsourcing, é uma alternativa eficiente na
redução de custos e aumento da
competitividade, na medida que não tira a
atenção da empresa numa área que não é
sua atividade fim.
Data centers e Terceirização

Os serviços oferecidos na parte de Data centers
são:
 Shared Hosting – Serviço de hospedagem de sites
institucionais e comércio eletrônico
 Dedicated Hosting – Hospedagem dedicada, um espaço
exclusivo no servidor, obtendo os serviços agregados
como atualização e acompanhamento da performance
dos sistemas
 Colocation – Aluguel de um espaço físico no data center e
utiliza infra-estrutura e energia, porem os equipamentos
são do cliente
 Dedication – Todos os equipamentos, aplicativos e
manutenção ficam a cargo do data center
 Outsourcing – O data center assume todas as funções de
TI da empresa cliente