Fundamentos de Sistemas de Informação
Profª. Vanilde Manfredi
Rio de Janeiro, 26 de abril de 2011
Aula 1
Conceitos Básicos
Sistema
Sistemas de Informação
Dado x Informação
Componentes de um Sistema
Classificação de Sistemas
Tipos de Sistemas
O QUE É SISTEMA?
Disposição das partes ou dos elementos de um todo,
coordenados entre si, e que funcionam como uma
estrutura organizada.
Reunião coordenada e lógica de princípios ou ideias
relacionadas de modo que abranjam um campo do
conhecimento.
Conjunto ordenado de meios de ação ou de ideias
tendente a um resultado.
(Dic. Aurélio)
SISTEMAS de INFORMAÇÃO
De uma forma simples e direta podemos definir sistema
de informação como um sistema cuja finalidade é prover
informação a alguém na medida certa.
O QUE É INFORMAÇÃO?
A informação é um dos recursos mais valiosos e
importantes de uma organização.
Os computadores e os sistemas de informação estão
constantemente interferindo na forma como
as
organizações conduzem seus negócios. Mais do que
viver na Era da Informação, vivemos na Economia da
Informação.
Porém esse termo é frequentemente confundido com o
termo dados.
DADO x INFORMAÇÃO
O que é isto aí ao lado ?
Nós, leigos, arriscaríamos dizer
que é um eletrocardiograma…
Há muitos dados neste
diagrama, mas não somos
capazes de interpretá-lo
Será que um cardiologista faria
uma leitura diferente destes
dados ?
DADOS
Elementos descritivos de um evento e desprovidos de
qualquer tratamento lógico ou contextualização.
Comunicam um estado da realidade pura e tem base
factual.
INFORMAÇÃO
Os dados ou registro dos fatos organizados ou arranjados
de uma maneira significativa. Informação, portanto, é um
conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem
um valor adicional além do valor do fato em si.
PARA ENTENDER MELHOR...
Um certo gerente pode achar que o conhecimento do
total de vendas mensais é mais adequado ao seu
propósito, ou seja, tem mais valor, do que as vendas de
cada representante de vendas individualmente.
Dados representam as coisas do mundo real, têm pouco
valor além da sua existência.
 vamos equiparar dados a pedaços de madeira.
Podemos agregar valor aos pedaços de madeira através
de alguma conexão entre eles, como por exemplo formar
uma cadeira, uma escada, etc.
Com a informação é muito parecido. Regras e
Relacionamentos podem ser estabelecidos para
organizar dados em informação útil e valiosa.
Dado: dt-nasc = 23042000
Informação: idade da pessoa é 11 anos
Conhecimento: esta pessoa é uma criança
Inteligência: tratar esta pessoa como uma criança e não
como um adulto.
PROCESSO
A transformação de dados em informação é um
Processo, ou seja, uma série de tarefas logicamente
relacionadas e executadas para atingir um resultado
definido.
Nossas atividades do cotidiano são realizadas através
de um processo. O simples ato de seguir instruções de
uma receita ou manual são exemplos de processos.
DADOS & PROCESSOS
Os dados relevantes e que devem ser manipulados por
um determinado negócio se mantém estáveis mesmo
que o negócio em questão modifique radicalmente sua
forma de operação, ou seja, seus processos. Logo, os
dados são mais estáveis que os processos. Por esta
razão considera-se o banco de dados uma das partes
mais valiosas e importantes de um sistema de
informação
ELEMENTOS BÁSICOS DE UM SISTEMA
ELEMENTOS BÁSICOS DE UM SISTEMA
Entrada – envolve a captação e reunião de elementos
que ingressam no sistema para serem processados.
Ex.: Matérias-primas, energia, dados e esforço humano
devem ser organizados para processamento.
Processamento - envolve processos de transformação
que convertem insumos em produtos.
Ex.: Processo industrial, Respiração Humana, Cálculos
matemáticos.
ELEMENTOS BÁSICOS DE UM SISTEMA
Saída - envolve a transferência de elementos produzidos
por um processo de transformação até seu destino final.
Ex: Produtos acabados, serviços e informações
gerenciais devem ser transmitidos a seus usuários.
Feedback – são dados sobre o desempenho do sistema.
Ex.: os dados sobre o desempenho de vendas são
feedback para um gerente de vendas.
ELEMENTOS BÁSICOS DE UM SISTEMA
Controle – envolve a monitoração e avaliação do
feedback para determinar se um sistema está se
dirigindo para a realização de sua meta. Em seguida faz
os ajustes necessários para que a mesma seja
alcançada.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
É um tipo especializado de sistema composto por uma
série de elementos ou componentes inter-relacionados que
coletam (Entrada), manipulam e armazenam (Processo),
disseminam (Saída) os dados e informações, fornecendo
um mecanismo de Feedback para atender a um Objetivo
Objetivo  Controle Operacional e Tomada de Decisão
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Podem ser:
 Manuais
Nesse caso são usados recursos simples como lápis e
papel.
 Automatizados
Nos sistemas automatizados, a informação é gerada de
forma automática, usando-se recursos de
processamento eletrônico tais como calculadoras ou
computadores (tecnologias de hardware e software).
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
O papel do sistema de informação nas empresas tornase cada dia mais relevante.
Podemos identificar três tipos de sistemas conforme o
nível em que atuam nas organizações. São eles:
 Sistemas de Processamento de Transação (SPT)
 Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
 Sistemas Estratégicos (SIE)
Níveis da Organização e os Tipos de Sistema
TEORIA GERAL DOS SISTEMAS
A Teoria Geral dos Sistemas forneceu a base para a
unificação dos conhecimentos científicos e tecnológicos
nas últimas décadas.
Ela tem por finalidade:
1. Analisar a natureza dos sistemas e relação entre
suas partes.
2. Identificar as propriedades, princípios e leis
característicos dos sistemas em geral.
A TGS POSSUI DUAS CARACTERÍSTICAS
RELEVANTES
 Funcionalismo:
Cada parte (elemento) que compõe um sistema deve
desempenhar uma parte da função maior que é o
objetivo do sistema no sentido mais amplo
 Holismo:
Todos os sistemas se compõem de subsistemas
(sistemas menores) e seus elementos estão interrelacionados. Isto significa que o todo não é uma
simples soma das partes, e que o próprio sistema só
pode ser explicado como todo
CLASSIFICAÇÂO DOS SISTEMAS
Simples – possuem alguns componentes, sendo o
relacionamento ou a interação entre os elementos simples
e direto.
Complexos
–
possui
muitos
relacionados e interconectados.
elementos
altamente
CLASSIFICAÇÂO DOS SISTEMAS
Aberto – interage com o seu ambiente. As empresas e os
sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem
influências (positivas ou negativas) de seu ambiente
(clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e
influenciam o meio ambiente com suas ações.
Fechado – Não possui interação com o ambiente. A
matemática é um sistema fechado, sem influência do meio.
2+2 sempre será 4.
CLASSIFICAÇÂO DOS SISTEMAS
Estável – sofre pouquíssimas mudanças ao longo do
tempo.
Dinâmico – sofre rápidas e constantes mudanças ao longo
do tempo. Um sistema de informação tende a ser
extremamente dinâmico, em função da necessidade que
tem de responder rapidamente a uma alteração no
ambiente em que está inserido
CLASSIFICAÇÂO DOS SISTEMAS
Adaptável – capaz de sofrer mudanças (internas em seus
componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a
mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve
ser o mais adaptável possível.
Não-adaptável – não é capaz de mudar em resposta a
mudanças do ambiente.
CLASSIFICAÇÂO DOS SISTEMAS
Permanente
–
Existe
por
um
período
de
tempo
relativamente longo. Espera-se que um sistema de
informação tenha uma vida relativamente longa até para
justificar os investimentos feitos em seu desenvolvimento
ou aquisição.
Temporário – existe por um período de tempo relativamente
curto.