Projeto CMMI na In Forma
Peripécias da In Forma em busca da
qualidade de software
Ciro Coelho
Engenheiro de Qualidade
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Roteiro
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A In Forma
O Projeto CMMI
Boas Práticas
Lições Aprendidas
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In Forma Software
Perfil Breve da Empresa
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História
• 1993 – 1995
Software de gestão de
manutenção; SoftexRecife; CESAR
• 1996 – 1998
Ampliação de escopo; Serviços
• 1999
Investimento; Atuação em escala
nacional
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História
• 2001
Exportação
• 2002
Concentração na competência em
ativos físicos
• 2003 em diante
atuação em escalas maiores
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Política
• Sistemas de informação são
usados para (re)criar negócios.
• Software pode ser objeto de
engenharia e não artesanato.
• Conhecimento é uma ferramenta
para inovação.
• Demandas globais são as
verdadeiras oportunidades.
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A In Forma Hoje
• 23 pessoas
– Equipe altamente qualificada
• 5 projetos de
desenvolvimento/manutenção de
software sendo conduzidos
internamente; 1 projeto externo
(parceria); Projetos de P&D
• Investimentos em qualidade de software
e infra-estrutura
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Exemplos de projetos
em andamento
Informação para
novas variedades
gerenciais
(RCM, TPM)
Suporte à decisão na
operação e manutenção
Gestão de
ativos físicos
Inteligência artificial
para engenharia de
manutenção
Middleware móvel para
operação e manutenção
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Economia de
redes aplicada
à manutenção
e serviços
Clientes
Líderes de Mercado
Chesf
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Projeto CMMI
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Objetivos
 Aumento da produtividade através da
utilização de processos mais efetivos;
 Aumento da qualidade dos produtos de
software entregues aos clientes;
 Ser reconhecida como empresa CMMI –
nível 2 (impulso para exportação de
software)
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Visão Geral
• Projeto CMM PSI
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–
–
10 empresas (atualmente, apenas 6)
SEBRAE
CESAR, Qualiti
ISD
• Início em abril/maio de 2004
• Previsão de término
– Se der tudo certo: até o final de 2005
– Se nem tudo der certo: até o Fevereiro de
2005
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Visão Geral
• Até outubro/2004, uma pessoa
dedicada prioritariamente ao
projeto
• A partir de novembro/2004, duas
pessoas dedicadas prioritariamente
ao projeto
• SEPG
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Marcos do Projeto
• Planejamento  Abril/04
• Definição dos processos  Janeiro/05
• Institucionalização
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Junho  1ª Avaliação CESAR
Setembro  Avaliação MPS-Br
Outubro  2ª Avaliação CESAR
Dezembro  Avaliação CMMI
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Boas Práticas
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Definição de Processos
• Procurar aproveitar o que a organização
já possui de bom
• Entender a cultura da organização antes
de tentar definir os processos
• Sempre validar os processos com as
pessoas que irão utilizá-lo
• Ter sempre em mente que processo não
é tudo. Acima dos processos, está a
capacidade da empresa de produzir
software e gerar lucro
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Institucionalização
• A Diretoria da organização deve deixar
claro que o programa de melhoria é
prioritário
• Educar é preciso
– Treinamentos, Palestras, E-mails
• Tentar tornar as coisas mais divertidas
• É muito importante ter uma “visão
externa” da institucionalização
(avaliações externas e consultoria)
• SQA, SQA, SQA!!!!
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Lições Aprendidas
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Lições Aprendidas
• Apoio da Diretoria é fundamental
• Tem que existir alguém responsável pelo
programa de melhoria
• Consultoria externa é essencial
• Definir processos é complexo, mas
institucionalizar esses processos é muito
mais difícil
• É preciso envolver as pessoas e
acompanhar tudo de perto
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In Forma Software
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Fone: (81)3303-1220
Ciro Coelho
[email protected]
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