Planejamento e Gestão do
Espaço Turístico
Adriano Mastella
Agenda
• Considerações Iniciais
• Resultados Obtidos
• Artigos
2001
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
• Dissertação Thays
Considerações Iniciais
• A presente pesquisa pretende levantar
uma coletânea de textos que versem
sobre o tema Planejamento- EstratégiasCompetitividade dos Espaços Turísticos
• Para isto buscou textos sobre o assunto
compreendidos entre os anos de 2001 e
2011 na Base EBSCO.
Resultados Obtidos
Ano
N° textos
N° textos
descartados
N° de textos
aproveitados
2011
3
3
0
2010
11
10
1
2009
28
22
6
2008
27
24
3
2007
13
11
2
2006
20
18
2
2005
19
17
2
2004
5
4
1
2003
10
10
0
2002
3
3
0
2001
13
12
1
Total
152
134
18
2001
• Título: Service System:A Strategic
Approach to Gain a Competitive
Advantage in the Hospitality and Tourism
Industry
• Autores:Jay Kandampully e Ria Duddy
• Fonte: International Journal of Hospitality
& Tourism Administration, Vol. 2, 2001
• Comentário: Trata-se de um trabalho
conceitual focando a Competitividade dos
Serviços no setor de Hospitalidade e
2004
• Título:An Analysis of Supply-Side Relationships in
Small Island Destinations: The Role of Tour
Operators, Travel Agencies and Tourism Transport
in the Canary Islands
• Autores:EDUARDO PARRA LOPEZ e TOM BAUM
• Fonte:Tourism and Hospitality Planning &
Development December 2004, Vol. 1, No. 3, pp.
201–218
• Comentário: Mostra como pequenas ilhas podem
ser competitivas no mercado de turismo
global(Caso Ilhas Canárias) Métodos utilizados
entrevistas com 32 experts da área(acadêmicos) e
foi desenvolvido um questionário com 11 questões
e este foi aplicado um com 82 profissionais de
2005
• Título:Lodging Industry Competitive
•
•
•
Strategies:Developing a Multidimensional
CausalEmpirical Model to Test the
Relationship between Strategy and
Performance
Autores:PRAKASH K. CHATHOTH e MICHAEL
D. OLSEN
Fonte:Tourism and Hospitality Planning &
Development Vol. 2, No. 2, 67–86, August
2005
Comentário: O estudo propõe a aplicação dos
modelos de Porter (1980 e 1985) para a
indústria de hospitalidade.
2006
• Título: Rendezvous in Paris
• Autor: Robin Bayes
• Fonte: Traveltrade April 19,2006
• Comentário: Trata-se de uma reportagem
de revista não acadêmica, mostrando o
aumento de turistas australianos em
Paris, na sequência é mostrado a
multiplicidade de destinos turísticos que se
tem neste país.
2006
• Título: Growing South Carolina's Tourism
•
•
•
Cluster
Autores: Julie Flowers e Katherine
Easterling
Fonte: Business & Economic Review I AprilJune 2006
Comentário: Trata-se de um artigo não
acadêmico que analisa a aplicação da Teoria
de cluster e estratégias competitivas de
Porter a industria do turismo no Estado da
Carolina do Sul, e indicou que infra-estrutura
2007
• Título:The Identification and implementationof Key
Competitive Factors for Tourism Based Firms
• Autores:Don Fuller,Janet Hanlan e Simon Wilde
• Fonte: International Journal of Hospitality &
Tourism Administration, Vol. 8(3) 2007
• Comntário: Este trabalho tem como objetivo
propor modelos teóricos para a compreensão do
processo decisório de escolha do destino turístico.
Ele mostra a importância de se antecipar as
demandas de consumo para ser competitivo e a
falta de uma visão integrada dos vários serviços
nos destinos turísticos.
2008
• Título: Bed and breakfast industry adopting
•
•
•
e-commerce strategies in e-service
Autor:Leo Huang
Fonte:The Service Industries Journal Vol. 28,
No. 5, June 2008, 633–648
Comentário: O paper se propõe a analisar a
utilização das estratégias de e-commece e eservice em hospedarias no Taiwan, é utilizado
o modelo de equações estruturadas para
descrever estatisticamente tal fenômeno.
2008
• Título: Tahitian Residents Perceptions of
•
•
Tahiti as a Tourist Destination
Autores:Jerome Agrusa, Joseph D. Lema,
John Tanner e Marco Cestari
Fonte: Journal of Tourism, Volume IX,
Number 2, 2008
• Comentário: Mostra como o Tahiti está se
posicionando estrategicamente como destino
no competitivo mercado global e faz um
paralelo da imagem que seus residentes tem
e o Tahiti como destino turístico.
2008
• Título: Sustainable Wellness Tourism:
•
•
•
Governance and Entrepreunershp Issues
Autores: Pauline J Sheldon e Sun-Young Park
Fonte:Acta Turística vol 20 (2008) n° 2 pp
145-171
Comentário: O paper examina a gestão do
espaço visando a sustentabilidade do destino,
analisando estratégias utilizadas em vários
destinos, levantando vantagens e
desvantagens para o desenvolvimento do
2009
• Título: The role of Human Resource Systems and
Competitiv Strategies in Hospitaity Organizational
Performance in Kenya
• Autores: Fwaya Eric Onyango et al
• Fonte:International Journal of Hospitality &
Tourism Administration, 10:174-194,2009
• Comentário: O trabalho tem como objetivo
investigar a relação entre os sistemas de recursos
humanos, estratégias competitivas e a
performance dos negócios do setor hoteleiro do
Kenya. Trata-se de uma pesquisa quantitativa com
160 questionários aplicados a empregados de
hotéis tanto da gestão como de outras áreas.
2009
• Título:Towards the Development of Egyptian
•
•
•
Medical Tourism Sector
Autores:EMAN M. HELMY e ROBERT TRAVERS
Fonte:Anatolia: An International Journal of
Tourism and Hospitality Research Volume 20,
Number 2, pp. 419-439, 2009
Comentário: O Paper tem o intuito de
desenvolver um projeto nacional para o Turismo
Médico no Egito, apresenta também que o setor
de turismo médico vem crescendo
internacionalmente e vários destinos estão
competindo para receber esta demanda.
2009
• Título:Strategic groups and performance in the
•
•
•
•
Spanish hotel sector
Autores:Enrique Claver-Corte´s, Jorge PereiraMoliner e Jose´ F. Molina-Azorı´n
Fonte:The Service Industries Journal
Vol. 29, No. 7, July 2009, 943–961
Comentário: O Estudo utiliza a Teoria de Grupos
Estratégicos para identificar as estratégias de
negócio e vantagens competitivas
implementadas em Hotéis espanhóis.
2009
• Título:Resource commitment in destination
•
•
•
management: The case of Abingdon,Virginia
Autores:Manisha Singal e Muzaff er Uysal
Fonte: TOURISM REVIEW S. Vol. 57 No 3/ 2009/ 329344.
Comentário: O trabalho utiliza conceitos de ciclo
econômico e ciclo de vida do espaço turístico
combinando com estudos sobre o impacto das
Instituições que dão suporte a gestão do destino
turístico e ao desenvolvimento de suas estratégias, e foi
analisado um caso na cidade de Abingdon utilizando de
métodos qualitativos e entrevistas em focus group com
pessoas chaves como diretores de turismo, gestores
públicos e outros stakeholders locais. Os resultados
mostraram que o turismo na cidade deve ser uma
atividade viável economicamente, planejada e
desenvolvida com a participação de instituições que
representem a comunidade local.
2009
• Título:Place Marketing, Strategic Planning and
•
•
•
Competitiveness: The Case of Malta
Autor:THEODORE METAXAS
Fonte:European Planning Studies Vol. 17, No. 9,
September 2009.
Comentário: O artigo investiga o marketing de
lugar e o processo de planejamento estratégico
da Ilha de Malta enquanto um destino turístico
competitivo, os resultados apontaram da
necessidade do processo de planejamento
estratégico e de marketing caminharem juntos e
a necessidade de parcerias entre os atores locais
e os tomadores de decisões.
2009
• Título:Urban Tourism in Dalian, China
• Autores:GUIRONG XIAO e GEOFFREY
•
•
WALL
Fonte:Anatolia: An International Journal of
Tourism and Hospitality Research Volume 20,
Number 1, pp. 178-195, 2009
Comentário: O artigo documenta os efeitos de
uma cidade chinesa(Dalian) que com o
desenvolvimento econômico apareceu para o
cenário global. Sendo que através do Turismo a
cidade obteve desenvolvimento urbano e a
preocupação com o meio ambiente, que
melhorou a imagem da cidade e a tornou mais
competitiva.
2010
• Título: RELATIONSHIP BETWEEN THE
•
•
•
STRATEGIC PLANNING,DISTINCTIVE
CAPABILITIES AND
COMPETITORSADVANTAGE OF THE HOTEL
PRODUCT
Autora:DOMENIKA SIMONCESKA
Fonte: Tourism & Hospitality Management
2010, Conference Proceedings pp. 616-625
Comentário: O artigo teórico mostra a
importância dos conceitos de Capacidades
Distintivas e sua aplicação nos planejamentos
estratégicos de hotéis, para estes serem mais
competitivos e atrativos.
Dissertação Thays (2011)
• Modelos de Competitividade dos Destinos
•
Turísticos
1)Modelo de Porter (1989)
“O modelo relaciona quatro determinantes
principais que são: as condições de fatores, as
condições de demanda, as indústrias correlatas e
de apoio e as estratégias, estrutura e rivalidade
das empresas, que modelam o ambiente entre as
nações e da mesma forma, promovem ou
impedem,aumentam ou diminuem a vantagem
competitiva”
Dissertação Thays (2011)
• 2) Modelo de Competitividade Sistêmica –
•
Instituto Alemão de Desenvolvimento
(1994) (Esser et al 1994)
“Os autores afirmam que o modelo é o resultado
do produto da interação complexa e dinâmica
entre quatro níveis econômicos e sociais de um
sistema nacional. Este modelo de análise
sistêmica é composto em quatro níveis, sendo
eles: meta, macro, meso e micro.”
Dissertação Thays (2011)
• 3)Modelo de Calgary (1999)
• “Ritchie e Crouch (2003) apresentam um modelo de
competitividade composto por cinco quadrantes:
qualificação de determinantes, que seriam relativos
à qualificação do destino turístico; planejamento e
administração da destinação, que figuram no
modelo em quadrantes diferentes, porém,
complementares relacionados diretamente à gestão
do destino turístico; os recursos naturais e os
atrativos do destino; e por último os fatores de
apoio. Este modelo parte do princípio que o sistema
turístico é um sistema aberto e, portanto, sujeito à
influências tanto do ambiente global - macro,
quanto do ambiente competitivo – micro, que seria
o trade turístico.”
Dissertação Thays (2011)
• 4) Indicadores de Competitividade de
Dwyer & Kim (2003) “O modelo proposto
por Dwyer e Kim (2003) contempla quatro
determinantes principais dispostos em
quadrantes-chave, que seriam recursos,
gestão do destino turístico, condições
situacionais e demanda.Estes determinantes
se integram a fim de atingir a
competitividade, porém o objetivo maior seria
a prosperidade socioeconômica do destino
em questão.”
Dissertação Thays (2011)
• 5) Modelo de Heath (2003) “Este modelo é
apresentado sob o formato de uma casa e
compreende vários aspectos fundamentais, são
eles: as fundações (base) que fornecem um
suporte essencial para a competitividade, o
cimento (uma liga para as diversas facetas da
competitividade), os blocos de construção, que são
essenciais para que o turismo aconteça de fato, em
um destino, e o teto (a chave do sucesso), que
inclui o capital humano, a população como parte
integrante da competitividade do destino (HEATH,
2003).
Dissertação Thays (2011)
• 6) Global Competitiveness Report – World
Economic Forum “Utilizam na análise dados
quantitativos de cerca de duzentos países e
propõem oito indicadores, que agrupam por sua
vez 23 variáveis indicativas da diferença do
impacto relativo de cada indicador sobre a
competitividade geral do destino. Os pesos de
cada indicador foram estimados pela modelagem
matemática dos dados, pelos métodos de
análise multivariada de dados, do tipo análise
fatorial confirmatória (CFA) e análise de clusters,
que lhes permitiu a identificação.”