Status da Certificação do
Turismo Sustentável no Brasil
“Enabling Developing Countries to Seize Eco-Label
Opportunities”
Projeto de Cooperação em Rotulagem Ambiental
Do que vamos falar?
• Turismo no Brasil : Oferta e Demanda
• Sustentabilidade do Turismo no Brasil: um pouco
de história
• Certificação do Turismo Sustentável no Brasil:
construção, conceitos, conteúdo e contexto
internacional
• O Caminho para a Frente: fortalecimento
nacional e integração internacional
O Consumidor e as Tendencias
Turismo é um produto intangível, produzido e
consumido simultaneamente
O turista compra uma experiência, boas
historias para contar
O turista quer isto “sem estresse”
Pobreza de tempo
Viagens sem culpa
Cada vez mais o turista procure
autenticidade – responsabilidade - facilidade
Turismo no Brasil: Oferta
Turismo Brasil: Oferta Grande e Variada
GRANDE
MEGA
BIODIVERSIDADE
CONSERVAÇÂO
PAISAGENS
190+ milhões hab – 8.5 milhões km2
> 1700 pássaros, > 500 mamíferos etc
Amazônia, Mata Atlântica, Cerrado, Caatinga,
Pantanal, Pampas, Zona Costeira
64
Parques Nacionais
500+ RPPN (Reservas Privadas)
17+2 Patrimônios Mundiais
6
Reservas da Biosfera
Florestas, Savanas, Pantanal, Rios
Montanhas, Semi-arido e mais de 2000 praias
e centenas de ilhas
HISTóRIA
CULTURA
AVENTURA
Gondwana para Twitter
Raizes em 4 continentes
“soft” até radical
DESTINOS
65 destinos indutores internacionais
100+ destinos de ecoturismo/aventura
1800 municípios “turisticos”
MEIOS HOSPEDAGEM
AGÊNCIAS-OPERADORAS
LOCAÇÂO DE VEÍCULOS
25 MIL
10 MIL
155 MIL
Turismo Brasil: Demanda 2009 vs 2005
4.8 milhões chegadas internacionais (56% longa distância)
175 milhões de viagens domésticas (30% em MH, 11% avião)
160%
140%
120%
100%
2005
80%
2009
60%
40%
20%
0%
Mundo
Brasil
Inter
Brasil
Int LD
Desemb Viagens
Dom
Dom
Fluxo Aéreo Internacional
Competitividade Destino Brasil (45 de 133)
20+ Anos Turismo Sustentável Brasil
1987 – Embratur começa a promover o turismo ecológico
1990 – The International Ecotourism Society
1992 – Roteiros de Charme
1993 – EcoBrasil
1994 – Diretrizes Nacionais de Ecoturismo
1996
– WWF Brasil –1992
Ecoturismo de1993
Base Comunitária
1994
1987
1999 – Melhores Práticas Ecoturismo – Funbio
2000 – Acordo de Mohonk
2001 – RA/WWF/SOSMA – Oficina de Certificação
2002 – Programa de Certificação em Turismo Sustentável
(MTur/SEBRAE/APEX/BID) e Conselho Brasileiro de
Turismo Sustentável (ONG/Trade)
1997
2001
2002
2004/06
2002 - Situação Internacional - Confuso
• proliferação de selos (certificação, prêmios etc.)
+ de 250 iniciativas no mundo (em geral
nacionais / regionais)
• OMT – 2002 – levantamento de 104 iniciativas
resultados concretos na área ambiental
falhas comuns: falta de suporte técnico e
pouco investimento em divulgação
Busca pelo Alinhamento e
Consolidação
Brasil e Iniciativas Certificação TS
Ano
Internacional
Brasil
2001
STSC – Sustainable Tourism
Participa através de ONG
Stewardship Council
2002
2003
PCTS –
Certificação em Turismo
Sustentável
Red de las Américas
Participa através de ONG
2004
Norma IH/PCTS; ABETA
2005
Blue Flag Brasil
2006
PNUMA Força Tarefa TS
NBR 15.401 (base PCTS)
2007
USAID – GSTA -
PCTS vira Bem Receber
2008
GSTC –
Global Sustainable
Tourism Criteria
Participa e NBR 15.401 atende
2009
GTSC+STSC = TSC
Primeiro Hotel Certificado
2010
PNUMA/GPST
ISO/TC- 228
Travelife e outros no Brasil
BNDES usa NBR 15.401
Global
Sustainable Tourism Alliance
Menos Confusão Internacional?
Reconhecimento Mundial
Facilidade (Custo) de “Usar”
Brasil : Construção da NBR 15.401 (2002-2006)
a) Estudando os erros e acertos internacionais
b)
-
Participativa e Representativa
Regiões
Setorial
Competências
c) Alinhado com sistema oficial brasileiro
(Sinmetro)
d) Investindo na qualificação e comunicação
Conteúdo da Norma NBR ABNT 15.401
1. Gestão
Política de Sustentabilidade, Atribuir
Responsabilidades, Mapear Impactos, PDCA,
Transparência
2. Ambiental
Preparação Emergências, Áreas Naturais,
Construção, Emissões, Efluentes e Resíduos, Insumos
e Eficiência
3. Sócio-Cultural
Comunidade Local, Trabalho
e Renda, Condições de
SócioTrabalho, Aspectos Culturais,
Saúde e Educação,
cultural
Populações Tradicionais
Ambiente
Econômico
4. Econômica
Viabilidade Econômica, Qualidade e Satisfação
Cliente, Saúde e Segurança
Sistema de gestão da
sustentabilidade
Monitorando - Indicadores
Ambiental
Consumo de Água por Turista/Noite
Consumo de Energia por Turista/Noite
Geração de Resíduos por Turista/Noite
% contribuição receita para projetos ambientais
Social
% Mão de Obra Local
Horas de Treinamento
Rotatividade
% contribuição receita para projetos sociais
Econômica
% satisfação cliente
índice acidentes
taxa de ocupação média
taxa de ocupação equilíbrio
1. Poucos e Bons
2. Apóia Gestão
3. Relação
Norma
PCTS – Só participar já trouxe melhorias
Média
contribuição
Alta
contribuição
Aumento da satisfação dos
clientes
46%
28%
Treinamento e qualificação
dos funcionários da empresa
45%
47%
Organização das atividades
da empresa
33%
61%
Conhecer melhor a
legislação aplicável à
empresa
35%
55%
Melhoria dos resultados
operacionais/financeiros da
empresa
52%
26%
2010 Brasil Status Atual
Demanda de Mercado:
Tendência internacional mais forte (consumidor/operadoras)
Mega-eventos esportivos (destinos)
Financiadores
Ferramentas Disponíveis
Manuais e Cursos
Auditores e Consultores Treinados
4 sistemas presentes
6 Hotéis certificados (NBR 15.401 e Green Globe)
Apoio Governamental: Min do Turismo – SEBRAE - BNDES
Política Pública
Qualificação
Certificação
Financiamento/Compras Públicas
Contexto Internacional
Global Partnership for Sustainable Tourism
Oferta: Políticas, Destinos, Projetos,
Ferramentas
Tourism Sustainability Council (TSC)
Demanda: Critérios e Processos,
Conhecimento, Comunicação
Sustainable Investment and Finance in
Tourism Network (SIFT).
Financiamento e Negócios
Considerações Importantes
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Certificação é um meio para um fim
Valor para empreendimentos e investidores
Vantagens para o consumidor e intermediários
Integrar nas políticas públicas
Harmonização conceitual nível global
Meios para medir e replicar sucessos
Transparência, credibilidade e viabilidade
QUALIDADE=DURABILIDADE=SUSTENTABILIDADE
BRASIL
Já é reconhecido internacionalmente por ter
desenvolvido um sistema muito bom