Coleta domiciliar Para economizar tempo, ou quando o deslocamento do paciente exige um esforço não compatível com sua atual condição clínica, é possível dispor do moderno setor de coleta domiciliar do HCor. O agendamento pode ser feito por telefone ou pela Internet. Ao receber o chamado ou a solicitação por e-mail, uma atendente entrará em contato para complementar as informações necessárias ou tirar dúvidas. No dia e hora agendados, um profissional bem-treinado, com bom conhecimento técnico, procederá à coleta do sangue ou outro espécime, com muita técnica e atitude profissional. Os exames são realizados com a mesma rapidez e eficiência daqueles solicitados para pacientes internados. (11) 3053-6611 – ramal 2081 [email protected] Resultados digitalizados Todas as imagens geradas nesses procedimentos são digitalizadas, arquivadas no prontuário eletrônico do paciente e entregues gravadas em CD-Rom. Menstruação interfere nos exames? Sim, no exame de urina, por exemplo. Por isso, o ideal é fazê-lo fora do período menstrual. Caso seja urgente, a urina pode ser colhida sem problemas, adotando-se cuidados de antisepsia na hora do exame e uso de tampão vaginal, para evitar a mistura de sangue com a urina. Por que se recomenda que os exames de hormônio sejam realizados conforme o ciclo menstrual? Não são todos, apenas aqueles que sofrem variação conforme o dia do ciclo, tais como LH, FSH, estradiol e progesterona. Por que devemos desprezar o primeiro jato de urina quando vamos fazer o exame de urina? Para diagnóstico de infecção urinária, solicita-se desprezar o primeiro jato de urina, uma vez que este pode conter células, microorganismos e/ou secreções que podem estar presentes na uretra e interferir nos resultados. A alimentação interfere nos resultados de colesterol e triglicérides? Sim, principalmente no de triglicérides. Em caso de dúvida, peça orientação ao laboratório ou a seu médico antes de fazer o exame. A urina deve ser colhida no laboratório? Para cultura, o ideal é que a urina seja colhida no laboratório, uma vez que alguns cuidados precisam ser tomados para evitar sua contaminação. Dúvidas freqüentes O uso de medicamentos pode interferir em exames laboratoriais? Sim. Portanto, qualquer medicamento que o paciente esteja tomando deve ser informado. Caberá ao médico do paciente orientá-lo quanto à possibilidade de suspender ou não a medicação para a realização do exame. Exame de sangue deve ser sempre em jejum? Nem todos. Portanto, siga sempre as recomendações relativas ao exame solicitado. A água quebra o jejum? Não, mas convém tomá-la com moderação. O excesso interfere nos exames de urina e mesmo em alguns exames de sangue. Bebida alcoólica pode alterar resultados de exames? Sim, especialmente o de triglicérides, frações do colesterol e vitamina E. O ideal é, antes de fazer o exame, ficar 24 horas sem ingerir bebidas alcoólicas. Pode-se fumar antes de fazer um exame? Não se deve fumar, particularmente nos dias de exames de curva glicêmica. A ingestão de vitaminas pode interferir nos exames? Sim, especialmente nas dosagens de vitaminas C e E. Consulte seu médico quanto à necessidade de suspender a ingestão de vitaminas. -4- Rua Desembargador Eliseu Guilherme, 147 São Paulo – SP (próximo à Praça Oswaldo Cruz) CEP 04004-030 Telefones Geral: (11) 3053-6611 Pronto-Socorro: (11) 3889-9944 Central de Agendamento: (11) 3889-8811 Fax: (11) 3887-3363 www.hcor.com.br – [email protected] -5- Responsável técnico: Dr. Luiz Carlos Bento de Souza – CRM 12.567. Centro de Diagnósticos Laboratório de Análises Clínicas Tecnologia de última geração, com segurança e o mais rigoroso controle de qualidade. Laboratório de Análises Clínicas Tecnologia de ponta, equipamentos de última geração e o mais rigoroso controle de qualidade. A escolha do laboratório Com o desenvolvimento de técnicas avançadas de análises laboratoriais e dos equipamentos automatizados que facilitam a realização dos exames, destacam-se os laboratórios que focam seu trabalho não só nessas facilidades, mas sobretudo no controle de qualidade. Estes controles encarecem muito os exames, desencorajando os laboratórios que não estejam comprometidos com ambientes altamente qualificados a usá-los. Por isso, hoje não basta saber se um laboratório tem boa aparência, utiliza máquinas modernas e se apresenta com boa propaganda. Mais do que nunca, é necessário perguntar a seu médico se o laboratório tem boa reputação e se está associado a instituições comprometidas com a qualidade. A partir dessa premissa, você estará no bom caminho para acreditar nos resultados que lhe serão entregues. Laboratório de Análises Clínicas do HCor Por força da excelência do HCor, seu laboratório conta com os mais modernos e precisos equipamentos, obrigando-se a ter um desempenho muito acima da média ou das exigências normais do mercado. Este setor está aberto para o atendimento de pacientes internados e externos, em todas as especialidades médicas que necessitem de exames analíticos nas áreas de bioquímica, hematologia, hormônios, imunologia, microbiologia, parasitologia, urinálises e outros que utilizam técnicas de biologia molecular. Condições técnicas O conjunto de modernos equipamentos que o Laboratório de Análises Clínicas do HCor dispõe permite a análise do sangue em tubo primário (o sangue é encaminhado para análise no tubo em que foi coletado), com gel separador (que separa as células do soro, sem a necessidade de mudança de tubo) e etiqueta com código de barras (para identificar o paciente e os exames a serem realizados naquele tubo). Seus equipamentos utilizam interfaceamento (leitura da etiqueta dos exames que serão realizados e envio dos resultados para um computador sem que haja a necessidade de digitação). Todos esses cuidados agilizam a realização das análises e aumentam a confiabilidade dos resultados dos exames. Os laudos são emitidos através de um moderno programa, com assinatura eletrônica protegida por senhas que impedem seu manuseio por pessoas não-habilitadas. Equipe Contando com um corpo técnico altamente qualificado e experiente, com nível superior, o Laboratório de Análises Clínicas do HCor tem como gestor um professor associado da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo, com doutorado no Brasil e pósdoutorado nos Estados Unidos. Seus supervisores têm doutorado ou MBA nas melhores universidades do Estado de São Paulo. Toda a equipe é incentivada a manter uma educação continuada, seja em nível de pós-graduação ou em cursos de aprimoramento, muitos deles promovidos pelo próprio laboratório, com a colaboração do Centro de Estudos do HCor. Controle de qualidade O laboratório está constantemente atento a todos os controles de qualidade necessários, sejam eles internos ou externos, comercialmente adquiridos ou interlaboratoriais. Durante todo o ano de 2003, o Laboratório de Análises Clínicas do HCor obteve ótimo desempenho, o que lhe conferiu o Certificado de Excelência do PELM – Programa de Excelência para Laboratórios da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica e Medicina Laboratorial. -1- -2- Atendimento a pacientes externos Os pacientes externos são atendidos no Centro de Diagnósticos do HCor, onde um grupo de funcionários treinados irão registrar o pedido, gerando automaticamente uma ordem de serviço de coleta de sangue. A quantidade de sangue coletada é avaliada segundo as necessidades de cada pedido, evitando desperdício, uma vez que o tubo a vácuo é padronizado para um volume determinado. Após a coleta, o paciente é convidado a tomar seu desjejum na confortável lanchonete do HCor, situada no 2º piso. Horários e entrega de resultados O atendimento é feito durante as 24 horas do dia e, dependendo do tipo de exame, o resultado pode ser liberado em poucas horas ou mesmo minutos, de acordo com a urgência ou a necessidade do caso clínico. Os resultados ficam à disposição no sistema on line do hospital, o que é fundamental para os casos que podem ser atendidos na emergência ou em check-up de rotina. Agendamento Em sua grande maioria, os exames laboratoriais não necessitam de agendamento prévio. Entretanto, como alguns exames precisam de jejum ou dieta especial, o paciente é orientado a buscar informações por telefone. Nossos atendentes são especialmente treinados para esclarecer todas as dúvidas que porventura existam. (11) 3053-6611 – ramal 2081 -3-