Estratégia Oceano Azul Resumo Capítulo 7: Supere as Principais Barreiras Organizacionais... Alexandre Luquez Fábio Dutra Felipe Dalias João Fialho Paulo Stohler Renata Flávia Rodrigo Calvet Agenda Por que mudar? Barreiras Liderança Barreiras Organizacionais no Ponto de Desequilíbrio Cognitivas Barreira dos Recursos Barreira Política Barreira Motivacional UGF – Negócios e Comércio Eletrônico “Status Quo” - Por que mudar? Definição Expressão latina que designa o estado actual das coisas, seja em que momento for. Emprega-se esta expressão, geralmente, para definir um mau estado de coisas, com o qual se está descontente mas que, por qualquer motivo, parece ser defendido por muita gente. UGF – Negócios e Comércio Eletrônico As Principais Barreiras Organizacionais UGF – Negócios e Comércio Eletrônico As Principais Barreiras Organizacionais Cognitiva Despertar os empregados para a necessidade da mudança de fundamentos; Limitação de Recursos Quanto maior for a mudança na estratégia, mais se necessitará de recursos para executá-la. UGF – Negócios e Comércio Eletrônico As Principais Barreiras Organizacionais Motivação Como motivar as principais empresas do mercado a agir com rapidez e tenacidade para promover uma ruptura com o status quo? Política Organizacional Como disse um gestor, "Em nossa organização, as pessoas são abatidas antes de ficarem em pé". UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Quinto Principio do Oceano Azul Supere as principais barreiras organizacionais para converter a estratégia do oceano azul em ação Abandonar a sabedoria convecional Liderança no ponto de desequilíbrio, criar condições para superar as quatro barreiras com rapidez e baixo custo. UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Liderança no Ponto de Desequilíbrio Raízes no campo da Epidemiologia Algumas ações exercem influência desproporcional Ruptura do Status Quo Máximo de resultados, mínimo de recursos UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Liderança no Ponto de Desequilíbrio Caso NYPD; Bill Braton em 1994 foi nomeado comissário de policia da cidade de Nova Yorque com o seguinte quadro: O nº de assassinatos quebravam recordes; Casos de roubos e assaltos; Ataques da Máfia; Justiceiros; 36 mil policiais: Com salarios miseraveis; Sem codições de trabalho; Jornadas muito longas; Sem esperança de promoção UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Liderança no Ponto de Desequilíbrio Após 2 anos a frente da NYPD: A criminalidade em geral caiu 39%; Os assassinatos, 50%; Os roubos, 35%; Índice de confiança do público na polícia da cidade de Nova York saltou de 37% para 73%; UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Rompa a Barreira Cognitiva Para alcançar os resultados esperados não se baseie em números Uma folha cheia de números não exerce impacto duradouro, é esquecida com facilidade Foco na influência desprocional: Faça as pessoas experimentarem a dura realidade “Ver para crer.” Estímulos positivos reforçam o comportamento enquanto; Estímulos negativos mudam atitudes e comportamentos. UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Rompa a Barreira Cognitiva Viaje no “esgoto elétrico”: Viva o problema, para depois avaliar se ele e grave ou não Metro de NY Compra de carros para MBTA Encontre-se com clientes desgostosos UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Pule a Barreira dos Recursos Como conseguir que a organização execute a mudança estratégica com menos recursos ? UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Pule a Barreira dos Recursos Através dos: Pontos quentes - são atividades que consomem poucos recursos, mas apresentam alto potencial de ganhos de desempenho. Pontos Frios - são atividades que consomem muitos recursos, mas exercem pouco impacto sobre o desempenho. Barganha - consiste em trocar o excesso de recursos de uma unidade numa área pelo excesso de recursos de outra unidade na outra área, de modo a preencher carências nos demais recursos. UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Pule a Barreira dos Recursos Como Bratton Redistribuiu Recursos UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Salte a Barreira Motivacional Motivação com rapidez e baixo custo Mais densa concetração possível Pinos Mestres Gestão de Aquário Atomização UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Salte a Barreira Motivacional Pinos mestres são os principais influenciadores da organização; Exponha os pinos mestres num aquário: com o objetivo de tornar visivel o trabalho de todos; Atomize - Torne o desafio estratégico superável em todos os níveis UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Derrube a Barreira Política Para superar a barreira politica, três fatores de influencia desproporcional são importantes: Eminência parda; Os anjos; Os demônios; UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Derrube a Barreira Política Infiltre uma eminência parda na sua alta administração Alavanque os anjos e silencie os demônios UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Desafiando a sabedoria convencional UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Conclusão Foque os atos que provocam impacto desproporcional. Ao enfrentar de maneira consciente as barreiras à execução da estratégia e ao concentrar-se nos fatores que exercem influência desproporcional sobre os resultados, você também conseguirá desequilibrá-los e derrubá-los para realizar a mudança estratégica. UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Perguntas ? UGF – Negócios e Comércio Eletrônico Muito Obrigado ! UGF – Negócios e Comércio Eletrônico