REUNIÃO PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
1992 a 2011
PRINCIPAIS INDICADORES – histórico anual
No mundo de hoje temos consciência de que as
incertezas são muitas, profundas e complexas.
Teremos um dia de reflexão criativa e não há tempo
para se manter tudo como está.
É só através dos recursos existentes que vamos
produzir ganhos e benefícios aos envolvidos e aos
que, lá fora esperam por nós e ainda não nos
conhecem.
Viva o PGQP!
Entrevista com Jorge GERDAU Johannpeter
Visão
Grandes Metas
Somos uma organização que promove EDUCAÇÃO
Gestão do Conhecimento (nossa essência)
MOBILIZAR – DOMINAR CONHECIMENTO – RECONHECER
AJUSTAR EVENTOS
Atuar na cadeia de fornecedores
Utilizar líderes empresariais para expor como se pode ganhar dinheiro – Os
números que fazem o negócio – CASES DE LUCROS
Curso: Estruturar curso de Gestão de Processos
Entrevista com Jorge GERDAU Johannpeter
A Qualidade leva a Resultados.
Os novos temas não podem ficar apenas no discurso. Temos que aplicar o que
aprendemos na Qualidade (processos) para gerar os Resultados em Inovação
e Sustentabilidade.
Observar: GOVERNANÇA – SISTEMA FINANCEIRO – PRODUÇÃO DE
TECNOLOGIA – SUSTENTABILIDADE SOCIAL
O futuro é a SUSTENTABILIDADE.
No mundo todo está se falando nisso.
Colocar o conceito de forma correta, contemplando as suas várias
dimensões.
1992 a 2000
Estratégias do PGQP
Mobilização
Avaliação das Organizações
Treinamento
Desdobramentos
Resultados
Meta: no ano 2000,
um milhão e
quinhentos mil
trabalhadores
gaúchos estarão
vinculados a
organizações com
100 ou mais pontos
de qualidade.
Metade das pessoas
em atividade no
Estado.
2001 a 2008
Estratégias do PGQP
Cultura da
EXCELÊNCIA
Articulação
Comunicação
Capacitação
COMPETITIVIDADE
Reconhecimento
EDUCAÇÃO EM GESTÃO
2001 a 2008
2002/2003
- PGQP ser um agente diferenciador no desenvolvimento da
competitividade das Organizações e do Estado.
- A base da disseminação serão os Comitês
- Desenvolver a inovação nas empresas (plano de sugestões)
- Valorização das empresas – promover reconhecimento
classe mundial
- Valorização profissional – ter um sistema de adesão pessoa
física
2004/2005
2001 a 2008
-Gestão de Clientes
- “disponibilizar produtos velhos para empresas
novas e produtos novos para empresas velhas”
-Imagem e credibilidade
– segmentar cliente por maturidade e por
– Ética, manter sempre o propósito nobre da
setores
instituição
- garantir a governança e independência do PGQP
-Gestão de operações
- ter comitês como suporte e disseminador
-Recursos financeiros
- ter instrumentos para desenvolver lideranças
- desenvolver produtos diferenciados
- buscar fontes de financiamento
-Inovação e crescimento
- buscar o equilíbrio entre produtos e serviços
– buscar tecnologia de vanguarda
- dominar e disseminar inovação e
competitividade
- priorizar o crescimento das adesões para MPE
2006
2001 a 2008
A mudança – Adição de valor do PGQP para as organizações do setor Público e
Privado
-Busca da competitividade pela melhoria da gestão sobre os fatores-chave
- No âmbito das organizações - Construção de soluções
- No âmbito do estado - Articular iniciativas estratégicas relevantes à
Competitividade
2007
- Formação de grupos de trabalhos em projetos estratégicos e processos prioritários
- Processos-chave, comitês e voluntários, parcerias estratégicas, marketing e
comunicação, articulação e sensibilização, recursos, estratégia gestão e melhoria,
tecnologia da informação.
- Prioridades para: comitês, voluntariado, produtos para MPE’s, redesenho S.A. e
PQRS
Estratégias do PGQP
2008 - 2011
2008/2011
2001 a 2008
-Definido oito processos chave: Eventos, S.A., PQRS,
Credenciados, Comitês, Comunicação, Recursos Financeiros,
Gerenciamento de Projetos na Administração Pública.
-Plano de negócios definindo produtos para micro e pequenas
empresas (MPE’s), medias e grandes organizações e
organizações publicas.
- Criação do SAGS e SAGRI
Sucessos e insucessos
nos 20 anos
Sucessos
• Liderança Dr. Jorge
• Adesão das organizações
• Curso Básico de Qualidade
• Avaliação
• Comitês
• Premiação
• Ações junto ao Serviço Público
• Prestação de Serviços/Projetos
• Assessoria de Imprensa
• Portal
• Credenciamento de Produtos
• Novos produtos SAGRI e SAGS
•Orientação/Inspiração e dedicação de
líderes
• Comprometimento da Equipe
Executiva e Técnicos Voluntários
• Comunicação mais estruturada
• Estratégia nacional
• Eventos atrativos, bem organizados e
rentáveis
• Continuidade nas iniciativas
• Multiplicaçao de Iniciativas na Rede
Insucessos
• Poucos líderes envolvidos
• Credenciamento de Produtos –
Negócios
• Plano de carreira para
voluntários
• Projetos com prefeituras
• Alta rotatividade nos Comitês
• Baixa capacitação dos Comitês
• Inexistência de Plano de
Negócio
• Aproveitamento da aplicação do
método na Gestão
• Baixo resultado no Agronegócio
•Origem restrita de apoio em
recursos financeiros
• Baixa captação
• Escassez de investimentos no
Portal
• Adesão pessoa física
• Segmentação de clientes
Resultados:
Estratégias do PGQP
2012 / 2013
Negócios
Gestão
Aperfeiçoar Governança
Líderes e Clientes
Recursos
Comunicação
PROJETO: PGQP META 10 (20 anos)
Painel de Metas 2011 e 2012
Plano 1 – 10 mil Organizações Avaliadas
Avaliação
(Avaliação Total)
Plano 2 Eventos
Plano 3 -
10 mil pessoas no maior evento do mundo (Congresso
Internacional da Gestão e Prêmio Qualidade RS)
Comunicação
10 mil seguidores nas Redes Sociais (Comunicação
e Relacionamentos)
Plano 4 -
10 milhões em ganhos para aplicação e desenvolvimento
Financeiro/Captação
Plano 5 -
10 mil novas adesões ( 20 anos = 20 mil Adesões)
Comitês/Projetos e Produtos
ADESÕES
Número de Novas Adesões por ano
500
458
450
9.624
Organizações
com Termo de
Adesão ao
PGQP
400
350
381
350
300
250
200
150
100
50
0
2011
2010
2009
AVALIAÇÕES
965
PREMIAÇÕES
148
2
90
13
91
7
145
77
84
1
EVENTOS
COMITÊS
30
24
23
27
25
25
19
16
13
COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO
CREDENCIAMENTO
PRODUTOS
PROJETOS
CONTRATOS ASSINADOS
CONTRATOS ATIVOS
SITUAÇÃO (STATUS) DE CONTRATOS
Considerando a data atual (29/11/2011) foram
assinados dentro do período (ano de 2011)
um total de 62 contratos.
4
Encerram em 2012
15
2
Independente do ano de assinatura,
atualmente gerenciamos 133 contratos dos
quais:
- 15 se encerram ainda em 2011;
- 34 se encerram em 2012;
- 04 se encerram em 2013;
- 02 se encerram em 2014;
- 01 se encerra em 2016
- 75 são contratos assinados por período
indeterminado;
- 02 renováveis,
Encerram em 2011
2
34
75
1
Encerram em 2013
Encerram em 2014
Encerram em 2016
646
Concluidos
Tempo Indeterminado
Renováveis
Automaticamente
CAPTAÇÃO
CAPTAÇÃO
CAPTAÇÃO
FINANCEIRO
Análise Financeira – Caixa
FINANCEIRO
Análise Financeira - Competência
O processo de Gestão da Estratégia
CICLO DE
APRENDIZADO
ESTRATÉGICO
ATUALIZAR A
ESTRATÉGIA
REFLEXÕES
ESTRATÉGICAS
Processos
PRIOR
1
B
2
B
3
C
4
C
5
C
6
A
7
C
8
B
9
B
10
A
11
A
12
C
13
14
B
A
15
A
16
A
17
A
18
B
Testar as
hipóteses e
promover o
aprendizado
Projetos
PROJETOS ESTRATÉGICOS
Desenvolver e formar lideranças promotoras de mudanças
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DESENVOLVER lideranças promotoras de
mudanças
Estruturar o processo de disponibilização e desenvolvimento de produtos para ser
reconhecido como Benchmak
Desenvolver parceria para aplicar um modelo de Avaliação da Gestão da Inovação
Estimular as Organizações a desenvolverem a sua cadeia produtiva/APL’s
Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR
metodologias e ferramentas
Implantar Programa de Melhoria da Gestão – PMG: Educação Pública, Instituições
Hospitalares, OSC´s, MPME’s
Criar o Sistema de Informação e Conhecimento de Gestão – SICG
DISSEMINAR conhecimento de forma
estruturada e ágil
Ampliar as parcerias nacional e internacionalmente
DESENVOLVER parcerias com entidades
nacionais e internacionais geradoras de
conhecimento e soluções.
Desenvolver negócio com ASQ no Brasil.
Integrar as iniciativas de promoção da competitividade.
ARTICULAR as iniciativas dos diversos
setores
Estruturar o processo de identificação, tratamento e acompanhamento das
necessidades das partes interessadas.
CONHECER as necessidades atuais e
futuras das partes interessadas
Elevar a efetividade dos Comitês
ELEVAR a efetividade e a abrangência da
rede do PGQP
Redesenhar a forma de atuação em rede do PGQP
Garantir a evolução do modelo de excelência em gestão do PGQP
Plano de carreira para voluntariado e reconhecimento de pessoas
Alcançar a Excelência em Gestão
Adequar os processos e redesenhar a TI do PGQP, atendendo as necessidades
internas e da rede.
Implantar o plano de comunicação e marketing
Reestruturar o processo de captação de recursos para os projetos especiais.
Identificar e desenvolver as competênicas essenciais necessárias para a
consecução das estratégias
REALOCAR
PRIORIDADES
MUDANÇA DOS AMBIENTES
AVALIAÇÃO DA ESTRAÉGIA ATUAL
REAVALIAÇÃO DA ABRANGENCIA
MODELO DE NEGÓCIO
REUNIÃO DA ANÁLISE DA ESTRATÉGIA
AMPLIAR as fontes de recursos para
sustentação financeira
GARANTIR as competências essenciais à
realização das estratégias
CICLO DE
CONTROLE
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
MISSÃO
Promover a competitividade sustentável para melhoria da qualidade de vida das pessoas
através da busca da excelência em Gestão.
CLIENTES E RESULTADOS
VISÃO
SETOR PRIVADO
Alavancar a
competitividade das
Organizações e
respectivas Cadeias de
Valor
SETOR PÚBLICO
Contribuir para
melhorar o
desempenho na
aplicação dos recursos
TERCEIRO SETOR
Contribuir para a gestão
e o alinhamento dos
esforços das
Organizações
SUSTENTABILIDADE
FINANCEIRA
PESSOA FÍSICA
Desenvolver, qualificar,
reconhecer profissionais
Alcançar a
sustentabilidade
econômico
financeira
Avaliações, Projetos, Prêmios, Eventos
PROCESSOS
Aprimorar Produtos com
foco na Cadeia de Valor
Promover a disseminação
do conhecimento e das
melhores práticas
Ampliar a oferta de
soluções para o Setor
Público
5
Ampliar as receitas
Intensificar as parcerias com
entidades geradoras de
conhecimento e de soluções
Ampliar e aprimorar a gestão da carteira de
Clientes, Produtos e Fornecedores
Ampliar e intensificar a
comunicação com Todos os
Públicos
Promover a articulação
junto às Organizações do
3º Setor
Mobilizareedesenvolver
desenvolver
Mobilizar
Lideranças
Lideranças
Certificar profissionais nos
campos fundamentais da
Gestão
APRENDIZAD
OE
CRESCIMENTO
Fortalecer Comitês e Valorizar os Voluntários
Melhorar a Gestão, Capacitação e
Integração da Rede de Comitês e
Voluntários
Intensificar a utilização de
Tecnologias de Informação e
Comunicação
Alcançar a Excelência em Gestão
com ênfase na cultura para
Resultados
Garantir os recursos e as competências essenciais à realização das estratégias
Versão final
B-19/04/2012