Síntese do PE 2006
Revisão pós 22 de maio 2006
P.E. 06/07 passo a passo
- Levantamento de temas preparatórios – dez 05
- Pesquisa com Comitês e Lideranças
- Workshop Planejamento - 25 e 26 março
-C.D. e convidados
- Trabalho individual - grupo técnico
- Workshop grupo técnico - 8 de abril
- Trabalho individual e de consenso
- Apresentação ao C.D. e convidados em:
- 15 de maio
- 22 de maio ajustes a aprovação
- Fórum de Planejamento com os Comitês - 3 julho
MISSÃO E VISÃO 2004-2005
MISSÃO - Promover a competitividade do
Estado e a qualidade de vida das pessoas,
através da busca da Excelência em Gestão.
VISÃO - Ser referência mundial na
promoção da competitividade da sua região.
META PRINCIPAL - Ser o melhor Estado do
País em Competitividade e Qualidade de Vida,
segundo os indicadores do WEF e do IDH,
até o ano de 2007.
MISSÃO E VISÃO 2006-2007
MISSÃO - Promover a competitividade do Estado para melhoria da
qualidade de vida das pessoas, através da busca da excelência em
gestão(*)
VISÃO - Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão
para a competitividade da sua região.
META PRINCIPAL - Ser o melhor Estado do País em Competitividade
e Qualidade de Vida, segundo os indicadores do WEF e do IDH,
até o ano de 2010.
NEGÓCIO - Melhoria da gestão para promover competitividade.
ESTRATÉGIA - Fidelizar clientes através de relacionamento e
soluções que agreguem valor, assumindo pró-atividade na busca da
competitividade do Estado.
(*) a excelência em gestão abrange aspectos de desempenho econômico-financeiro, sociais,
ambientais e técnico-estruturais (sustentabilidade).
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
Promover a competitividade do estado
para melhoria da qualidade de vida
das pessoas
Resultado
Pró- atividade na busca da competitividade do Estado
Fidelização por relacionamento e soluções
Clientes
e sociedade
Influência
Soluções
- Soluções de valor agregado
- Melhoria da imagem/valorização da marca
- Facilitador de acesso à gestão
- Otimizar resultados
-Ganho de mercado
-Pesquisa e Inovação
- Produtividade dos recursos
- Eficiência
Desenvolver soluções
adequadas aos
segmentos, visando
fidelização
- priorizando os clientes atuais
Estimular
a inovação
Articular iniciativas
Estratégicas
relevantes à
competitividade
Mobilizar e
qualificar o
setor público
Elevar a eficácia das
Organizações
Processos
Rev. em
22-05-06
Mobilizar lideranças
- resultados sobre competitividade
Implementar processo
de relacionamento
com o cliente (CRM)
- Benchmarking
- novas soluções
- Conscientização e influência
- Informações relevantes
- Projetos complementares
- Nível estrutural
Criar alianças e
relacionamentos
visando soluções e
articulações
Financeira
Buscar Auto
sustentação
do negócio
PGQP
Ser reconhecido como
modelo no 3o. Setor
- Credibilidade
- Competência
- Projetos auto-sustentáveis
Implementar práticas
de
governança
Aprimorar captação e
gestão de recursos
-Transparência
- Liderança no CS/CD
- Atendimento a requisitos
- Margem por produtos
- Rentabilidade por segmentos
- Custos
- segmentação
Organização e competências
Adequar e
capacitar a S.E.
- Novas competências
- Estrutura de Organização
- Comunicação com Comitês
Potencializar a rede
de Comitês
- Infra-estrutura
- Liderança
- Capacitação
- Alinhamento na gestão e comunicação
- Atuação por segmento
Tecnologia informação
Desenvolver
Sistemas de T. I.
como suporte
- Banco de dados relacional
- BI – Inteligência no negócio
Cultura e gestão
Manter Incentivo ao
trabalho
voluntário
- Reconhecimento
- Motivação
- Capacitação
- Mobilização
Alcançar a Excelência
em gestão
- Cultura de Mudança
e Inovação
- Melhoria sistêmica
- PNQ
A adição de valor do PGQP para as organizações
Conhecimento em gestão
Estabelecer alianças
e
relacionamentos
Estratégicos
O PGQP estabelece a
ponte entre quem tem o
conhecimento em
tecnologia de gestão
apropriado às
necessidades dos
clientes
Necessidades dos segmentos
de clientes
- Soluções para
elevar a
Qualidade,
Competitividade
Produtividade e
Eficiência
(1º, 2ºe 3º setor)
- Organizações
com tecnologias gestão
- Instituições de ensino
- Consultorias
Competências Necessárias
- conhecer necessidades segmentos
- comprometer provedores de soluções
- gestão de parcerias
- gestão de projetos
- gestão financeira
Suporte
-Sistemas de informações
-Sistema relacionais – CRM
Estrutura
- Capacidade própria e dos Comitês em
operar segundo o modelo
A adição de valor do PGQP para o Estado
Conhecimento do elementos – chave
à competitividade
O PGQP articula
iniciativas estratégicas
com base nos fatorescríticos à competitividade
do estado
- Pesquisas
Melhoria da competitividade
- Soluções de gestão
Estudos
Diagnósticos
para melhoria
dos fatores-chave à
competitividade
Competências Necessárias
- conhecimento dos fatores
- capacidade de mobilização
- comprometer provedores de solução
- gestão de parcerias
- gestão de projetos
- gestão financeira
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
Promover a competitividade do estado
para melhoria da qualidade de vida
das pessoas
Resultado
Pró- atividade na busca da competitividade do Estado
Fidelização por relacionamento e soluções
Clientes
e sociedade
Influência
Soluções
- Soluções de valor agregado
- Melhoria da imagem/valorização da marca
- Facilitador de acesso à gestão
- Otimizar resultados
-Ganho de mercado
-Pesquisa e Inovação
- Produtividade dos recursos
- Eficiência
Desenvolver soluções
adequadas aos
segmentos, visando
fidelização
- priorizando os clientes atuais
Estimular
a inovação
Articular iniciativas
Estratégicas
relevantes à
competitividade
Mobilizar e
qualificar o
setor público
Elevar a eficácia das
Organizações
Processos
Rev. em
22-05-06
Mobilizar lideranças
- resultados sobre competitividade
Implementar processo
de relacionamento
com o cliente (CRM)
- Benchmarking
- novas soluções
- Conscientização e influência
- Informações relevantes
- Projetos complementares
- Nível estrutural
Criar alianças e
relacionamentos
visando soluções e
articulações
Financeira
Buscar Auto
sustentação
do negócio
PGQP
Ser reconhecido como
modelo no 3o. Setor
- Credibilidade
- Competência
- Projetos auto-sustentáveis
Implementar práticas
de
governança
Aprimorar captação e
gestão de recursos
-Transparência
- Liderança no CS/CD
- Atendimento a requisitos
- Margem por produtos
- Rentabilidade por segmentos
- custos
- segmentação
Organização e competências
Adequar e
capacitar a S.E.
- Novas competências
- Estrutura de Organização
- Comunicação com Comitês
Potencializar a rede
de Comitês
- Infra-estrutura
- Liderança
- Capacitação
- Alinhamento na gestão e comunicação
- Atuação por segmento
Tecnologia informação
Desenvolver
Sistemas de T. I.
como suporte
- Banco de dados relacional
- BI – Inteligência no negócio
Cultura e gestão
Manter Incentivo ao
trabalho
voluntário
- Reconhecimento
- Motivação
- Capacitação
- Mobilização
Alcançar a Excelência
em gestão
- Cultura de Mudança
e Inovação
- Melhoria sistêmica
- PNQ
Resultado
Evolução na busca da visão
Promover a competitividade do estado
para melhoria da qualidade de vida
das pessoas
Ser o melhor Estado do País em
Competitividade e Qualidade de Vida,
segundo os indicadores do WEF e do
IDH, até Dez de 2010.
Dez. 2007
Dez. 2005
Principais focos
Dez. 2007
Macro-objetivo 1: Realinhar a infra-estrutura do
sistema PGQP à estratégia
- Desenvolver e implementar Sistemas de Informações
– Banco de dados - e de relacionamento - CRM
- Potencializar a Rede de Comitês para o novo papel
junto às organizações
- Adequar e capacitar a SE para atuar na realização da
estratégia
- Estabelecer alianças e relacionamentos para
desenvolver soluções e influenciar na competitividade
- Desenhar o processo de inovação
- Desenhar o processo de construção e entrega de
soluções
Macro-objetivo 2: Influenciar na melhoria dos
fatores-chave à competitividade
- Reforçar a mobilização das lideranças
pela divulgação sistematicamente de resultados sobre a
competitividade do estado
Macro-objetivo 3: Aprimorar a gestão financeira
visando a auto-sustentação
- Custos fixos
- Precificação de produtos e margens
- Acesso a fontes de recursos
Principais focos
Dez. 2009
Macro-objetivo 4: Disponibilizar soluções aos
segmentos de clientes e administração pública
-Capacitar os comitês a operar o processo de
CRM
-Capacitar os comitês à gestão de projetos com
parceiros/fornecedores de soluções
- Implementar o processo de inovação
- Operar o processo de construção e entrega de
soluções aos clientes
-Macro-objetivo 5: Influenciar na melhoria dos
fatores-chave à competitividade
- Coordenar projetos relevantes à competitividade
Macro-objetivo 6: Tornar-se modelo no 3º setor
- Aprimorar as práticas de governança
-Transparência do processo de decisão e de formação
de lideranças
-Credibilidade junto às instituições
- Motivação do voluntariado para a causa
-Visibilidade na aplicação dos recursos e dos resultados
- Buscar permanentemente as melhores práticas
- Alcançar a auto-sustentação financeira
Macro-objetivo 7: Ser reconhecido como
referência mundial na promoção da
qualidade e gestão para a competitividade
da sua região – Ganhar o PNQ 2010