1° Exercício Escolar – AP1
Aula de Revisão
Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo
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Contatos
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Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo
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Apelido: Alexandre Cordel

E-mail/gtalk: [email protected]

Site: http://www.alexandrecordel.com.br/fbv
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Celular: (81) 9801-1878
Contexto Histórico

Revolução agrícola

Revolução Industrial

Revolução da Informação
Design da Informação
A importância da Informação

A informação precisa ser entendida como um ativo.

É a matéria-prima da nova economia.

É o bem econômico mais valioso do momento.


Informação não se comporta como os outros bens
tangíveis de antigamente.
É expansível, quanto mais usamos mais ela aumenta.
Sabedoria
Pessoal, mas compartilhado
Pessoal, mas não compartilhado
SABEDORIA
Volume de Informação
Credibilidade da Informação

Grande quantidade de fontes;

Fontes de informação pouco confiáveis;


Informações produzidas por autores “anônimos”
aumentam espantosamente.
A credibilidade perpassa por três palavras:
• autoridade;
• popularidade e;
• reputação

A credibilidade tem o dom de fidelizar.
Credibilidade da Informação


Não se deve confiar em informações de blogs,
twiters, sites, fóruns e demais meios na web;
Tente recorrer a fontes confiáveis, ou que ao
menos tenha histórico de credibilidade;
Credibilidade da Informação



Não divulgar informação sem antes averiguar a
fidelidade da informação;
Citar sempre as referências de todas as fontes;
Livros, artigos científicos e documentos oficiais,
normalmente são fontes credíveis de consulta.
SISTEMA
O que é um Sistema?


Segundo a Teoria Geral dos Sistemas, proposta por
Ludwig Von Bertalanffy, na década de 1930, Sistema é
um conjunto de partes interdependentes que interagem,
conjuntamente, formam um todo unitário com
determinado objetivo e efetuam determinada função, e
que podem ou não sofrer influência do ambiente.
Exemplos de Sistemas: Corpo Humano, Computador,
Automóvel e uma Empresa;
12
O que é um Sistema?

A Teoria Geral dos Sistemas propõe os seguintes
Conceitos:
• Homeostase: sistemas buscam equilíbrio, se uma parte
não funciona bem, outras têm que compensar;
• Sinergia: as partes de um sistemas juntas produzem
algo maior do que fariam se trabalhado sozinhas;
• Contração e Expansão: todo sistema é formado ou é
parte de outro;
• Entropia: todo sistema sofre deterioração;
• Sintropia: contrário a Entropia, força exercida pelo
sistema para que o mesmo continue a existir.
13
O que é um Sistema?

Classificação dos Sistemas:
• Sistemas Abertos: estabelecem relação com outros
sistemas, sendo eminentemente adaptativos, ou seja,
devem ajustar-se constantemente às condições do
ambiente.
- Exemplos: Sociedade, Empresas.
• Sistemas Fechados: não se associam, nem se
influenciam por outro sistema.
- Exemplos: Relógio de Pulso, Geladeira.
14
Sistema Empresa

A Empresa pode ser vista como um Sistema Aberto, onde no Sistema Empresa
as funções ou unidades empresariais são os subsistemas (ELEMENTOS), que
colaboram (se RELACIONAM) para atingir as metas da organização
(OBJETIVOS), de acordo com as influências do mercado e dos concorrentes
(AMBIENTE).
15
Sociedade da
Informação
Sociedade da Informação


Indivíduos com estruturas sócio-culturais baseadas em
conceitos diferentes.
Co-existem basicamente 4 gerações nessa Era da Informação.
•Veteranos (nascidos entre 1922 e 1945)
•Baby Boomers (nascidos entre 1945 e 1960)
•Geração X (nascidos entre 1961 e 1979)
•Geração Y (nascidos entre de 1980 e 1995)
•Geração Z (nascidos a partir de 1995 )
Revolução da Informação

Revolução Industrial

Revolução da Informação
•Foco no Produto
•Foco nas Pessoas
•Máquina dita trabalho
•Pessoa dita trabalho
•Valorização do Novato
•Valorização do Veterano
•Demissão (RH Perde)
•Demissão (Cia Perde)
•Mão-de-obra
•Capital Intelectual
•Gerente Autoritário
•Líder Exemplar
•Subordinação
•Empowerment
•Carreira Lenta
•Carreira Rápida
Sociedade da Informação

Conduta/Postura Digital
• Redes Sociais
• E-mail corporativo
• Vazamento de Informação
• Exposição

Direito Digital

Cybercrime
• (Insider Threats – ameaças internas)
• (Outsourcing Threats – ameaças externas)
• (Social Threats – ameaças sociais)
19
Sistemas de
Informações Gerenciais
(SIG)
SIG por Nível Organizacional
Tipos de Sistemas

Existem SIG’s associados a cada um dos níveis organizacionais
para atender necessidades de informação
Natureza das Informações


À medida que aumenta o nível organizacional, o grau de
consolidação e o consumo de informação aumenta.
Para tanto temos 2 (dois) tipos de natureza das informações
utilizadas em cada nível organizacional, são eles:
•OLTP (Online Transaction Processing) –
chamado de Processamento de Transações em
Tempo Real.
•OLAP (Online Analytical Processing) – chamado
de Processamento Analítico em Tempo Real.
Natureza das Informações
Sistemas por Funções Empresariais
Integração entre sistemas
Controladoria
Contabilidade
Contas a Receber
Análise de Carteira
Produção
Orçamento
Marketing
Planejamento de Lucros
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Sistema de informação - Utilidades

Integrar sistemas

Desenvolver processos de negócios consistentes

Preparar-se para futuras necessidades de negócios

Informações em Tempo real

Tomada de decisões

Acesso global à informação

“Economia” de tempo, custo e pessoal
27
Sistemas de Informações Gerenciais

O uso de TIC se torna essencial para que
organizações possam tratar e produzir
informações através da operação e
gestão de suas atividades de modo
automatizado e eficiente.
Composição da TIC
Comunicação
Sociedade
da Informação
(vídeo)
Redes de Dados
Redes de Voz
Redes de Imagens
Redes de Comunicação





Internet: rede de computadores dispersos por todo o
planeta que trocam dados e mensagens utilizando um
protocolo comum
Intranet: rede local de computadores, circunscrita aos
limites internos de uma instituição
Extranet: rede de computadores constituída pela
interligação de duas ou mais intranets.
VPN (Virtual Private Network): Rede Privada Virtual, é
uma rede privada construída sobre a infra-estrutura de uma
rede pública, normalmente a Internet.
Telecomunicações:
• Telefonia Fixa e Móvel
Hardware

Partes Físicas do Computador
Software

Sequência lógica de instruções que geram os programas.

Software de Sistemas:
• Sistema Operacional
- Windows
- Linux

Softwares Aplicativos:
• Office: Word, Powerpoint, Excell
• Sistemas de Informações Gerenciais: ERP. SCM,
OMS, WMS, TMS, CRM, etc.
• Sistemas Web: internet banking, etc.
• Sistemas Mobile: waze, whatsapp, etc.
Relatórios Gerenciais


São os documentos que consolidam, de forma
estruturada, as informações para a tomada
de decisões.
Os relatórios gerenciais têm a finalidade de
fornecer informações precisas e pontuais,
capazes de auxiliar na melhor tomada de
decisão, conforme objetivos e estratégias da
organização.
33
Relatórios Gerenciais
Modelo geral de relatório:
DATA
__/__/__
PLANOS RELATÓRIO GERENCIAL
Nº
ÁREA:
ASSUNTO:
NÚMEROS
GRÁFICOS
COMENTÁRIOS
DECISÕES/AÇÕES:
RESULTADOS:
34