Plano de Gestão 2008-2010
Projeto Informações
Gerenciais
Março/2009
BI – CREA-MG
Roteiro
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
Histórico
Objetivo
Escopo
Recursos
Etapas
Capacitação
Principais desafios
Resultados
Apresentação da ferramenta
Histórico
 Sistema Corporativo voltado para funções
operacionais
 Geração de informações consolidadas para
tomada de decisão é um processo lento
 Dependência da disponibilidade da equipe de
TI
Objetivos
 Geral: Agilizar a geração de informações
consolidadas para tomada de decisão
 Específico: Seleção, aquisição e implantação
de ferramenta de BI.
 Meta de redução de 80% dos prazos de
atendimento
Escopo
 Análise de alternativas
 Seleção e aquisição da ferramenta
 Aquisição de serviços de consultoria para
implantação de piloto
 Treinamento
 Implantação
 Etapa 1: Profissionais, Empresas e Auto de
Infração
 Etapa 2: ART e Protocolo
 Etapa 3: Anuidade e Dívida Ativa
Recursos
Duração do projeto
Previsto: 13 meses
Realizado: 20 meses - Julho de 2007 à fevereiro de 2009
Justificativa: ampliação do escopo original, com inclusão
de informação de anuidades, dívida ativa e protocolo;
falta de disponibilidade da equipe técnica do projeto.
Recursos Humanos
Gestão e equipe técnica do Projeto: Superintendência de
Gestão, Planejamento e Tecnologia
Setores envolvidos: Superintendência Administrativa e
Financeira, Superintendência de Registro e Acervo e
Atendimento, Superintendência Técnica e de Fiscalização.
Recursos
Financeiros
Aquisição de licença de software, suporte e garantia de
atualização, serviços de consultoria para implantação e
treinamento.
Custos
Previsto: R$ 180.000,00
Realizado: R$ 222.740,00
Justificativa: Aditivo contratual para aumento do número
de licenças e horas de consultoria.
Etapas
Etapa / Atividade
Definição do escopo do Projeto
Seleção da ferramenta
Aquisição
Projeto do banco de dados multidimensional
Extração de dados da base operacional
Iteração 1 – Cubos Profissionais, Empresas e AIN
Iteração 2 – Cubos ART e Protocolo
Iteração 3 – Cubos Anuidade de Dívida Ativa
Período de Realização
Julho de 2007
Agosto e Setembro de 2007
Setembro de 2007 a Janeiro de 2008
Fevereiro e Março de 2008
Abril de 2008
Abril a Agosto de 2008
Julho a Dezembro de 2008
Setembro de 2008 a Fevereiro de 2009
Capacitação
Treinamento
Público
Administração da ferramenta
DBA, analistas de infraestrutura
Implementação de modelos
(Implementação dos Cubos de ARTs e
Dívida Ativa pela equipe técnica)
Analistas de negócios, DBA
Análise de Modelos
Analistas, DBA e usuários
Principais Desafios
 Técnicos:
 Padronização e consolidação de informações
para carga dos cubos
 Ex.: Situações de autos de infração, situações de
débito
 Definir estrutura e agrupamento adequado das
informações para obter análises significativas
 Ex.: Situações de AIN, atividades técnicas de ARTs,
assuntos de protocolo
 Definir periodicidade de carga do banco
multidimensional
 Definir data inicial para carga de informações
 Conscientização para o foco gerencial
 Evitar análise operacional
Principais Desafios
 Estratégias adotadas:
 Apresentação de uma proposta, baseada no
histórico de demandas, para análise dos usuários e
futuros ajustes.
 Treinamento e conscientização dos usuários
Principais Desafios
 Gerenciais e Administrativos
 Gerenciamento de tempo e recursos humanos do
projeto
 Processo de aquisição da ferramenta
 Estratégia adotada
 Adequação dos prazos
Resultados
 Agilidade na obtenção de informações
consolidadas para tomada de decisão
 Autonomia para os usuários
 Maior qualidade na apresentação das
informações
 Otimização da utilização dos recursos
humanos de TI
 Melhoria da qualidade das informações da
base de dados operacional
Resultados
Avaliação dos Usuários
Turma Participantes Respostas
1
10
9
2
7
6
É capaz de usar o sistema e
cumprir objetivos ?
Não
0%
Sim, com
muito
auxílio
0%
Sim
40%
Pergunta
É capaz de auxiliar colegas
de trabalho na utilização
da ferramenta ?
Considera-se capaz de
buscar seu autoconhecimento usando a
ferramenta e consultando
os manuais ?
Sim
Não
100%
0
100%
0
Sim, com
pouco
auxílio
60%
Resultados
Avaliação da Ferramenta
3.93
3.83
4
Torna fácil o acesso às informações ?
3.60
3.83
3.44
Sua interface facilita a utilização ?
3.73
3.83
3.67
3.80
Potencializa seu trabalho ?
4.00
Será útil na realização de suas tarefas ?
3.67
4.00
Auxilia no processo de tomada de decisão ?
3.73
Pode agregar valor para o negócio ?
3.56
0.00
1.00
2.00
3.00
4.00
4.00
Geral
Turma 2
Turma 1
Próximas Ações
 Fase 2 – segundo semestre de 2009
 Implantação módulo Gestão Estratégica
 Indicadores de desempenho (BSC)
Características da Ferramenta
 Ferramenta selecionada: Consist FlexSI
 Solução para gerenciamento de estratégias
 Ferramenta de BI que implementa
abordagem do BSC
 Certificado pelo Balanced Scorecard
Collaborative – BSCol
 Aplicação OLAP multiplataforma
 Implementa modelos georreferenciados
Arquitetura
Implementação do Modelo de
Gerenciamento de Estratégias
Elementos Fundamentais do BSC
Análises Gerenciais – BI CREA-MG
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Análises Gerenciais – BI CREA-MG
Análises Gerenciais – BI CREA-MG
Plano de Gestão 2008-2010
“Iniciativas estratégicas, sem
projetos, são um conjunto de boas
CREA-MG
Março/2008
intenções. “