Plano de ação [sua empresa] Autor(es): [nomes/emails] Versão: [Data] Resumo das iniciativas Tipo da iniciativa / responsável Descrição da iniciativa Observações: - Não caia na tentação de incluir muitas iniciativas no mesmo período, pois será angustiante não conseguir cumpri-las no prazo. - Cada iniciativa deve ter prazo de conclusão e deve poder ser medida (antes e depois). - As iniciativas devem ser específicas (não genéricas) e realizáveis (realistas). - As iniciativas têm sempre um responsável dentro da organização (um diretor, um gerente). - Há quatro tipos de iniciativas: vendas, custos, produtividade e desenvolvimento de negócios. 2 Resumo das iniciativas Tipo da iniciativa / responsável Descrição da iniciativa Vendas / [diretor comercial] 1 - Vender projetos que totalizem R$ 50.000 em novos clientes e R$ 80.000 em clientes da carteira, até dezembro de 2010. Desenvolvimento de negócios / [diretor de desenvolvimento de negócios] 2- Abrir novos mercado na região Sul e Nordeste, via o desenvolvimento de 2 novos distribuidores em cada uma dessas regiões, até setembro de 2010. Produtividade / [diretor de operações] 3- Padronizar os sistemas de suporte ao cliente, até janeiro de 2011. Custos / [diretor administrativo] 4- Reduzir custos de telecomunicações pela implantação de um sistema de VOIP e integração com a central telefônica, até julho de 2010. ... ... ... ... ... ... 3 Iniciativa - 1 Iniciativa Responsável: [diretor comercial] Tipo: Vendas Iniciativa: Vender projetos que totalizem R$ 50.000 em novos clientes e R$ 80.000 em clientes da carteira, até dezembro de 2010. Plano de ação Ação Recursos Prazo Responsável Levantamento de mercado no interior do estado para novas oportunidades [gerente de marketing] para modelagem da pesquisa e [distribuidores] para levantamento dos dados em campo 31/julho/2010 [gerente comercial] Participação na licitação da Prefeitura de Curitiba [gerente de operações] para precificação 31/agosto/2010 [gerente das contas públicas] 30/setembro/2010 [gerente regional de Macaé] Aumentar nossos contratos nos clientes da cidade de Macaé Oferecer suporte para as concorrências do segundo semestre dos distribuidores [distribuidores] 31/dezembro/2010 [gerente de canais] ... ... ... ... Observações: - As ações devem ser tantas quanto forem necessárias. - Os recursos são sempre os externos – outras áreas, outros departamentos, fornecedores externos, parceiros, etc. – os recursos de dentro do próprio departamento responsável pela iniciativa não precisam ser listados. 4 - Responsável pela ação: necessariamente alguém subordinado ao responsável pela iniciativa (neste caso, o diretor comercial). Iniciativa - 2 Iniciativa Responsável: [diretor de desenvolvimento de negócios] Tipo: Desenvolvimento de negócios Iniciativa: Abrir novos mercado na região Sul e Nordeste, via o desenvolvimento de 2 novos distribuidores em cada uma dessas regiões, até setembro de 2010. Plano de ação Ação Recursos Prazo Responsável ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5 Iniciativa – 3 Iniciativa Responsável: [diretor de operações] Tipo: Produtividade Iniciativa: Padronizar os sistemas de suporte ao cliente, até janeiro de 2011. Plano de ação Ação Recursos Prazo Responsável ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 6 Iniciativa - 4 Iniciativa Responsável: [diretor administrativo] Tipo: Custos Iniciativa: Reduzir custos de telecomunicações pela implantação de um sistema de VOIP e integração com a central telefônica, até julho de 2010. Plano de ação Ação Recursos Prazo Responsável ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 7 Iniciativa – [número] Iniciativa Responsável: Tipo: (vendas, produtividade, custos ou desenvolvimento de negócios) Iniciativa: Plano de ação Ação Recursos Prazo Responsável 8 Iniciativa – [número] Iniciativa Responsável: Tipo: (vendas, produtividade, custos ou desenvolvimento de negócios) Iniciativa: Plano de ação Ação Recursos Prazo Responsável 9 Anexos • [Incluir outras informações relevantes para o entendimento do plano] 10 • O modelo (template) desta apresentação foi elaborado pela Gestão Singular. Se você quiser obter uma cópia da apresentação modelo (para preencher, em branco), clique em http://www.gestaosingular.com.br • Desde já, a Gestão Singular concede a permissão para usar e distribuir este modelo, desde que mantidos os seus comentários nas “notas” dos slides. • A Gestão Singular só fornece o modelo do plano de ação em branco e, portanto, não tem responsabilidade sobre o conteúdo incluído por terceiros, usuários do modelo. 11