RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS
Nestlé Portugal S.A.
1
NESTLÉ NO MUNDO
1867 - Henri Nestlé
Corria o ano de 1843 quando Henri Nestlé, farmacêutico alemão,
estabelecido em Vevey, na Suíça, preocupado com os elevados
índices de mortalidade infantil, estudou e produziu com enorme
sucesso, uma farinha láctea que se revelou eficaz na
alimentação das crianças nos primeiros meses de vida.
Em 1905 deu-se a fusão da “Anglo-Swiss Condensed Milk
Company” com a Sociedade Henri Nestlé. A partir deste
momento o Grupo NESTLÉ inicia uma expansão sem limites,
chegando a numerosos países, onde instala novas unidades
operacionais, adquire ou junta-se a empresas locais e
desenvolve inúmeros produtos novos.
Nestlé Portugal S.A.
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NESTLÉ NO MUNDO
A Companhia Mundial de Alimentação,
Nutrição, Saúde e Bem Estar
Hoje, a Nestlé é a Companhia Mundial de Alimentação,
Nutrição, Saúde e Bem Estar, dedicando-se a proporcionar
aos seus consumidores os melhores alimentos ao longo de
toda a sua vida.
Operando nos cincos continentes, em mais de 86 países, a
Nestlé emprega cerca de 250,000 colaboradores tem um
volume de negócios anual de cerca de 91,075 biliões de
francos suíços (58.786 biliões de EUR).
A Nestlé possui cerca de 487 fábricas onde são
processadas as matérias primas básicas: leite, café, cacau,
cereais, carne, vegetais, frutas, transformando-as em
produtos bastante conhecidos de todos nós.
Nestlé Portugal S.A.
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NESTLÉ NO MUNDO
Vendas Mundiais por Tipo de Produto
Bebidas
26,2%
Produtos Lácteos, Nutrição
e Gelados
25,5%
Refeições Pré-Preparadas
e Bases Culinárias
18,3%
Pet Care
11,6%
Chocolate, Confeitaria
e Biscoitos
11,9%
Produtos Farmacêuticos
6,5%
2002
Nestlé Portugal S.A.
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NESTLÉ PORTUGAL
1933 - Nestlé Portugal
Em Portugal, como em outras partes do Mundo, os
produtos da Nestlé são bem conhecidos e aceites
desde o início do século passado.
Como consequência deste sucesso, a Nestlé Suíça
demonstrou interesse numa pequena mas, na
altura, avançada e qualificada unidade de
processamento de leite, localizada no norte do
País, denominada Sociedade de Produtos Lácteos,
Lda.
Esta fábrica, em Avanca, foi fundada em 1923 pelo
Prof. Egas Moniz que alguns anos mais tarde
recebeu o Prémio Nobel da Medicina.
Em 1933, a Nestlé & Anglo-Swiss Condensed Milk,
Co. cedeu à Sociedade de Produtos Lácteos, Lda os
direitos de fabricação e comercialização dos
produtos com a marca Nestlé. A fábrica de Avanca é
ainda hoje a nossa principal unidade de produção.
Nestlé Portugal S.A.
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NESTLÉ PORTUGAL
Longa Vida
Sveltesse
Yoco
Yoggi
LC1 Vital
Nestlé Bifidus
Smarties
Chocapic
Nesquik
Nestlé Bebé
Flanby
Rolo
Sobremesas Nestlé
Nestlé
Buitoni
Maggi
Nestlé FoodServices
Nestlé Aquarel
Castello
Campilho
Vittel
Perrier
Selda Bebeágua
Portfólio de Marcas
Kit Kat
Nestlé Classic
Nestlé Caja Roja
Tablete Culinária
Nestlé Snack
Crunch
Smarties
Lion
Toffee Crisp
Nuts
Baci
After Eight
Quality Street
Galak
Nesquik
Bombons Rajá
AL 110
Alfaré
Nan
Cerelac
Nestlé Baby Foods
Nestlé Crescimento
Nestum
Pensal
Molico
Nido
Leite Condensado Nestlé
Chocapic
Nesquik
Estrelitas
Cheerios
Trio
Cini Minis
Crunch
Golden Grahams
Cookie Crisp
Fitness
Fitness & Fruits
Fitness & Chocolate
Fibre 1
Clusters
Clusters Chocolate
Multi Cheerios
Maxibom
Yoco
Extrême
Longa Vida
Purina One
Gourmet
Friskies
Pro Plan
Cat Chow
Dog Chow
PVD
Buondi
Christina
Sical
Tofa
Nespresso
Brasa
Bolero
Pensal
Mokambo
Tofina
Nescafé
Nesquik
Nestlé
Nestea
Nestlé Portugal S.A.
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NESTLÉ PORTUGAL
Nestlé Portugal S.A.
Portfólio de Marcas
NESTLÉ PORTUGAL
2004 – Principais Companhias
Nome
Actividade
Vendas
mio. EUR
Rank
Petrogal
Indústria Petrolífera
6.239
1
Petrogal
EDP Distribuição
Electricidade e Energia
3.545
2
EDP
Ren-Rede Elect.Nac.
Electricidade e Energia
2.463
3
EDP
Modelo Cont. Hip.
Retalho
2.347
4
Sonae
PT Comunicações
Comunicações
BP Portugal
Indústria Petrolífera
1.647
6
BP
TMN
Telecomunicações
1.588
7
TMN
Vodafone Portugal
Telecomunicações
1.281
8
Vodafone
TAP
Transportadora Aérea
1.176
9
TAP
Gestiretalho
Serviços
1.006
10
Gestiretalho
693
16
Nestlé S.A.
Nestlé *
Alimentação
2.116
5
Propriedade
PT
Fonte: Exame 500 Maiores & Melhores
* NiM
Nestlé Portugal S.A.
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NESTLÉ PORTUGAL
2004 - Principais Companhias
do Sector Alimentar
Nome
Actividade
Vendas
mio. EUR
Rank
Propriedade
Nestlé *
Alimentação
693
1
Nestlé S.A.
Lactogal
Produtos Lácteos e Refrigerados
682
2
Lactogal
Unilever
Margarinas, Óleos, Gelados
477
3
Unilever
Nutrinveste
Óleos, Sumos, Cafés
440
4
Nutrinveste
Delta
Cafés Torrados
214
5
M.A.Nabeiro
Danone
Produtos Lácteos Refrigerados
163
6
Danone
Fonte: Exame 500 Maiores & Melhores (inclui águas)
* NiM
Nestlé Portugal S.A.
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NESTLÉ PORTUGAL
Fábricas
Vidago
Porto
Cafés Torrados
Avanca
Leite em Pó, Cereais Infantis,
Cereais de Pequeno Almoço,
Achocolatados em Pó, Misturas de
Cafés Solúveis e Sucedâneos,
Foodservices
Porto
Avanca
Lagoa
Leite em Pó (Chocmilk)
Moura
Águas (Castello)
Seixal
Açores
Moura
Vidago
Águas (Campilho)
Lagoa
Seixal
Águas
Nestlé Portugal S.A.
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NESTLÉ PORTUGAL
Centros de Distribuição
Matosinhos
Matosinhos
Porto
Avanca
Madeira
Refrigerados - stock cap. 1.977 pallets
Gelados - stock cap. 196 pallets
Porto
Cafés Torrados
- stock cap. 2.100 pallets
Avanca
Alimentação e Pet Food
- stock cap. 40.000 pallets
Madeira
Alimentação, Pet Food e
Cafés Torrados
- stock cap. 1.900 pallets
Guia
Gelados
- stock cap. 200 pallets
Guia
Nestlé Portugal S.A.
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NESTLÉ PORTUGAL
Colaboradores
2003
2004
2005
Sede
409
395
413
Vendas e Distribuição
560
549
560
Fábricas
395
384
375
1 364
1 328
1348
Total
Nestlé Portugal S.A.
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NESTLÉ PORTUGAL
Evolução das Vendas
(em 000 EUR)
Vendas Totais
Vendas Locais (a terceiros)
03
04
05
690.944 693.319 700.341
514.993 505.725 507.841
Pet Care
39.944
41.405
43.453
Cereais Pequeno-Almoço
72.379
81.914
81.269
5.855
6.738
7.902
Outras exportações (*)
35.019
36.754
33.812
Nestlé Waters Local
16.512
15.095
15.342
982
774
807
12.062
13.477
14.714
145
1.001
2.810
Exportações (a terceiros)
Nestlé Waters Exportações
Nestlé Waters Direct
Nespresso
(*) Incluindo vendas a Sociedades Aliadas
Nestlé Portugal S.A.
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RESPONSABILIDADE SOCIAL INTERNA
Nestlé Portugal S.A.
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QUANDO
“As empresas decidem, numa base
voluntária, contribuir para uma
sociedade mais justa e para um
ambiente mais limpo”
RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS
“Ser socialmente responsável não se restringe ao
cumprimento de todas as obrigações legais – implica ir
mais além através de um «maior» investimento em
capital humano, no ambiente e nas relações com as
outras partes interessadas e comunidades locais”
(Livro Verde da Responsabilidade Social das Empresas, Comissão Europeia, Julho 2001)
Nestlé Portugal S.A.
RESPONSABILIDADE SOCIAL INTERNA
(Livro Verde da Responsabilidade Social das Empresas, Comissão Europeia, Julho 2001)
PRÁTICAS SOCIALMENTE RESPONSÁVEIS:

INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO

SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO

GESTÃO DA MUDANÇA

AMBIENTE
Nestlé Portugal S.A.
INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
“People form the strength of the
company: their knowledge and
commitment leads to business
innovation, high-quality products and
brands, and improved living
“Nestlé relies on their strong
conditions in communities
work ethics, integrity, honesty,
throughout the world. ”
and quality. Developing and
respecting each other is a
COLABORADORES
=
fundamental basic value at
Nestlé. ”
STAKEHOLDERS
(Nestlé Corporate Social Responsability)
Nestlé Portugal S.A.
INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
•Estágios
Aprendizagem ao
longo da vida
•Plano anual de formação (tb e-learning)
•Prémio Nestlé
•Programa de Especializações
•Parcerias com Universidades (país e estrangeiro)
•Centros de Formação
Cada colaborador é o primeiro
responsável pelo desempenho das
suas funções e pelo seu
desenvolvimento profissional
Nestlé Portugal S.A.
Responsabilização
dos colaboradores
INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
•Intranet
•Nestlé Notícias
Informação interna
•Reuniões de Quadros
•Comunicação em Cascata
•Painéis de parede
•Presença dos RH junto dos colaboradores
e negócios
•Almoços do DG com colaboradores
Nestlé Portugal S.A.
INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
•Horário flexível
• Fundo de pensões e seguro de vida
Equilíbrio
trabalho/família
•Actividades diversas promovidas pela COOPPNÉS
•Subsídio de Escolaridade e Bolsa de Estudo para os filhos
dos colaboradores
•Restaurante, Loja do Pessoal, ATM e Parking
•Alimentação para filhos dos colaboradores no 1º ano de
vida
•Bolsa de estudo para filhos portadores de deficiência
•Informalidade na justificação de algumas ausências
•Instrumentos para flexibilização da prestação do trabalho
(TM, PC Portátil, PDA, etc.)
•Parcerias
Desafio: Melhorar o equilíbrio trabalho/família dos gestores
Nestlé Portugal S.A.
INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
Igualdade de
oportunidades
•Nestlé galardoada no Prémio Igualdade é Qualidade em
2001 (Menção Honrosa)
•Diversidade de Recursos Humanos (cultural, religiosa,
étnica)
•Critérios de recrutamento objectivos e não-discriminatórios
•Desenvolvimento profissional baseado em avaliações de
desempenho escritas e assinadas pela chefia e por cada
colaborador
•Remunerações segundo critérios objectivos e tendo em
conta a função
Desafios: Promover formação em igualdade de oportunidades
Promover contratação de pessoas portadoras de
deficiência
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INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
•Garantir bons resultados da empresa
Empregabilidade e
Segurança dos
Postos de
Trabalho
•Possibilitar aquisição de competências transferíveis
( formação e experiências profissionais)
•Competências de gestão com teor ético
•Políticas de mobilidade interna
•Planeamento de necessidades de RH
•Em situações que impliquem a saída de
colaboradores, proporcionar condições financeiras e
de acompanhamento
Nestlé Portugal S.A.
INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
Promoção de
atitudes
socialmente
responsáveis
e de hábitos
de vida
saudável
•recolha de sangue -» empresa organiza, divulga, cede
instalações e disponibiliza pessoal de apoio e libera os
colaboradores do seu trabalho
• permitir,
promover e apoiar iniciativas dos
colaboradores neste âmbito -» recolha de tampinhas para a
compra de cadeiras de rodas; licença sem retribuição para
voluntariado, etc.
•campanhas de sensibilização para a adopção de
hábitos de vida saudável: campanha anti-tabaco; programa
Wellnes; Acordos com ginásios
Desafios:
Cada colaborador
decide
voluntariamente a
sua participação
•Promover mais o voluntariado na empresa
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SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
•Responsável nacional pela SHST/fábrica
•Comité de SHST
•Equipas de 1ºs socorros e combate a incêndios
•Objectivos concretos para diminuição do
nº de acidentes e índices de gravidade com medição mensal
•Medicina preventiva e curativa
•Projecto mundial na área da SHST patrocinado pelo CEO
•Ergonomia da área administrativa é prioridade
•Acompanhamento de colaboradores com baixas prolongadas
•Adiantamento e complemento do subsídio de doença
•Seguro de saúde (colaborador e família)
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ADAPTAÇÃO À MUDANÇA
•Informar, formar e envolver os colaboradores
•Reestruturações com impacto nos postos de trabalho:
•Informam-se os colaboradores com bastante
antecedência
•Lida-se com cada colaborador per se
•Procura-se a mobilidade interna
•Apoia-se a mobilidade externa nos casos remanescentes
•Mútuo acordo
Nestlé Portugal S.A.
AMBIENTE
•Promoção dos 3 RR (reduzir, reutilizar, reciclar)
•Separação de lixos nos gabinetes
•Pilhões
•Políticas de redução do consumo de energia
•Utilização de papel reciclado
•Edifício preparado para o aproveitamento da luz solar
•Introdução de veículos híbridos na política de viaturas da
Nestlé
Nestlé Portugal S.A.
RESPONSABILIDADE SOCIAL DA NESTLÉ
“We believe that the true test
of a business is whether it
creates value for society over
the long term [...] and that is
why Nestlé’s future and
success is inextricably linked
to the future of the 100-plus
countries where we operate.”
(Nestlé Corporate Social Responsability)
Nestlé Portugal S.A.
MENSAGENS FINAIS
O que posso eu fazer?
Estar sensibilizado(a) para este assunto
Introduzir esta temática na empresa onde trabalho
Partilhar exemplos de boas práticas de outras empresas
Realçar os benefícios de pertencer a uma empresa
socialmente responsável
Propor a responsabilidade social como um dos critérios de
decisão
Dar o exemplo e propor iniciativas concretas
Nestlé Portugal S.A.