Marcas
Marcas e suas Terminologias
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Marca: Nome, termo, design, símbolo ou qualquer outra
característica que identifique o bem ou serviço de um
vendedor como distinto dos bens ou serviços de outros
vendedores.

Marca Nominal: A parte de uma marca que pode ser
expressa em palavras. Ex.: Brastemp, Celta, Bic.

Símbolo de Marca: A parte de uma marca que não pode ser
expressa em palavras. Ex.: a concha amarela dos postos
Shell.

Marca Registrada: Marca que tem status legal por ter sido
registrada no governo federal. Ex.: Nestlé, Teflon, Nylon.
Marcas e suas Terminologias

Marca de Serviço: Marca para um serviço que tem status
legal por ser registrada no governo federal. Ex.: Nextel
Online, Hertz Club Gold, Itaú Bankline.
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Marca Comercial: Nome legal sob o qual uma empresa
opera. Ex.: Fiat.

Extensão de marca: Prática de usar uma marca existente
para um novo produto. Ex.: chocolate em barra Nestlé, leite
condensado Nestlé, leite em pó Nestlé.

Marca de família: Uso de uma marca nominal para toda uma
linha de produtos. Ex.: Gillete Series.
Tipos de Marcas
Seleção de uma Marca

Uma boa marca nominal deve ter as seguintes características:
 Deve indicar os benefícios oferecidos pelo produto.
 Precisa ser positiva, distintiva e fácil de falar e lembrar.

Uma boa marca nominal deve ter as seguintes características:
 O nome deve ser coerente com a imagem do produto e da
organização.
 Estar registrada.

Uma boa marca nominal deve ter as seguintes características:
 O nome deve ter tradução fácil e não ser ofensivo em outros
idiomas.
Valor da Marca

A marca cria valor para o cliente por aumentar:
 Interpretação/processamento da informação.
 Confiança na decisão de compra.

A marca cria valor para a empresa por aumentar:
 Lealdade à marca.
 Alavancagem comercial.
 Preços e margens de lucro.
 Vantagem competitiva.
 Extensões de marca.