Certificação e Avaliação Internacionais das Instituições de Ensino Superior Validação da qualidade ou contributo para a melhoria contínua?
ISEC1; CIPES2
Torres Farinha1; Lurdes Machado2
[email protected]; [email protected]
Resumo
Actualmente as instituições de ensino superior despendem grandes esforços para
certificar os seus serviços e escolas pelas normas ISO e submetem-se a avaliações
internacionais, designadamente pela European University Association (EUA), visando
uma oportunidade para repensar e melhorar os seus modelos de gestão, bem como
apreender e inferir sobre as melhores práticas internacionais que possam acrescentar
valor à própria instituição.
Estas práticas são complementares da acreditação dos cursos e, não menos
importante, da aceitação destes pela sociedade, diga-se mercado, seja pela vertente da
procura dos candidatos, seja pelo mercado ao nível da aceitação dos seus diplomados.
Os vértices deste triângulo, i.e., certificação, avaliação, e acreditação, têm que
funcionar de forma equilibrada para que a instituição no seu todo possua consistência e
harmonia de gestão.
É aqui que importa equacionar as vertentes, tangível e intangível, desta atitude
institucional. A primeira prende-se com eventuais correlações que se possam identificar
com o posicionamento da instituição nos rankings internacionais; a segunda relacionase com a credibilidade, confiança e respeitabilidade na sociedade.
Esta é a temática que se propõe discutir na 1ª Conferência do Fórum do Ensino
Superior nos Países e Regiões de Língua Portuguesa e 1.ª Conferência do Fórum da
Gestão do Ensino Superior nos Países e Regiões de Língua Portuguesa, tomando como
referência algumas instituições de ensino superior, designadamente europeias,
procurando identificar os pontos de convergência que mais contribuem para o seu
sucesso e das quais se possam inferir contributos para uma política de melhoria contínua
para as instituições de ensino superior nacionais.
Palavras-chave: Ensino superior; avaliação; acreditação; qualidade.
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Professor Coordenador no Instituto Superior de Engenharia de Coimbra (ISEC)
Investigadora no Centro de Investigação de Políticas de Ensino Superior (CIPES)