Excelência Interpessoal e comunicação
Desenvolver as suas competências de relacionamento
Este curso atribui 6 unidades CCE da ICF na área de Competências Chave (Core Competencies) e 5 unidades CCE da ICF na área de Outras Competências e Ferramentas (Other Skills and
Tools). Os profissionais de excelência apoiam-se em três pilares chave: a autoconsciência, uma estratégia de rede e as competências relacionais. A capacidade de exercer influência num
ambiente multifuncional e em permanente mudança é a chave de um desenvolvimento pessoal eficaz e continuado. Este curso permite-lhe desenvolver as competências de excelência
interpessoal que permitem influenciar os vários stakeholders de modo a que as suas equipas e organizações atinjam os objetivos. Formação disponível em 7 idiomas, especialmente adequada
para projetos de formação internacional.
Programa
Dirigido a
Líderes, técnicos, gestores e gestores de projeto que
tenham necessidade de envolver pessoas sobre as
quais não tenham autoridade formal e cujas
responsabilidades ultrapassem o âmbito da sua
posição.
Métodos
Através desta abordagem em modelo misto (online e
presencial), os participantes terão oportunidade de:
explorar conceitos e verificar a sua aplicação prática;
mapear a sua rede de networking;
identificar, através de autodiagnósticos, as suas
características relacionais;
treinar as técnicas e instrumentos.
• distinguir poder, influência e
manipulação.
1 Os três pilares da
excelência interpessoal
• Influência, uma força
impulsionadora da excelência: •
o contexto empresarial exigente e
sempre em mudança.
• Construir a sua estratégia de rede:
• conhecer os seus interlocutores;
• agir por objetivos.
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Objetivos
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escolher as redes de contactos e relacionais certas
para os seus objetivos profissionais;
utilizar comportamentos assertivos e limitar desfechos
ineficazes;
influenciar os seus colegas de modo positivo e eficaz;
utilizar os instrumentos para uma ação cooperativa e
não confrontativa.
• Mobilizar as suas
qualidades pessoais: • compreender
o seu comportamento e atitudes;
• reexaminar os seus valores e
convicções;
• gerar confiança 10.
• Desenvolver relações
interpessoais eficazes: • a
excelência na
comunicação interpessoal;
• cooperar eficazmente;
• gerir a adversidade e o confronto.
• Definir objetivos precisos: • fazer
as perguntas certas;
• avaliar as vantagens e os riscos;
• escolher critérios de
avaliação adequados.
3 Conhecer-se melhor
para comunicar mais eficazmente
• Estar consciente dos seus
pontos fortes e das suas áreas de
desenvolvimento: • compreender o
seu modus operandi;
• identificar as suas atitudes
eficazes e ineficazes.
• Limitar as suas ações ineficazes:
• soluções para
comportamentos ineficazes.
• Atualizar o seu sistema de valores
• reexaminar os seus
valores pessoais e profissionais;
• adotar a atitude certa.
2 Clarificar a sua estratégia de
influência interpessoal
• Criar o seu mapa network: •
centrar-se nas suas
missões principais;
• identificar os atores-chave da sua
rede;
• dar ênfase à interação com os
seus atores-chave;
• sobreposição com o organograma.
• Inspirar confiança junto dos
seus interlocutores: • ativar as
motivações da confiança;
• apreciar a diversidade pessoal e
cultural.
• Especificar o seu nível de
influência: • decidir o nível da ação
a executar em grupos de atores;
• especificar a sua rede-alvo;
• Falar claramente para ser
entendido: • falar com verdade;
4 Comunicar aberta e eficazmente
• Ajustar a sua comunicação não
verbal: • praticar a sincronização.
• fazer críticas ou dar
feedback negativo;
• compreender,
escutando sinceramente.
5 Desenvolver uma
cooperação ganhadora
• Desenvolver relações
interpessoais equilibradas: •
cooperar mais para ganhar mais;
• princípio e características da
cooperação.
• Construir uma estratégia de
cooperação ganhadora: • satisfazer
os respetivos interesses;
• elaborar um plano de recurso;
• encontrar soluções.
• Gerir a adversidade e o confronto
• libertar-se do conflito;
• confrontar a agressividade.
Formação online opcional:
Pode completar esta formação
presencial com os seguintes
módulos online: • Os três pilares da
excelência interpessoal;
• Desenvolver uma estratégia de
comunicação interpessoal;
• Conhecer-se melhor para
comunicar melhor;
• Três ferramentas para uma boa
comunicação;
• Três alavancas essenciais para a
cooperação.
Faça aqui o download da brochura
da Escola de Coaching Executivo da
Cegoc em pdf
.
Datas & Locais
Data Início
Data Fim
Horário
Local
Dias
Preço
2016-02-18
2016-04-14
2016-05-16
2016-10-12
2016-11-17
2016-12-05
2016-02-19
2016-04-15
2016-05-17
2016-10-13
2016-11-18
2016-12-06
9h00 às 17h30
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Lisboa
Porto
Lisboa
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2 dias
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790,00 €
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