Guia para avaliação do funcionário
Informação do colaborador
Nome: preencher com nome e sobrenome do funcionário
Matrícula: número de registro que consta do ato da admissão e no crachá de
identificação do funcionário
Data de Admissão: data em que o funcionário foi admitido oficialmente
Chefe: Nome do superior imediato do funcionário
Período de avaliação: De: data em que o funcionário foi admitido ou da sua
última avaliação.
Até: data em que está sendo avaliado.
Centro de custo: número do setor no qual o funcionário está alocado
Informações do cargo:
Cargo: a posição que uma pessoa ocupa dentro da estrutura organizacional.
Tempo/função: tempo em que o funcionário exerce as tarefas e
responsabilidades que correspondem a este cargo.
Tipo de avaliação: a empresa exige uma avaliação anual, porém a chefia poderá
optar em fazê-la mais frequentemente: mensal, bimestral.
Tempo na cia: tempo total em que o funcionário trabalha na empresa,
independente de ter mudado de cargo.
Informações do avaliador:
Nome: Nome do avaliador
Cargo: que o avaliador ocupa
Data da entrevista: data do dia em que está sendo realizada
Hora da entrevista: hora do início
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Departamento: seção onde o funcionário está alocado
.
Avaliações:
Instrução: A avaliação deve ser conduzida pelo avaliador, no entanto, quem atribui a
nota na escala abaixo, é o próprio avaliado, numa auto-avaliação e reflexão.O avaliador
concorda ou não, e decide a classificação final na escala
1 – Falta competência
.Falta-lhe a faculdade, aptidão para lidar, resolver ou administrar as tarefas; falta-lhe
conhecimento prático e habilidade de realizar as funções, ou seja, não possui a
competência.
2 – Deficiente
Falho, insuficiente, incompleto.
3 – Falta prática
O funcionário tem a competência, mas o grau da habilidade não é suficiente; a prática é
adquirida por prolongado exercício desta.
4 – Eficiente:
Que produz o efeito desejado; refere-se a como fazer o que tem para ser feito, a como as
tarefas são feitas, relacionadas à qualidade.O colaborador deve administrar bem os
recursos para conseguir os objetivos ( redução de custos,orçamento; despesas)
5 – Excelente (eficaz + efetivo): segue uma diretriz de conceitos:
Eficaz - refere-se a fazer o que deve ser feito; conseguir o objetivo: vendas (para o
comercial, orçamento) ou tarefas ( para os da área administrativa).
Efetivo- eficaz e eficiente; conseguir obter lucro.
N/A – O quesito não se aplica à função exercida pelo colaborador, há alguns itens que
são específicos para a área comercial (representantes), financeira, marketing, licitações
(vide tópico de formação acadêmica) ou o colaborador ainda não tem tempo suficiente
na função para ser avaliado.
Experiência Profissional
Experiência relevante ao cargo
Refere-se ao conhecimento e habilidade adquiridos pela prática da função.
Qualidade do trabalho
Refere-se ao grau de perfeição, de precisão, de refinamento realizado nas tarefas.
Metas profissionais condizentes com o cargo:
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Referem-se aos objetivos profissionais do funcionário, tais como: estudos e
atualizações, objetivando seu crescimento, e que tenha sonhos coerentes ao cargo que
exerce.
Conhecimento dos produtos:
Refere-se ao conhecimento ( científico, técnico e de marketing) que o colaborador tem
dos produtos; estes podem ser os medicamentos (objeto fim da empresa, para os da área
comercial) e/ou à própria atividade pela qual ele é responsável, pois é o que é produzido
por ele, é a sua finalidade.
Conhecimento dos clientes
Refere-se à informação que ele tem a respeito dos clientes externos (para os da área
comercial, em especial,são os que compram nossos produtos) e dos internos (são todos
os outros funcionários; os pares, subordinados e chefia).
Conhecimento do mercado
Refere-se à informação que ele tem a respeito do mercado, mais especificamente do
nosso negócio, especialmente das estratégias dos concorrentes diretos.
Dissemina conhecimento
Entende-se, por conhecimento, a informação interpretada, ou seja, o que cada
informação significa e que impactos no meio cada informação pode causar, de modo
que a informação possa ser utilizada para importantes ações e tomadas de decisões.
Devemos observar, se o avaliado compartilha o conhecimento que tem, ajudando aos
seus colegas e se o faz corretamente.
O conhecimento, numa organização, não pode ir embora com um funcionário desligado
da empresa; devemos gerir o conhecimento para que ele seja um patrimônio que fique, e
que seja, ao máximo passado de um para o outro.
Conhece missão, visão e norte cultural da empresa
Avaliar se o funcionário conhece estes quesitos que são importantes para uma empresa
em que todos tenham os mesmos objetivos e filosofia.
Missão: É a finalidade da existência de uma organização. È aquilo que dá direção e
significado a essa existência. A missão da organização está ligada diretamente aos
seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, à medida que
representa a sua razão se ser.
Nossa missão:
“Utilizar toda a tecnologia e conhecimento em prol da conquista do bem estar do
Ser Humano, buscando o respeito e a liderança do mercado, de maneira ética e
socialmente comprometida”.
Visão: É o sonho da organização. É aquilo que se espera ser num determinado
tempo e espaço. A visão é um plano, uma idéia mental que descreve o que a
organização quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência.
Normalmente é um prazo longo (pelo menos, cinco anos). Jamais confundir Missão
e Visão: a Missão é algo perene, sustentável enquanto a Visão é mutável por
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natureza, algo concreto a ser alcançado. A Visão deve ser inspiradora, clara e
concisa, de modo que todos a sintam.
Nossa visão:
“Estar nos próximos 5 anos dentro das 30 empresas do mercado farmacêutico.”
Norte Cultural: Representa os princípios éticos que norteiam todas as suas
ações.Compõe-se de regras morais que simbolizam os atos de seus fundadores,
administradores e colaboradores em geral.
Nosso norte cultural:
“Respeito, comunicação, lealdade e honestidade.”
Aparência
Refere-se ao cuidado com a imagem física; com a formalidade que o ambiente
requer; cuidados com a higiene pessoal e apresentação.
Comprometido
Refere-se à adesão do colaborador; se está envolvido com a responsabilidade do
trabalho; se está engajado na filosofia da empresa, mostrando-se consciente de ser
parte integrante e necessário para o sucesso desta, cedendo seu tempo nos
momentos de crise.
Cumprir prazos
Refere-se à responsabilidade em cumprir datas estipuladas internamente
e/ou externamente.
Trabalha com planejamento documentado
Refere-se à organização do trabalho, se o funcionário sabe planejar suas tarefas e
projetos e documentá-las.
Comunicativo
Observar se o colaborador tem comunicação clara e objetiva, fazendo com que o
interlocutor o entenda perfeitamente, lembrando que o respeito e cordialidade
devem estar presentes neste processo.
O sucesso na comunicação não depende só da forma como a mensagem é
transmitida, a compreensão dela é fator fundamental, vivemos em sociedade de
cultura diversificada, e o que às vezes parece obvio, para seu interlocutor não é.
Não se deve presumir que para o outro algo seja obvio. A comunicação, depois de
transmitida de forma correta ao interlocutor, deve ter um acompanhamento para ele
saber se está agindo de forma correta, ou se precisa corrigir ou melhorar, esse
processo chamamos de feedback.
Motivação, entusiasmo, otimismo
Motivação é um processo mental positivo que estimula a iniciativa e determina o
nível de entusiamo e esforço que a pessoa aplica no desenvolvimento de suas
atividades. O processo motivacional é responsável pela intensidade, direção e
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persistência desses esforços.O nível de motivação é influenciado por diversos
fatores como a personalidade da pessoa, suas percepções do meio ambiente,
interações humanas e emoções.
Entusiasmo – excitação da alma e interesse por algo; dedicação e alegria.
Otimismo – disposição natural ou adquirida para ver as coisas pelo lado bom e
esperar sempre por uma solução favorável mesmo nas situações mais difícies.
Trabalha em equipe / relação interpessoal
Trabalhar em equipe é saber lidar com opiniões divergentes das suas; aproveitar o que o
outro membro da equipe tem a ensinar e acrescentar, respeitando-o e discutindo, quando
necessário, para se chegar a um consenso de forma cordial e profissional.É saber
relacionar-se bem com as pessoas, de maneira saudável.
Controle de processos
Refere-se ao acompanhamento de algo que ainda está em execução.O colaborador deve
averiguar se “é” o que dizem que é e fiscalizar para encontrar a verdade.
Pró-ativo/ dinâmico/ágil/ hábil
Resumidamente, deve-se avaliar se o colaborador está nestes quesitos:
Pró-atividade está relacionada às seguintes atitudes:
Está buscando continuamente novas oportunidades.
Marca objetivos efetivos orientados às mudanças.
Antecipa e prevê problemas.
Desenvolve atividades diferentes ou atua de forma diferente.
Empreende a ação e se aventura apesar da incerteza.
É perseverante e esforçado.
Consegue resultados perceptíveis, já que está orientado a resultados
Empático / carismático
É ter uma resposta afetiva apropriada à situação de outra pessoa, e não à própria
situação; capacidade de se colocar no lugar dos outros.
Carismático – que tem um dom especial; capacidade de influenciar os outros;
capacidade de inspirar entusiasmo e adesão; magnetismo;qualidade marcante conjunto
de qualidades como simpatia que o torna agradável às outras pessoas; que atrai e
conquista o outro com suas peculiaridades.
Organizado
Deve-se adequar às atividades. Se for da área comercial: sua pasta, sua agenda, suas
notas de reembolso, sua agenda e planejamento de visitas.Se for interno, com sua sala,
sua mesa, seu armário e principalmente, em ambos os casos, com sua rotina e
prioridades.
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Vendedor Consultivo
Específico para a área de vendas:
O vendedor consultivo é o que realmente consegue criar um diálogo com o cliente.
Utiliza perguntas para obter informações e dedica-se realmente a ouvir. E é através
deste processo de perguntar e ouvir que apresenta as soluções para seus clientes.
O Vendedor Consultivo não só realiza vendas, mas principalmente cria relacionamento
de longo prazo.O bom profissional de vendas é aquele que constrói um relacionamento
de confiança com seus clientes, conseguindo dessa maneira realizar mais vendas sem
grande esforço de argumentação.
Pontualidade
A imagem do colaborador está refletida na sua pontualidade. Independente de
problemas pessoais, todos devem ter compromisso com o horário diário.
Segue hierarquia, disciplina e obediência
O conceito de hierarquia é amplamente aplicado à gestão das organizações
para designar a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e
segue até aos trabalhadores não gestores, passando sucessivamente por
todos os níveis da estrutura organizacional. É, portanto, através da
hierarquia que se estabelecem as relações de autoridade formal entre
superiores e subordinados e que é definida a estrutura organizacional em
qualquer organização.
Disciplina
Neste caso, disciplinando é o colaborador que não se desvia da conduta
padrão da empresa.
Obediência
É o que cumpre as regras, filosofia e principalmente segue os mandos da
sua chefia.
Detalhista
Aquele que desempenha seu trabalho, com detalhes, minúcias, pormenores, dandolhes a atenção devida para que o todo seja bem executado.
Liderança
Avaliar o nível de habilidade que o colaborador possui para liderança.
Liderança é uma vocação de serviço, não, de mando.
Líder é o portador da autoridade legitimada, ou seja, aquele em quem se
reconheçam motivos para ser ouvido, acatado e seguido.
Liderança é a arte de mobilizar os outros a batalhar por aspirações compartilhadas.
Liderança é a arte de obter resultados desejados, acordados e esperados através de
empregados engajados. As funções de liderança incluem, todas as atividades de
influenciação de pessoas, ou seja, que geram a motivação necessária para pôr em
prática o propósito definido pela estratégia e estruturado nas funções executivas.
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Focado nos resultados
É cumprir objetivos e cotas (área comercial) como conseqüência, neste caso, gerar
lucros. O foco deve ser adequado à função, e deve ser avaliado se o colaborador
está objetivando o “seu resultado” isolado, pois este contribui para o resultado final
da empresa.
Focado no cliente
A chefia deve exigir o conhecimento das prioridades de cada cargo.Observar se o
colaborador está concentrado no seu objetivo que são os clientes externos,
principalmente os da área comercial, como forma de atraí-los e retê-los. E os que não
lidam diretamente com os externos, verificar se estão lidando bem com os clientes
internos (outros colaboradores).
Sabe traçar prioridades
Avaliar se o colaborador organiza e executa suas tarefas ordenadas em caráter de
urgência, preferência, primazia.
Criativo
Observar se o colaborador desempenha sua rotina, criando soluções para as dificuldades
que apareçam; criando novos métodos, modelos e recursos (técnicos e/ou
informatizados) para facilitar e aprimorar seu trabalho.
Sabe ouvir
Avaliar a capacidade de doação do colaborador ao ouvir :
Muitos ouvem o que querem ouvir, não o que o outro está tentando dizer. Muitos
levantam seus filtros internos e sua vivência e interpretam o dizer dos outros, ainda
enquanto a pessoa tenta se expressar à sua frente. Saber ouvir, é em primeiro lugar estar
disponível ao outro.
Observar se o colaborador faz contato visual, se seu corpo e mente estão voltados para
quem fala.
Para ouvirmos, devemos exercitar a empatia, procurar entender o que o outro fala, e
também como ele sente. Não devemos interpretar, julgar, e não devemos colocar nossos
filtros internos em ação, nem nossa experiência e nem tampouco nosso conhecimento
prévio.
No universo organizacional, devemos ouvir os clientes e, principalmente, a chefia, pois
o que eles demandam, descobrimos no ato de ouvir.
Objetivo
Focado, direto; que expõe, investiga ou faz critica às coisas; que tem capacidade de
síntese.
Analítico
Que se pauta na análise. Observar se o colaborador analisa as situações, a sua rotina,
as suas tarefas, ou as faz sem pensar, mecanicamente.
Habilidade para solução de problemas
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Avaliar a capacidade de autonomia do colaborador na solução de problemas que são
da sua competência; observar se age assim, ou se repassa a solução para algum colega
ou gestor, o que não é o desejado.
Na função
Entende as metas da empresa
Meta é um objetivo relacionada a tempo e valor.Observar se o colaborador está
consciente dos propósitos da empresa e se, principalmente, contribui para o alcance
deles.
Faz perguntas relevantes
Uma forma de aprender é o interesse que o colaborador tem pelas questões das suas
tarefas ( do seu cargo) e pelas da empresa.Observar se o colaborador levanta
questionamentos pertinentes, interessantes ao seu crescimento e ao da empresa.
Entende as exigências do cargo
Observar se o colaborador está plenamente consciente do que a empresa espera do seu
desempenho neste cargo, com suas atribuições, responsabilidades, peculiaridades e se
atende a estas exigências.
Entende as tendências do setor
Observar se o colaborador presta atenção no setor de uma forma global.Se está
atualizado e familiarizado com o setor, e se entende quando este tende a mudanças.
Tem conhecimento dos concorrentes no setor
O colaborador deve perceber se há colegas no setor que são concorrentes, que se
destacam, para estarem conscientes destas diferenças e devem estar atentos às
propagandas, materiais promocionais, promoções e lançamentos.
Informação da concorrência (traz e usa)
O colaborador deve estar atento aos produtos concorrentes (principalmente às literaturas
e estudos clínicos), às atualizações das empresas concorrentes para que possa contribuir
com o crescimento e atualização da nossa organização.
Formação Acadêmica
Campo de estudo relevante ao seu cargo
Observar se o colaborador tem formação acadêmica condizente ou que contribua com o
seu cargo.
Micro informática (pacote OppenOffice e Office)
Avaliar o grau de conhecimento e domínio destas ferramentas, levando em consideração
a importânica delas no desempenho das funções ( excell, word, power point).
Conhecimento e utilização de ferramentas (IMS/Microsiga)
Avaliar o grau de conhecimento e domínio destas ferramentas, incluindo close up, nos
colaboradores que exerçam funções que necessitem delas.
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Inglês
Avaliar o nível de conhecimento, englobando escrita e oralidade, enfatizando às funções
que necessitem dele no desempenho de suas atividades (observar os colaboradores que
têm aulas na empresa).
Espanhol
Avaliar o nível de conhecimento, englobando escrita e oralidade, enfatizando às funções
que necessitem dele no desempenho de suas atividades.O espanhol, porém, deve ser
mais cuidadosamente avaliado, pois há disponibilidade para todos os colaboradores que
queiram e disponham de horário para assistir aulas custeadas pela organização,
avaliando, desta forma, também o interesse dele.
Gerenciamento de tempo
Observar se o colaborador conclui suas tarefas, sem ter que frequentemente passar do
horário, e se as faz no prazo determinado e se trabalha com prioridades.
Interesse em aprendizagem contínua
Observar se o colaborador se interessa por cursos, livros, palestras, estudos em geral,
pois, para acompanhar o crescimento da empresa, ele não pode deixar de estar
atualizado, especializado e, ao mesmo tempo globalizado, atendendo às mudanças
internas e externas.
Matemática Financeira
Avaliar o conhecimento do colaborador que desempenha funções que necessitam
especificamente deste conhecimento.
Oratória
Avaliar o nível de habilidade que o funcionário tem de se expressar para um grupo de
pessoas de maneira correta (técnica, gesticulação, postura).
Técnica de Vendas
Específico para área comercial.
Avaliar o nível de conhecimentoe utilização desta técnica, englobando a “chave do eu”,
“alinhamento e elevação”; “abertura e fechamento de uma propaganda”.
Lei de Licitações (8.866-96)
Específico para a área de vendas.
Observar o conhecimento desta lei no (s) colaborador(es) que a utilizam.
Habilidades para o trabalho (Específico para a área comercial)
Utiliza roteiro hospitalar
Observar se o colaborador o utiliza corretamente (vide anexo).
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Realiza ações junto aos clientes (Reuniões científicas, palestras,
treinamentos)
Observar a qualidade, a frequência destas ações e como são desenvolvidas.
Trabalha a sua relação interpessoal como vantagem competitiva
Observar se o colaborador sabe utilizar, resumidamente, a simpatia, a cortesia, o autoconhecimento, a empatia, o saber ouvir a seu favor.
Entende-se por relações interpessoais o conjunto de procedimentos que, facilitando a
comunicação e a linguagem, estabelece laços sólidos nas relações humanas. É uma linha
de ação que visa, sobre bases emocionais e psicopedagógicas, criar um clima favorável
à empresa e garantir a integração de todo pessoal.Cada pessoa é, e sempre será, um
verdadeiro universo de individualidade; suas ações, seus motivos, seus sentimentos
constituem paradigma único.
Habilidades de comunicação
Observar se o colaborador é comunicativo (vide item “comunicativo” em “Experiência
Profissional”), mas direcionado ao foco, às técnicas de vendas.Não basta somente ter
facilidade para falar, mas deve se comunicar para os fins profissionais.
Faz o planejamento de visitas semanal
Observar se o colaborador prepara as visitas, organiza e agenda; procedimento feito
pelo sistema.
Fichas de visitas médicas atualizadas
Observar se o colaborador atualiza as fichas médicas no cadastro da Web.
Painel com cobertura mínima de 90%
Observar se o colaborador está cumprindo as visitas médicas propostas para o ciclo, de
no mínimo 90%. Ele deve fazer planejado por dia e não, deixar para o final deste.
Coordenação de equipes
Observar se o colaborador exerce a liderança para organização da equipe, gerenciando
conflitos, levantando as necessidades, apoiando e contribuindo para o crescimento
desta.
Treinamento de equipes
Observar se o colaborador desenvolve e treina seus subordinados, buscando a
padronização de conceitos, forma de agir, filosofia; o conhecimento de técnicas de
venda, de comunicação e de abordagem de clientes.
Acompanhamento de NF – Entrega e pagamento
Observar se o colaborador acompanha a chegada do pedido, o seguimento e pagamento
da nota fiscal.
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Controle de despesas
Observar se o colaborador lida bem com os custos, primando por redução destes nas
suas despesas e nas da sua equipe, se faz uso correto do fundo fixo.
Adequado uso do orçamento
Observar se o colaborador respeita o orçamento, evitando ultrapassar os valores
estipulados pelo gestor, percentuais e parâmetros.
Participação e contribuição em reuniões
Observar se o colaborador é ativo nas reuniões, se expressa suas opiniões e soma com
idéias a respeito do que está em pauta.
Participação em novos projetos, desenvolvimento da empresa
Observar se o colaborador se compromete com o futuro da empresa, se está engajado
nos projetos, se os cria e quantos, contribuindo e crescendo com a organização.
Auto treinamento
Ponderar se o colaborador busca crescimento, aprimoramento, estudos profissionais,
treinando-se, disciplinando-se, especializando-se na sua área.
Habilidades Técnicas (específico para a área comercial)
Abecet, Trifamox, Tiorfan, Keflex, demais produtos da linha e os seus
concorrentes.
Observar se o colaborador conhece as especificidades, características destes produtos e
de seus concorrentes.
Como é seu líder
OBS: Neste tópico, o colaborador avaliará sua chefia, de forma qualitativa, ou seja,
descrevendo sua observação referente aos quesitos, oferecendo-lhe o feedback da sua
atuação como líder.
Conduz efetivamente os projetos
O colaborador deve expressar sua opinião sobre como seu gestor passa seus projetos
(entende-se por trabalhos, solicitações em geral) aos mesmos, ou seja, se ele o faz de
maneira clara, objetiva, explicativa; se estabelece prazos e se o faz de forma
contundente, porém com cortesia.
Gerencia conflitos
O colaborador deve avaliar se seu líder sabe lidar com conflitos em sua equipe, com
choque de opiniões, personalidades e estilos. O desafio é saber valorizar a diferença e
tornar os inevitáveis conflitos um bom motivo para crescer e superar as adversidades.
O líder deve agir de forma justa, sabendo ouvir a todos envolvidos, sendo imparcial e
resolvendo o problema entre as partes de maneira ética e profissional.
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Estimula a formação de equipes
Grupo é um conjunto de pessoas com objetivos comuns, em geral se reúnem por
afinidades. No entanto, este grupo não é uma equipe.Equipe é um conjunto de pessoas
com objetivos comuns, atuando no cumprimento de metas específicas.
Observar se o líder cumpre com os quesitos a seguir:
Respeita os princípios da equipe, a interação entre seus membros e
especialmente o reconhecimento da interdependência entre seus membros no
atingimento dos resultados da equipe.
Favorece os resultados das outras equipes e da organização como um todo.
Define claramente a missão, os valores da empresa, as metas e objetivos da
equipe.
Se comunica de forma clara para alcançar esse objetivo.
Respeita a individualidade e estimula a diversidade da equipe.
Estabelece os papéis. Os integrantes da equipe devem saber qual a função ou
papel a desempenhar.
Treina as pessoas; é papel do líder identificar se existe ou não a necessidade de
treinamento.
Motiva e reconhece os talentos. Com o tempo, é natural que a equipe perca o
entusiasmo do começo. É preciso evitar que uns poucos trabalhem e todos os
outros fiquem olhando.
Sabe o que cada membro está fazendo de valor e reconhece a performance de
cada integrante. Não permite, que alguém solte a máxima: “Eu já fiz a minha
parte”.
Avalia e monitora. O monitoramento do trabalho e dos resultados é fundamental
para que cada integrante saiba como está o seu desempenho, em que e como
pode melhorar.
Define expectativas e metas claras
O gestor deve definir o que deseja claramente, sem deixar dúvidas ou achar que o
colaborador entendeu.Deve explicitar as metas e o que ele espera do colaborador e estar
certo de que o mesmo entendeu corretamente.
Concentra-se no cliente
O gestor também deve estar focado nos clientes externos e internos.
Gera idéias
O líder deve ser criativo; deve gerar soluções e idéias inovadoras para solucionar
problemas, para criar novos procedimentos, políticas e métodos, para benefício de um
membro, da equipe e da empresa como um todo.
Envolve-se nos projetos
O gestor deve se envolver nos projetos delegados à sua equipe, monitorando e ajudando
na realização destes.
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Sabe ouvir
O gestor deve saber ouvir (vide tópico na página 7).
Acessível
Avaliar se o líder permite que os subordinados se reportem a ele; se ele está aberto a
escutá-lo e a recebê-lo quando possível.
Ético
Conjunto de princípios morais que se devem observar no exercício de uma profissão.
Ética diz respeito a uma realidade humana que é construída histórica e socialmente a
partir das relações coletivas dos seres humanos nas sociedades onde nascem e vivem.
Avaliar se o gestor age com ética nas suas rotinas e decisões.
Vendas-objetivo de vendas( específico para a área comercial)
Números apurados pelo Ranking da F.V. (enviado por e-mail.)
Cota
O que foi proposto ao colaborador; o seu ideal de vendas (deve-se completar com os de
valores (coluna A) e as unidades (coluna D).
Demanda
O que foi realmente cumprido do que lhe foi posto como objetivo (deve-se completar
com os de valores ( coluna B) e as unidades (coluna E).
% - Porcentagem
É o percentual entre a cota dada pela empresa e o realizado pelo representante. (Deve-se
completar com os números de valores (coluna C), unidades (coluna F) market share
(coluna G) e visitação( coluna H.)
Total
É a soma dos pontos definidos a cada item, conforme tabela abaixo (completar com o
número da coluna I). Preencher com ponto; não, vírgula. Ex: 125.69.
Valores – 40 pontos
Unidades – 30 pontos
Market share – 10 pontos
Visitação – 20 pontos
Este número equivale a 70% da avaliação para o conceito final e o restante da
pontuação equivale a 30%. Essa ponderação, feita de forma automática, gerará um
conceito final, como segue.
Os Conceitos são:
A maior ou igual a 95%
B entre 85% e 94%
C entre 70% e 84%
D menor ou igual a 69%
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Comentários-Chefia direta
A chefia deve comentar sobre o funcionário:
Pontos fortes do colaborador
O gestor deve relacionar neste campo, as qualidades que se destacam do colaborador.
Pontos a desenvolver
O gestor deve relacionar neste campo, as dificuldades e deficiências do colaborador.
Comentários
O gestor pode comentar livremente sobre o colaborador.
Comentários-colaborador
O próprio avaliado deve comentar sobre si.
Pontos fortes do colaborador
O avaliado deve relacionar neste campo, as suas qualidades, habilidades, capacidades.
Pontos a desenvolver
O avaliado deve relacionar neste campo, as suas dificuldades e deficiências.
Comentários
O avaliado pode se auto-avaliar livremente.
Negociação de Objetivos
Ações
O avaliador deve relacionar neste campo, o que o colaborador deverá realizar; estas
ações podem ser propostas pelo próprio funcionário (já que ele conhece a sua rotina e
sabe o que precisa ser feito como melhoria, ou algum projeto) e/ou pela chefia.
Objetivos, plano de ação, recursos e datas
Objetivos:deve(m) ser descrito(s) o (s) objetivo(s) da ação; onde se quer chegar com ela.
Plano de Ação:deve ser descrito como deve ser feita a ação.
Recursos: devem ser expostos os recursos fianceiros ou de materiais ou algo que seja
preciso para se realizar a ação.
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Datas:devem ser estipulados prazos e/ou periodicidade das ações.
Para os colaboradores do Administrativo
Negociação de Objetivos ano anterior
Aos objetivos propostos no ano anterior deve ser atribuído um número percentual (ex.:
se o realizou todo, 100%; se foi em torno da metade, 50%,etc.).
Obs: Quem nao teve avaliação no ano anterior, o gestor deve pensar no que foi realizado
no primeiro ano e colocar em forma de objetivos. A Avaliação experimental ( de 3
meses) deve ser levada em consideração.
Depois, o avaliador deve calcular uma média da realização dos objetivos e preencher
no total.
Este número equivale a 70% da avaliação para o conceito final e o restante da
pontuação equivale a 30%. Essa ponderação, feita de forma automática, gerará um
conceito final, como segue.
Os Conceitos são:
A maior ou igual a 95%
B entre 85% e 94%
C entre 70% e 84%
D menor ou igual a 69%
Danielle Teixeira
Gestão de Talentos Laboratórios Bagó do Brasil S.A.
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