AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO HUMANO
Avaliação de Desempenho Humano
Agenda
 Conceito
 Foco
 Por que avaliar
 Quem deve avaliar
 Métodos tradicionais de avaliação
 Exemplo
Avaliação de Desempenho Humano
Conceito
Avaliação: ato ou efeito de se atribuir valor. Sentido
qualitativo: formação de juízo, atribuição de conceito a
determinados atributos de algum objeto.
Desempenho: atuação de um indivíduo ou grupo na
execução de uma tarefa.
“Avaliar um desempenho significa julgá-lo ou
atribuir-lhe um conceito diante de expectativas
preestabelecidas”. (Catelli, 1999)
Avaliação de Desempenho Humano
Conceito
No Planejamento Estratégico :
– Missão
– Visão
– Valores
– Políticas
Avaliação de Desempenho Humano
Bem definido
Adesão
Qualificação
Comprometimento
Conceito
“É uma apreciação sistemática do
desempenho de cada pessoa, em função
das atividades que ela desempenha, das
metas e resultados a serem alcançados e
do seu potencial de desenvolvimento”.
(Idalberto Chiavenato)
Avaliação de Desempenho Humano
Agenda
 Conceito
 Foco
 Por que avaliar
 Quem deve avaliar
 Métodos tradicionais de avaliação
 Exemplo
Avaliação de Desempenho Humano
Foco
Avaliação de Desempenho Humano
Agenda
 Conceito
 Foco
 Por que avaliar
 Quem deve avaliar
 Métodos tradicionais de avaliação
 Exemplo
Avaliação de Desempenho Humano
Por que Avaliar ?
BENEFÍCIOS
Avaliação de Desempenho Humano
Agenda
 Conceito
 Foco
 Por que avaliar
 Quem deve avaliar
 Métodos tradicionais de avaliação
 Exemplo
Avaliação de Desempenho Humano
Quem deve avaliar
 Colaborador
 Gerente / Líder
 Funcionário + Gerente / Líder
 Equipe de Trabalho
 Pessoas que interagem com o avaliado
Avaliação de Desempenho Humano
Agenda
 Conceito
 Foco
 Por que avaliar
 Quem deve avaliar
 Métodos tradicionais de avaliação
 Exemplo
Avaliação de Desempenho Humano
Métodos tradicionais de avaliação
 Autoavaliação
 Gerente / Líder
 Funcionário + Gerente / Líder
 Equipe de Trabalho
 Pessoas que interagem com o avaliado
 Saída de todos os métodos: objetivos e metas para melhorar o
desempenho
Avaliação de Desempenho Humano
Métodos tradicionais de avaliação
 Autoavaliação
 Cada funcionário avalia seu próprio desempenho, tomando por base
alguns critérios definidos com antecedência
Avaliação de Desempenho Humano
Métodos tradicionais de avaliação
 Gerente / Líder
 Cabe ao gestor, com suporte da
Gestão de Pessoas, montar,
acompanhar
e
controlar
o
sistema, a responsabilidade pelo
desempenho dos colaboradores e
constante avaliação e divulgação
dos resultados
Avaliação de Desempenho Humano
Métodos tradicionais de avaliação
 Colaborador + Gerente
/ Líder
 Mescla dos 2 primeiros métodos
 Líder
orienta
enquanto
colaborador avalia desempenho
Avaliação de Desempenho Humano
Métodos tradicionais de avaliação
 Colaborador + Gerente /
Líder
Fonte: Revista Você SA
Avaliação de Desempenho Humano
Métodos tradicionais de avaliação
 Equipe de trabalho
 Equipe de trabalho (setor) avalia o desempenho e programa
providências necessárias para que haja melhora
Avaliação de Desempenho Humano
Métodos tradicionais de avaliação
 Avaliação 360°
 Avaliação
realizada
por
pessoas
que
possuem
interação com o avaliado
 Justiça
 Exatidão
 Credibilidade
 Valor
 Motivação
 Menor Subjetividade
Avaliação de Desempenho Humano
Agenda
 Conceito
 Foco
 Por que avaliar
 Quem deve avaliar
 Métodos tradicionais de avaliação
 Exemplo
Avaliação de Desempenho Humano
Exemplo
 Tetra Pak
 Subsídios de até 80%
 Avaliação
de
desempenho
(colaborador+líder)
semestral
 40h capacitação média, 3,5M em 2011
 Operacional: RH centralizado
"A ideia é padronizar processos, aumentar a
governança e aliviar o RH de atividades operacionais,
para que os business partners [equipes do RH que
atuam como consultores internos] possam dar
atendimento mais personalizado às equipes“.
Aluisio Ragazzi Fonseca, VP de RH para América do Sul
e Central e um dos responsáveis pelo projeto.
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