LOGÍSTICA
TEIA DE RELAÇÕES
Diferenciação





Relacionada a Velocidade, quantidade e
padronização
Qualidade
Marketing e propaganda
Atendimento ao Cliente
Logística
Logística

A logística é responsável pelo processo que faz
com que o produto final ou serviço chegue ao
consumidor na hora certa, no lugar certo, na forma
correta, ao menor custo possível e mantendo os
padrões de qualidade exigidos pelo Cliente.
Capitulo 1 - Conceitos
Cadeia de Suprimentos




Fornecedores
Distribuidores
Empresa Principal
Transportadores
Transportadores
Fornecedor do
fornecedor
Fornecedor
Empresa
principal
Distribuição
e Varejo
Cliente Final
Cadeia Produtiva

Conjunto de atividades das diversas etapas de
transformação de matérias-primas básicas em
produtos finais acabados.
Canais de Distribuição

Formas utilizadas para por uma empresa para
escoar seus produtos.
Indústria
Clientes
Distribuição Direta
Distribuição Indireta
Indústria
Distribuidor
Representantes
Varejo
Clientes
Capítulo 2 - Fluxos Logísticos
Empresa
Principal
Fluxo de
Informação
Produção
Fluxo de Materiais
Clientes
Fornecedor
Fluxo Financeiro
Suprimentos
Distribuição
Fluxo Reverso
Logística Reversa
Materiais Secundários

Do ponto de Consumo até o ponto de origem, com
o objetivo de recapturar valor ou realizar descarte
adequado
Retornar ao
fornecedor
Revender
Expedir
Redirecionar
Reciclar
Descarte
Processo Logístico Reverso
Embalar
Coletar
Índices de Reciclagem %
Brasil
Mundo
Papel de escritório
35
37
Papel ondulado
77
73
Plástico Filmes
17
22
Latas de Alumínio
89
83
Latas de Aço
39
86
Vidro
45
92
Capítulo 3 – Logística e Meio Ambiente
Empresarial
Item
Fluxo
Matéria - prima
Desde ponto de estocagem até o
cliente
Produtos semi-acabados
Com procedência das unidades ou
fábricas/ armazéns/ CD’s dos
fornecedores
Ferramentas ou Máquinas
De uma unidade para outra
Produtos Acabados
Deslocamento entre plantas para
empresas outras de serv logísticos
Itens consumíveis
Movimentação de produtos dos
armazens
Produtos e peças a serem reparados
Da unidade do cliente até o local a
ser reparado
Equipamento de suporte de vendas
Translado das empresas para os
agentes, displays quadros estantes ..
Embalagens vazias retornáveis
Do ponto de entrega até os pontos de
carregamento
Produtos vendidos
Desde os pontos de entrega até ponto
inicial
Capítulo 4 – Estruturação da Logística
Empresarial
Diretor
Executivo
Distribuição
Física
Finanças
Marketing
Sistema de Inf.
Gerencial
Transporte
Processamento
de Pedidos
Previsão de
Vendas
Planejamento
das Instalações
Controle de
estoque PA
Armazenamento
de Pa
Serviço ao
Cliente
Manufatura
Programação
da Produção
Engenharia Ind
Planej
necessidades de
material
Suprimentos
Adm de
Materiais
Armazenamento
de Matéria
prima
Controle de
estoque de MP
Diretor
Executiv
o
Planeja
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Recursos
Logístico
s
Planeja
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Logística
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Materiai
s
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nagem
Controle
de
Estoques
Transpor
te
Cadeia de Suprimentos



A gestão da cadeia de suprimentos representa o
esforço de integração dos diversos participantes nos
mais variados canais de distribuição, por meio da
administração compartilhada de processos-chave de
negócio
Fornecedores, indústrias, funcionários e clientes
precisam estar interligados em um sistema de
planejamento de demanda e gerenciamento de
inventário
A cadeia de suprimentos representa a integração da
logística interna com o ambiente externo
PCP – Planejamento e Controle da
Produção



Os gerentes de produção tem a responsabilidade
de melhorar cada vez mais o desempenho de suas
operações
O PCP deve trabalhar de modo a otimizar cada
vez mais os processos.
Administrar adequadamente tantos os estoques
internos quanto os externos, considerando a cadeia
de suprimentos em questão.
Marketing e Logística






Desejo: vontade do consumidor
Demanda efetiva: desejo + capital financeiro
Produto: algo que seja capaz de satisfazer as
necessidades ou desejos
Valor: O que o cliente dá para determinado
produto
Satisfação e Qualidade: desempenho percebido
pelo cliente.
Transação Comercial: Troca de Valores

Para que o resultado final seja alcançado pela
empresa, o Dep. PCP é um importante dispositivo
no desenvolvimento empresarial, deve trabalhar de
modo a otimizar os processos produtivos
Planejamento Logístico


O que separa clientes de fornecedores é a logística
O objetivo principal do planejamento logístico é
prever o comportamento mercadológico e adaptarse a possíveis mudanças
Operações Logísticas

Em um passado não muito remoto, as funções de da
logística eram vinculadas por àreas funcionais
distintas, como Marketing, produção, compras e
materiais.
Capítulo 5 – Principais Atividades
da Logística Empresarial

A logística pode ser um instrumento de lucro
 Movimentação Interna de Materiais:
Levar material certos, no local de operação certo,no
instante correto e em condição utilizável ao custo mínimo.
 Movimentação – Interno


Movimentação Externa
Levar os produtos certos, para os lugares certos no
momento certo e com o nível de serviço desejado, pelo
menor custo possível.
 Transporte – Externo

Embalagens


A Embalagem tem um impacto relevante sobre o
custo e a produtividade dos sistemas logísticos.
Funções: utilidade e eficiência de manuseio,
proteção contra avarias, bem como identificação.
Manutenção de Estoques





Produto Certo: Material que atenda as especificações
feitas.
Local Certo: Entregar na localização correta em função
das necessidades dos processos.
Tempo Certo: No momento adequado, nem antes, nem
depois do necessário.
Estado Certo: Forma adequada de acondicionamento.
Custo Certo: Com valores adequados
dentro dos orçamentos feitos.
Capítulo 6 – Controles e Custos
Primários
Dados
Técnicos
Descontinuidade e
Sucateamento
Manutenção de
Clientes e
Fornecedores
Softwares
Treinamentos e
Avaliação
Operacionais
Distribuição
Fornecimento de
Peças e
Componentes
Custos
Conceito
Primários
Referentes a mão-de-obra direta e ao material
usado na produção
Operacionais de transformação
São as despesas indiretas de fabricação, mais
custos fixos e variáveis
Distribuição
Armazenagem e movimentação
Softwares
São usados com base na Tecnologia da
Informação
Manutenção de Clientes e Fornecedores
Atendimento a clientes e fornecedores, nos
momentos de transação comercial
Dados Técnicos
Usados para gastos com desenvolvimento do
produto
Treinamento e Avaliação
Atualização tecnológica, via treinamento e
verificação
Descontinuidade e Sucateamento
Futuras perdas relativas a finalização e
descontinuidade do bem
Capítulo 7 – O Futuro

É considerada eficaz (como uma arma competitiva)
a logística administrada de forma a possuir
características como
 Maiores
expectativas no atendimento e serviços
 Pedido sempre perfeito (100% conformidade)
 Conectividade de informações em tempo real, internet,
extranet etc...
 Maior racionalização de Supply Chain por meio de
serviços compartilhados, com menos níveis de divisão
do trabalho
Muito Obrigado.

Baseado no Livro
Logística Teia de
Relações, de Luiz
Fernando Rodrigues
Campos e Caroline V. de
Macedo Brasil. Curitiba,
Editora Ibepex, 2007