LOGÍSTICA EMPRESARIAL
• A logística se originou como uma ciência
Militar;
• Logística: denominaçào dada pelos gregos à
arte de calcular
- É O PROCESSO DE PLANEJAR, IMPLEMENTAR E
CONTROLAR OS FLUXOS EFICIENTES DE MATERIAIS
E INFORMAÇÕES, DESDE O PONTO DE ORIGEM ATÉ O
PONTO DE CONSUMO (CADEIA DE SUPRIMENTO),
COM O PROPÓSITO DE ATENDER ÀS NECESSIDADES
DOS CLIENTES.
• O conceito de logística está em constante evolução,
acompanhando a evolução das organizações.
Conceito de Logística
“A Logística empresarial trata de todas
atividades
de
movimentação
e
armazenagem, que facilitam o fluxo de
produtos desde o ponto de aquisição da
matéria-prima até o ponto de consumo final,
assim como dos fluxos de informação que
colocam os produtos em movimento, com o
propósito de providenciar níveis de serviço
adequados aos clientes a um custo
razoável”. (BALLOU, 1995)
Conceito de Logística
“A Logística é o processo de gerenciar
estrategicamente a aquisição, movimentação
e armazenagem de materiais, peças e
produtos acabados (e os fluxos de
informações
correlatas)
através
da
organização e seus canais de marketing, de
modo a poder maximizar as lucratividades
presente e futura através do atendimento dos
pedidos a baixo custo”. (CHRISTOPHER,
1997)
Conceito de Logística
• “O conjunto de atividades baseadas na
movimentação eficiente de produtos
acabados da linha de produção ao cliente
final e, em alguns casos, incluem a
movimentação de matérias primas do
fornecedor ao início do processo
produtivo. Estas atividades incluem o
transporte, armazenamento,
administração de materiais, embalagens
protetoras, controle de inventário,
previsão de vendas e serviços à clientes”.
(Conceito inicial do CLM)
Conceito de Logística
““A Logística é a parte do processo da cadeia
de suprimentos que planeja, implementa e
controla o fluxo e armazenamento, à jusante e
reverso, eficientes e eficazes dos bens e
serviços, bem como as informações a eles
relativas, desde o ponto de origem até o ponto
de consumo, com o propósito de atender às
exigências dos clientes”. (Conceito atual do
CLM)
FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL
MISSÃO DA LOGÍSTICA
- DISPOR O PRODUTO/SERVIÇO CERTO,
NO LUGAR CERTO,
NO TEMPO CERTO E
NAS CONDIÇÕES DESEJADAS,
AO MESMO TEMPO EM QUE FORNECE A MAIOR
CONTRIBUIÇÃO À EMPRESA (CRIA VALOR).
IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA
 CUSTOS
 INTEGRAÇÃO
 ATENDIMENTO PERSONALIZADO
 CRIA: VALOR DE TEMPO (ESTOQUES) e
VALOR DE LUGAR (TRANSPORTES)
VALOR DE FORMA: ÁREA DE PRODUÇÃO
VALOR DE POSSE: ÁREA DE MARKETING / FINANÇAS
ATIVIDADES DA LOGÍSTICA: variam em
função da estrutura organizacional da
empresa e de seu grau de verticalização na
cadeia de suprimento.
. Serviço ao cliente
. Previsão de vendas
. Armazenagem
. Transportes
. Gestão de estoques
. Suprimento
. Análise de localização
. Embalagem
. Controle de produtos devolvidos
. Recuperação e descarte de sucata
. Manutenção de informações
História e Tendência da Logística
•
Até 1950: a área de logística era desmembrada entre
o Marketing, Área Industrial, Finanças, Administração
Geral e Vendas
•
De 1950 a 1970: época de decolagem para a teoria e
prática da logística. Quatro condições chaves:
1) Alterações nos padrões e atitudes da demanda dos
consumidores
2) Pressão por custos nas indústrias
3) Avanços na tecnologia de computadores
4) Experiência militar
De 1970 e além: surgimento da logística integrada
(suprimento físico ou administração de materiais +
distribuição física)
LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Evolução do Conceito
Período Ambiente
Foco Industrial
Foco Logístico
50
Volume de Produção
Custo
Inventário
60
Vendas
Serviço
Distribuição
70
Investimento de Capitais
Lucratividade
Produção
80
Competição
Qualidade
90
Globalização, parcerias e
Ecologia
Tempo
Compra/
Produção /
Vendas
Processo
Gerencial
2000
Globalização, parcerias e
Ecologia
Tempo e Espaço Flexibilidade/Agi
lidade
Conceito de Logística
LOGÍSTICA É O PROCESSO DE PLANEJAR,
IMPLEMENTAR E CONTROLAR O ...
DESDE UM
PONTO DE
ORIGEM
ATÉ UM
PONTO DE
CONSUMO
... FLUXO E ARMAZENAGEM DE
 MATÉRIAS-PRIMAS
 WIPs ou Produtos em Processamento
 PRODUTOS ACABADOS
 INFORMAÇÕES
DE FORMA
EFICIENTE E
EFETIVA
CONFORME AS
NECESSIDADES
DOS CLIENTES
Funções Logísticas
• Aspectos da Logística Interna e Externa:
– Interna: enfoque na eficiência do fluxo
interno de materiais
– Externa: Distribuição do produto
• Rede de fornecimento;
• Estratégias de Mercado
Funções Logísticas
• A logística empresarial pode ser
resumida na seguinte equação:
Logística de Suprimentos
+ Logística de Produção
+ Logística de Distribuição Física
= Logística Empresarial
Principais Funções da Logística
Processamento
de pedidos
Custos
Transporte
Funções da
logística
Estoques
Armazenagem
Atividades Primárias
• Atividades Primárias: são aquelas de
importância fundamental para a obtenção
dos objetivos logísticos de custo e nível de
serviço que o mercado deseja e
contribuem com a maior parcela do custo
total ou são essenciais para a
coordenação e para o cumprimento da
Tarefa logística
Atividades Primárias
CLIENTE
PROCESSAMENTO
DOS PEDIDOS
ARMAZENAGEM
TRANSPORTE
Atividades de Apoio
• São aquelas, adicionais, que dão suporte
ao desempenho das atividades primárias,
para que possamos ter sucesso na tarefa
organizacional, que é manter e criar
clientes com pleno atendimento do
mercado e satisfação total do acionista em
receber seu lucro
Atividades de Apoio
•
•
•
•
•
•
São elas:
Armazenagem (na entrada)
Manuseio de Materiais
Embalagem de Proteção
Suprimentos
Programação e Planejamento
Manutenção de Informações
Integração das Funções
Nível
de
Serviço
O Lugar da Logística na Firma
O AMBIENTE ATUAL
• Ciclo de vida do produto tem diminuído
– A cada lançamento o ciclo é reduzido pela metade
• Enfoque na flexibilidade e agilidade
• Novo estilo Gerencial devido à política de parcerias
• Investimentos em sistemas informatizados que
propiciam maior flexibilidade/rapidez de resposta
• Internacionalização dos mercados de compra e
venda
• Preocupação com a disposição de itens recicláveis
(a logística reversa)
Eficiência Logística
• A necessidade de eficiência na logística
decorre de uma visão segmentada, não
sistêmica, que existe na maioria das
organizações, responsável pelo surgimento
de alguns problemas logísticos:
 Ciclos logísticos mais longos
 Custos Logísticos elevados
 Baixo Nível de Serviço ao Cliente
Eficiência Logística
Organização
Ambiente
PARÂMETROS DE COMPETITIVIDADE
INPUTS
SISTEMA
PRODUTIVO
QUANTIDADE
OUTPUTS
VARIEDADE
PREÇOS
PRAZO
QUALIDADE
PARÂMETROS DE COMPETITIVIDADE
INPUTS
SISTEMA
PRODUTIVO
S
O
OUTPUTS
E
Ç
R
I
V
Exigências ao Sistema Logístico
ECONÔMICAS
SOCIAIS
POLÍTICAS
ECOLÓGICAS
SISTEMA
SANITÁRIAS
RELIGIOSAS
LOGÍSTICO
FINANCEIRAS
AMBIENTE
JURÍDICAS
TÉCNICOORGANIZACIONAL
EXIGÊNCIAS TÉCNICO-ORGANIZACIONAIS
Capacidade
de Reação
Dinâmica do
Rendimento
Flexibilidade
SISTEMA
PRODUTIV
O
Confiabilidade
Estabilidade
Ambient
e
GERENCIAMENTO DE CADEIAS DE SUPRIMENTO
REDE LOGÍSTICA / SUPPLY CHAIN
PLANEJAMENTO LOGÍSTICO
ESTRATÉGIAS DE
LOCALIZAÇÃO
NÍVEL DE SERVIÇO
AO CLIENTE
ESTRATÉGIAS
DE ESTOQUES
ESTRATÉGIAS
DE TRANSPORTES
A logística controla o fluxo e armazenagem de produtos ao longo da
cadeia de suprimentos
Relação entre Cadeia de Suprimentos Típica
e Áreas da Logística Empresarial
Fornecedores
de Matériaprima
Indústria
Principal
Atacadistas e
Distribuidores
Fabricantes de
Componentes
Logística de
Suprimentos
Varejistas
Apoio à
Manufatura
Logística de
Distribuição
Consumidor
Final
A logística procura responder as questões relativas à
otimização do fluxo e armazenamento de produtos
Exemplo de Cadeia de Suprimentos
Linha Branca e Varejo
Fornecedor de
Matéria-prima
Química
Fabricante de
Componentes
Eletrônicos
Indústria Eletroeletrônica (Linha
Branca)
Fabricante de
Componentes
Plásticos
Exemplo de
Questões da
Logística
Componentes
do Sistema
Logístico
Varejo
•Que tipo de
veículos
utilizar?
•Como
monitorar o
deslocamento
dos veículos?
•Qual a melhor
alternativa de
transporte (prazo x
custo)?
•Quais
componentes
devem ser
estocados?
•Como integrar
diferentes modais de
transporte?
•Qual o nível de
estoque necessário?
•Como selecionar o
melhor prestador de
serviços para o
transporte?
Transporte
•Que embalagem
utilizar para
otimizar o
transporte?
Estoque
Centro de
Distribuição
•Qual a melhor
localização do
CD?
•Qual o
dimensionamento
adequado?
•Qual a melhor
configuração
interna?
•Que ferramentas
utilizar para
automação?
Armazenagem
Informações
Consumido
r Final
•Que tipo de
veículos utilizar?
•Quantos veículos
são necessários?
•Qual a melhor rota
para entrega?
•Qual o prazo para
entrega? Esse
prazo atende ao
nível de serviço
esperado?
Pedidos /
Transporte
A área de logística concentra grandes desafios e
oportunidades de trabalho.
•
•
•
•
•
•
Os custos logísticos representam, na média, 19% dos custos de uma empresa
industrial típica
Margem
8%
Custos Logísticos
19%
Custos de marketing
20%
Custo de produção
53%
Estima-se que os custos com atividades logísticas correspondem a 17% do PIB
brasileiro – somente os custos de transporte correspondem a 10% do PIB Brasileiro
A matriz de transportes no Brasil é extremamente dependente do modal rodoviário –
61% da carga transportada em ton/km – em outros países o modal rodoviário não
ultrapassa 30%
A produtividade de portos e ferrovias ainda é muito baixa em relação a benchmarks
internacionais
O desenvolvimento da área logística é recente no Brasil
Pressões competitivas, a ampliação do comércio internacional e o desenvolvimento de
novos canais via Internet exigem novas soluções logísticas