Universidade de Brasília - UnB
Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da
Informação e Documentação – FACE
J04: Logística de Suprimentos e sua relação
com a empresa Dular
Grupo 08C: Camila Carrijo 09/07995
Vanessa Vasconcelos 09/16463
Introdução
► Para
o projeto final, foi
escolhido o tema Logística
de Suprimentos que será
analisado
dentro
da
empresa Dular no que diz
respeito às relações entre
a empresa e o fornecedor,
abrangendo
vários
aspectos como seleção,
avaliação e integração
com fornecedores.
Metodologia
► As
informações
que
serviram
de
instrumento principal para esta análise de
caso foram obtidas por meio de entrevistas
e consultas ao site da organização.
Caracterização da empresa
►A
Dular foi fundada em Brasília no ano de 1982
com o ideal de oferecer uma grande variedade de
itens para o lar como produtos de inox, madeira,
porcelana, vidro, cristal, plástico, etc. Em 1997,
foram acrescentados ao mix de produtos da loja,
têxteis como toalhas de banho e mesa, colchas,
edredons e jogos de cama.
► Os
fornecedores
são
escolhidos
com
determinação, sendo considerados os parceiros
que melhor entendam o estilo, estejam em
sintonia com os objetivos da empresa.
Caracterização da empresa
►E
pelo fato de focar sempre o cliente, esta
instituição procura e investe em novos
produtos.
►A
missão da Dular é atender às
necessidades dos seus clientes estando
sempre capacitado para unir com eficiência
produtos
e
serviços
de
qualidade.
Caracterização da empresa
►
Os pedidos são realizados de acordo com as demandas,
respeitando as sazonalidades possíveis de ocorrer.
►
Com relação ao cliente, a Dular tem um avançado sistema
de compras via internet e telefone, o qual facilita aos
consumidores a possibilidade de realizar compras no
âmbito do seu lar, com mais conforto e comodidade.
►
A capacitação dos profissionais que integram o quadro da
Dular está ligada ao papel de responsabilidade social da
empresa, a qual visa não apenas o aperfeiçoamento para a
aplicação nela própria, como também para o crescimento
individual de cada um.
CADEIA DE SUPRIMENTOS - Supply
Chain Management (SCM)
A cadeia de suprimentos é a integração dos
processos de negócio de uma cadeia produtiva,
desde o ponto de origem até o ponto de consumo,
visando fornecer produtos, serviços e informações
com valor agregado aos clientes.
► Segundo
Ching (2010), na logística de
suprimentos são alinhados planos estratégicos de
fornecedores e empresas que direcionam recursos
para reduzir custos ou desenvolver novos
produtos. Ou seja, para o crescimento de uma
empresa é necessário que haja parcerias e
confiabilidade das pessoas interessadas no
empreendimento.
►
CADEIA DE SUPRIMENTOS - Supply
Chain Management (SCM)
► Segundo
Moura (2009), as parcerias entre
empresas são de fundamental importância na
busca por relacionamentos duradouros e que
envolvam alto nível de cooperação. As parcerias
podem assumir várias formas e seu grau de
interação varia, dependendo da identificação entre
as empresas.
► Ainda de acordo com Moura (2009) a seleção de
fornecedores é a avaliação destes fornecedores,
que leva em conta aspectos como: pontualidade
na entrega; qualidade; conformidade com o que
foi solicitado, flexibilidade; etc.
Considerações Finais
►
►
►
A Dular possui resultados significativos e reconhecimento dos
consumidores por estabelecer uma política de adoção da
logística integrada e da busca pela excelência na busca dos
produtos junto aos fornecedores e na satisfação plena dos
clientes.
Possui uma cartela de fornecedores ampla, porém sempre
aqueles fornecedores reconhecidos pelo mercado e com
grande procura e aceitação por parte dos consumidores.
A administração familiar e a dedicação com o qual esses
administradores guiam a empresa, acompanhando de perto
cada processo, é um dos fatores de grande importância para
o sucesso da empresa no mercado do Distrito Federal.
Referencial
CHING, Hong Yuh. Gestão de estoques na cadeia de
logística integrada – Supply chain. 4ª ed. São Paulo:
Atlas, 2010.
► FURTADO, Gustavo Adolfo Pudenci. Critérios de seleção
de fornecedores para relacionamentos de parceria:
Um estudo em empresas de grande porte. São Paulo,
2005.
► História
da
Dular.
Disponível
em:
<http://www.dular.com.br>.
► MOURA, Luciano Raizer. Gestão do relacionamento
com fornecedores – Análise da eficácia de programa
para
desenvolvimento
e
qualificação
de
fornecedores para grandes empresas. São Paulo,
2009.
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