Prefeitura Municipal de Campinas
Secretaria de Saúde
Agendamento on line de
atendimentos de saúde
Uma solução em software livre
para Campinas – SP
Spártaco G. F. de Almeida (apresentador)
Prefeitura Municipal de Campinas – SP / Secretaria Municipal de Saúde (SMS)
População 2004: 1.034.955 hab.
Campinas – Rede SUS
Em 2001:
46 Unidades
básicas de
saúde (UB)
26 Unidades
de referência
(UR)
7 Hospitais
3 Unidades PA
1 SAMU
Campinas – ampliação da rede básica
situação em 2004
59 Unidades básicas de
saúde (UB), sendo:
46 Unidades de saúde da
família;
13 Módulos de saúde da
família
Sistema de referência e contra-referência
Unidades envolvidas:
59 Unidades básicas de
saúde (UB)
12 Unidades de
referência (UR)
Sistema SOL (Saúde On Line)
Justificativa:

Dificuldade de acesso da rede básica aos
recursos de retaguarda diagnósticoterapêutica
Principais problemas do sistema de
referência e contra-referência:





Dispersão territorial dos serviços
Precariedade da comunicação
Diversidade de fluxos de acesso
Ausência de informações
Insuficiente oferta de recursos de
retaguarda
Sistema SOL (Saúde On Line)
Objetivo geral:

Resolubilidade das equipes de saúde da
família
Sistema SOL (Saúde On Line)
Objetivos específicos:

Melhorar o acesso aos recursos de
retaguarda diagnóstico-terapêutica:
• Mais ágil
• Mais equânime

Otimização destes recursos
• Redução das perdas
• Maior produtividade nas UR
Sistema SOL (Saúde On Line)
O projeto:


Software transacional
Rede de transmissão de dados
Sistema SOL – Metodologia
1 - O software:





Setores envolvidos: SMS, DeInfo, IMA
Equipe: 4 médicos, 1 técnico de
informática, 1 analista de sistemas, 2
engenheiros de telecomunicações
Desenvolvimento: Empresa de software
livre
Tecnologias: PHP, Postgree
Duração: 4 meses (concluído em Outubro
de 2001)
Sistema SOL – Metodologia
2 – A rede de transmissão de dados:


Internet de alta velocidade (ADSL):
taxas de 256 a 512 Kbps
Habilitação da IMA como provedor de
acesso
Sistema SOL – Metodologia
3 – A instalação:

Servidor Linux

Unidade de Data Center IMA
Ocupa aproximadamente 20 Gb

• Processador 1.1 GHz
• Memória 512 Mb RAM
• Dois discos rígidos 40 Gb cada
Sistema SOL – Metodologia
4 – A capacitação:




Módulos diferentes para operadores e
gestores
8 horas de duração
Espaço alugado, 2 treinandos por
computador
112 profissionais treinados para
começar a implantação
Sistema SOL – Metodologia
5 – A implantação nos serviços:





Teste de 4 meses (4 UB e 1 UR) durante
o primeiro semestre de 2002
Correções no aplicativo
Contrato de manutenção do software
Expansão (todas as UB, ampliação
gradual das UR) a partir de setembro de
2002
Fim das planilhas em Novembro de
2003
Sistema SOL – Resultados
1 – Principais características do
software:
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
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

Operação em ambiente “web”
Funções transacionais
Acionamento através do aplicativo de
internet (“browser”)
Dispensa instalação nas unidades
clientes
Rapidez e facilidade na operação
Baixo custo
Sistema SOL – Resultados
2 – Principais funcionalidades:
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
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


Geração de agendas de atendimentos
Disponibilização controlada das vagas
Transação de agendamento
Cancelamento de agendamento
Otimização das vagas (“repescagem”)
Registro do atendimento realizado
Gestão de cancelamentos de agendas
Relatórios gerenciais
Módulo de gestão
Plano de senhas
Sistema SOL – Resultados
3 – Rede de transmissão de dados:


Integra todas as unidades da SMS
Desempenho: conexões ADSL operam
com taxas entre 256 e 512 Kbps
Sistema SOL – Resultados
4 – Gestão do sistema de referência e
contra-referência:
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



Diretoria da SMS e Câmara Técnica de
Especialidades
Operação descentralizada e registros
consolidados
Atualização imediata das informações
Implantação de protocolos técnicos
Revisão de fluxos e processos de
trabalho
Sistema SOL – Resultados
5 – Dados gerais do volume de transações:



Praticamente todos os atendimentos de
média complexidade da retaguarda
ambulatorial
Aproximadamente 5.000 marcações por
semana
Diminuição das perdas em 20%
Sistema SOL – Resultados
6 – Obstáculos ao funcionamento:



Uma interrupção de aprox. 24 horas
para troca de servidor
Falhas no acesso à Internet (conexões
ADSL) – geralmente resolvidas no
mesmo dia
Necessidade de manutenção dos
computadores
Sistema SOL – Demonstração



Geração de agenda
Agendamento de consulta
Relatório
Discussão: Informatização no setor público




Barreiras culturais e resistência institucional a
mudanças
Dificuldade para viabilizar os recursos nos
prazos planejados
Estratégia: Gerenciamento colegiado do
processo de implantação
Condição: Possibilidade de correções e
acréscimos ao projeto original
Discussão: Informação e gestão





Software transacional e difusão da
informação
Sistemas de informação no SUS: ênfase em
dados pregressos para prestação de contas
Informação e apoio à decisão
Internet e software web: possibilidades para
a gestão pública
Software livre: Custos menores e mais
autonomia para uso e manutenção
Contato: SMS Campinas
www.campinas.sp.gov.br/saude