Psicologia e Ética Profissional
Professor Marco Antonio Vieira
Módulo II
Aula II
.
04/11/2015
1
Psicologia e Ética Profissional



04/11/2015
Desenvolvimento da autoconsciência
Sensibilização: Abertura para ir em
busca de algo.Sair de si mesmo,de
sua defesa em busca de algo.Só é
possivel senssibilizar se a pessoa
acreditar que isso é necessário em
sua vida.
A pessoa pode senssibilizar-se
também quando percebe que o outro
necessita mudar.
2
Psicologia e Ética Profissional


04/11/2015
Acreditar-se auto-suficiente é um
empecilho para a pessoa enxergar
que precisar modificar.
Enquanto a pessoa não assumir
para si mesma que lhe falta algo
importante naquele momento,não se
sensibilizará.
3
Psicologia e Ética Profissional



04/11/2015
Alguns Aspectos importantes que facilitam
o processo de sensibilização.
Meus sentimentos não se dividem em
certos e errados,eles simplesmente
existem.
A maior parte das pessoas tende a julgar
os seus próprios sentimentos,como alguns
fossem bons e outros maus.
4
Psicologia e Ética Profissional
Quando penso que meus sentimentos são maus ou
errados,tenho vergonha ou me culpo por
experimentá-los.
Para aumentar o auto conhecimento,é necessário
escutar a si mesmo.
Isso significa que o individuo se permite sentir
emoções genuínas,identifica e aceita
necessidades pessoais,que incluem a
exploração de seus próprios pensamentos
emoções,recordações e impulsos.
04/11/2015
5
Psicologia e Ética Profissional


04/11/2015
A possibilidade de falar é um canal através
do qual a pessoa pode elaborar suas
questões inconscientes ou que não estão
muito claras para ela.
Isto porque ás vezes assimilamos muito
mais do que temos consciência e estas
questões que fogem a consciência podem
determinar o pensamento,a ação e o
sentimento.
6
Psicologia e Ética Profissional
Desta forma o sujeito fica muito a mercê de
coisas que desconhece em si
mesmo,diminuindo assim a possibilidade
de determinar de forma mais lúcida suas
escolhas pessoais.
Uma das formas pelas quais podemos usar
da fala como canal de feedbak.
04/11/2015
7
Psicologia e Ética Profissional



04/11/2015
O que é FEEDBACK?
É um processo de dar e receber ajuda para a
manutenção ou a para a mudança de
comportamento,ou seja,é a comunicação a uma
pessoa ou grupo,no sentido de fornecer-lhe
informações sobre como sua situação está
afetando as pessoas.
Estas informações ajudam á pessoa,verificar o seu
próprio desempenho e corrigí-lo se necessário.
8
Psicologia e Ética Profissional



04/11/2015
O positivo quando a influência foi
benéfica e trouxe satisfação.
O negativo,quando a atuação foi
frustrante,irritante,ou indesejável.
São comuns nas relações humanas á
ausência do FEEDBAK positivo e o
exagero do negativo,marcando
profundamente as emoções e o
desempenho das pessoas.
9
Psicologia e Ética Profissional


04/11/2015
Isso pode gerar um comportamento
defensivo já que as pessoa de sente
atacada.
Quando ocorre um erro,achar o
responsável e chamar a sua
atenção,muitas vezes aos gritos e na
frente de outros,é chamado de
feedback,mas na realidade,isto é
descarregar a raiva e frustração em
alguém.
10
Psicologia e Ética Profissional



04/11/2015
Porque é difícil receber feedback ?
É difícil aceitarmos nossas
ineficiências,quanto mais admiti-las aos
outros.
A questão de confiança na outra
pessoa,é uma posição critica
especialmente em questão de trabalho
ou em outras situações que podem
afetar nossa imagem.
11
Psicologia e Ética Profissional


04/11/2015
Podemos também temer o que outra
pessoa pense a nosso respeito.
Nesse caso podemos sentir que
nossa individualidade esteja sendo
desrespeitada e que o apoio que
esperávamos nos seja negado.
12
Psicologia e Ética Profissional

04/11/2015
Quando percebemos que estamos
contribuindo para mantermos um
problema e que precisamos mudar
para resolve-lo,muitas vezes
reagimos defensivamente parando
de ouvir,negando a validade de
feedback ,chegando a agredir o
comunicador,apontando também os
seus erros.
13
Psicologia e Ética Profissional

04/11/2015
Já o contrário,quando o feedback é
recebido de forma a mantermos o
nosso comportamento,a relação com
outro se torna mais tranquila.
14
Psicologia e Ética Profissional



04/11/2015
‘Porque é difícil dar feedback ?
Gostamos de dar conselhos e, com
isto,sentimo-nos,ás vezes competentes
e importantes.
O perigo consiste em pensarmos no
feedback como forma de demonstrar
nossa negligência e habilidade,ao invés
de pensarmos na sua utilidade e
objetividade para quem o recebe.
15
Psicologia e Ética Profissional

04/11/2015
Dependendo das nossas próprias
motivações,podemos agir somente a
um aspecto que percebemos no
comportamento do outro e,com
isto,nos tornarmos parciais e
avaliativos,servindo o processo do
feedbak como um desabafo
nosso(alivio de tensão) ou
manifestação afetiva forte.
16
Psicologia e Ética Profissional

04/11/2015
Se a pessoa que recebe o feedbak
se torna defensivo,o que
comum(uma vez que feedbak é
percebido ainda com crítica e tem
implicações emocionais)podemos
tentar argumentar mais para a
compreensão daquilo que
comunicamos.
17
Psicologia e Ética Profissional


04/11/2015
Pode ocorrer que,nesta tentativa de
argumentarmos,aumente a
resistência do outro.
Muitas vezes,as pessoas não estão
preparadas,emocionalmente,para
receber feedbak,ou não o
desejam,ou não sentem
necessidade.
18
Psicologia e Ética Profissional


04/11/2015
É preciso que estejamos atentos para
estes aspectos que representam
dificuldades na comunicação interpessoal.
Se insistimos no feedbak,a pessoa poderá
duvidar de nossos motivos para tal,negar a
validade da
informação,racionalizar,procurando
justificar-se,etc.
19
Psicologia e Ética Profissional


04/11/2015
“Vencer uma discussão não significa
ter convencido o oponente.
O mal que aquece todos nós é que
preferimos ser arruinados pelo
elogio a ser salvos pela crítica.
20