Descrição:
Registro de denúncias, críticas, reclamações ou sugestões relacionadas aos serviços A
Ouvidoria Educacional tem por finalidade receber e encaminhar as denúncias, relacionadas a
todas as áreas da educação ligadas à administração estadual; monitorar sua tramitação,
oferecendo ao reclamante a oportunidade de complementar as manifestações com novas
informações e permitindo que ele acompanhe, em tempo real, o andamento e a solução de
sua demanda; sugerir à Secretaria de Estado da Educação e a todas as entidades vinculadas à
educação em Minas Gerais – escolas, delegacias de ensino, colégios, faculdades,
universidades etc. – as medidas que visem ao atendimento das demandas e ao
aperfeiçoamento do sistema educacional do nosso Estado. Para se manifestar, o interessado
deve acessar um dos links indicados abaixo. As manifestações também podem ser feitas pelo
telefone 0800 283.9191. Ou, ainda, por carta ou pessoalmente, em uma das unidades de
atendimento listadas abaixo. A Ouvidoria Educacional verifica a pertinência da manifestação
e a encaminha ao órgão ou repartição que a motivou para apuração. O usuário receberá, por
e-mail, uma senha e um número de protocolo para acompanhar, via internet ou telefone, o
andamento da sua demanda. Para as manifestações feitas por carta, o número do protocolo
será enviado para o endereço ou número de telefone fornecido pelo usuário. A OGE garante
sigilo absoluto da identidade do manifestante. Para obter outras informações sobre a
prestação deste serviço, consulte um dos links abaixo ou entre em contato com uma das
unidades de atendimento.
Valor da Taxa:
Gratuito
Documentos Necessários:
Carteira de identidade - ou qualquer outro documento de identificação -, apenas para as
manifestações registradas nas unidades de atendimento.