BASE DO COACHING
ENTREVISTA
RAPPORT
PERGUNTAR
SUPOSIÇÃO
DAR TAREFA
DESAFIAR
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Entrevista Inicial com o RH.
Ouvir o RH:
Como Está agora:
Queixa Secundária e Primária
Pontos Fortes
Pontos a desenvolver
O que desejam como resultado.
Idiossincrasias do Coachee
Marcar a entrevista Titular e após a Equipe.
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Entrevista Inicial com o Coachee
e com o seu Grupo
 Levantamento de expectativas: por que está
aqui?
 Esclarecimentos sobre o Coaching.




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Decisões:
Desistências:
O que quer trabalhar:
Inquérito Apreciativo:(!)
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1-RAPPORT E CONFIANÇA*
OUVIR COM ATENÇÃO
2- FAZER PERGUNTAS
3- LEVARTAR SUPOSIÇÕES
4- DAR TAREFAS
5- DESAFIAR
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1- RAPPORT E CONFIANÇA
E OUVIR COM ATENÇÃO
SILÊNCIO
INTERNO
PROCESSO
EMPÁTICO:
Inferência
Papel.
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2- FAZER PERGUNTAS
FUNÇÕES :
ATENÇÃO:
OBSERVAR
RECURSOS
ILUMINAR ÁREAS
BUSCAR RESPOSTAS
NÃO CONVENCIONAIS
PROCURAR A VERDADE
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AO TEMPO DA
PERGUNTA
GERAR
OU ALIVIAR
TENSÃO.
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2.1- PERGUNTAS
PODEROSAS
O QUE? –
FOCA SITUAÇÃO DE MODO ESPECÍFICO E LEVA A DAR
PASSOS CONCRETOS EM FUNÇÃO DO OBJETIVO.
COMO ?
EXPLORA O PROCESSO DO CLIENTE, MAS LEVA PARA
DENTRO DA CABEÇA DO CLIENTE, VAI PARA O
INTANGÍVEL.
ARTICULAR O COMO EXIGE ANÁLISE.
O QUE
JÁ LEVA AOS PASSOS DO PROCESSO.
SUA ATENÇAO DEVE ESTAR NO – “O QUE” IMEIATO.
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PERGUNTAS PODEROSAS
QUEM ?
EXPLORA OS RECURSOS DO SISTEMA
QUANDO ?
DEFINE O TEMPO DE REALIZAÇAO E CHEGADA
POR QUÊ?
BUSCAR VALORES
EVOCA DELHES
RESISTÊNCIAS / DEFESAS.
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3- LEVANTAR SUPOSIÇÕES
 SUPOSIÇÃO:
É UMA IDÉIA OU UMA HIPÓTESE
QUE PRECISA SER ACEITA E
FAZER SENTIDO PARA O CLIENTE.
 PRESSUPOSIÇÃO:
 É UM PRÉ - SUPOR, UM
JULGAMENTO, OU
PRECONCEITO.
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A DINÂMICA NA PESSOA
TRABALHAR
IMPLÍCITOS
 CRENÇAS
 PADRÕES
 VALORES
 ASPECTOS*
DINÂMICOS
EX.GR.CAIXA TAREFA
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4- DAR TAREFA
TRG.
CX
 VISA LEVAR O CLIENTE A
AÇÃO EM RELAÇÃO A META
DESEJADA.
 ATENÇÃO a requisitos :




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POSSÍVEL
VIÁVEL
INSIGHT
AÇÃO IMEDIATA
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5- DESAFIAR

TRG.
CX
É LEVAR O CLIENTE A TESTAR SEUS
LIMITES
 RAPPOT
 NEGOCIAR E TRABALHAR
 A RESISTÊNCIA:
 ACEITAR O NÃO. O NÃO É PARA ELE.
 TENTE MAIS TARDE.
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