Sustentabilidade Organizacional:
Aprendizagem e Capital Humano
Marco A. Silveira
14/ Março/2012
Eu sou eu e minhas circunstâncias
Ortega Y Gasset
Níveis Organizacionais de atuação do GAIA
Eu sou eu e minhas circunstâncias...
?
Eu sou eu e minhas circunstâncias...
?
Eu sou eu e minhas circunstâncias...
?
Sustentabilidade Organizacional:
Aprendizagem & Capital Humano
• Importância da Inovação na nova Economia
• Aprendizagem como base da Inovação
• Ser humano e os processos de conhecimento
• Saúde mental e as organizações
• Impactos da saúde mental na sustentabilidade
• Projeto GAIA: “Saúde mental e inovação em
empresas paulistas”
Sustentabilidade Organizacional:
Aprendizagem & Capital Humano
• Importância da Inovação na nova Economia
• Aprendizagem como base da Inovação
• Ser humano e os processos de conhecimento
• Saúde mental e as organizações
• Impactos da saúde mental na sustentabilidade
• Projeto GAIA: “Saúde mental e inovação em
empresas paulistas”
Inovação e a Nova Economia
Os Mercados Atuais Trazem Muitos Desafios
(são competitivos, complexos e dinâmicos)
ATUAÇÃO EM
MERCADOS COMPETITIVOS
(se no segmento de mercado da empresa)
Oferta > Demanda
A Empresa precisa gerar
“Vantagens Competitivas”
(em relação às demais forças competitivas)
Inovação e a Nova Economia
ATUAÇÃO EM
MERCADOS COMPETITIVOS
(se no segmento de mercado da empresa)
Oferta > Demanda
A Empresa precisa gerar
“Vantagens Competitivas”
(em relação às demais forças competitivas)
Nos mercados atuais a Inovação é
um dos principais meios para obter
vantagens competitivas sustentáveis!
PLANO BRASIL MAIOR (P.B.M.)
Inovar para competir. Competir para crescer.
PLANO BRASIL MAIOR (P.B.M.)
Inovar para competir. Competir para crescer.
É a atual política nacional em continuidade da:
• Política Industrial, Tecnológica e de Comércio Exterior
(PITCE) de 2004; e,
• Política de Desenvolvimento Produtivo (PDP) de 2008.
Objetivo do P.B.M. (2011-2014):
• aumentar a competitividade da indústria nacional, a partir
do incentivo à inovação tecnológica e à agregação de valor.
• em especial com o Desenvolvimento sustentável e
Adensamento produtivo e tecnológico de cadeias de valor.
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• Importância da Inovação na nova Economia
• Aprendizagem como base da Inovação
• Ser humano e os processos de conhecimento
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• Impactos da saúde mental na sustentabilidade
• Projeto GAIA: “Saúde mental e inovação em
empresas paulistas”
Aprendizagem: Base da Inovação
O QUE / PORQUE / COMO
Aprendizagem: Base da Inovação
O QUE / PORQUE / COMO
GANHO DE
COMPETITIVIDADE
Resulta em
INOVAÇÃO
Aprendizagem: Base da Inovação
O QUE / PORQUE / COMO
GANHO DE
COMPETITIVIDADE
Resulta em
INOVAÇÃO
Impulsiona
APRENDIZAGEM
(ganho de competência)
Aprendizagem: Base da Inovação
O QUE / PORQUE / COMO
- A Nova Economia ATIVOS TANGÍVEIS
(Terra + Capital + Trabalho)
e
ATIVOS INTANGÍVEIS
(Capital Intelectual)
decorrentes do conhecimento aplicado
Aprendizagem: Base da Inovação
O QUE / PORQUE / COMO
Capital Intelectual é o conhecimento que
gera valor econômico (riquezas).
OUTRAS DEFINIÇÕES:
“é o conhecimento que pode ser convertido em lucro” (HARRISON e
SULLIVAN)
“é a diferença entre o valor financeiro e o valor de mercado de uma
organização” (BRENNAN e CONNELL)
“é o valor econômico de duas categorias de ativos intangíveis de uma
empresa: (1) o capital organizacional (‘estrutural’); e o (2) capital
humano” (PETTY e GUTHRIE)
“é igual à soma do capital humano e capital estrutural de uma
organização” (EDVINSSON e MALONE)
Aprendizagem: Base da Inovação
O QUE / PORQUE / COMO
Aprendizagem é a fonte de capital intelectual.
Aprender = Ganhar Conhecimento
Capital Intelectual é o conhecimento que gera valor econômico
(riquezas).
Aprendizagem: Base da Inovação
O QUE / PORQUE / COMO
APRENDIZAGEM
Nos Quatro Níveis
Organizacionais
Aprendizagem
Supra
Organizacional
Aprendizagem
Organizacional
Aprendizagem
em Grupo
Aprendizagem
Individual
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Ser Humano: Centro dos Processos
de Aprendizagem e Inovação
Ser Humano: Centro dos Processos
de Aprendizagem e Inovação
Que ser humano queremos?
Restrito à sua dimensão de “mão de obra”?
ou
Com capacidade de gerar capital intelectual?
Componentes do “Capital Intelectual”
. Capital Estrutural:
patentes, marcas, sistemas de gestão ...
. Capital de Relacionamento:
. Capital Humano:
outros dois!)
gerado através das relações cooperativas
gerado pelos próprios funcionários (base dos
Capital Humano
Trata-se do conhecimento e das competências
dos colaboradores, colocados à serviço da
empresa.
- pertence ao indivíduo, mas o seu uso gera valor para as
empresas.
- a transformação do conhecimento tácito em explícito,
aumenta a agregação de valor para a empresa (é um dos
grandes desafios da Gestão do Conhecimento).
CONHECIMENTO ≠ INFORMAÇÃO
Informação
CONHECIMENTO ≠ INFORMAÇÃO
Informação
Conhecimento
Conhecimento só existe na mente humana!
Informação
Conhecimento
Competência
Informação
Conhecimento
Competência
A capacidade de uma empresa é definida pelo tanto que o ser
humano consegue transformar as informações disponíveis em
conhecimento útil, e mobilizá-los na forma de competência.
Ou seja: pelo tanto que se consegue Aprender!
Ser Humano: Centro dos Processos
de Aprendizagem e Inovação
Que ser humano queremos?
Pessoas saudáveis, com capacidade de:
• pensar
• criar
• conviver
• colaborar, contribuir ....
RELAÇÃO ENTRE CONCEITOS
REGISTRO (estruturado) de uma observação =
DADO
Domínio do Tecnológico
DADOS com Organização =
INFORMAÇÃO com Reflexão =
INFORMAÇÃO
CONHECIMENTO
APRENDIZAGEM: Domínio do Humano
CONHECIMENTO + Habilidade + Atitude =
COMPETÊNCIA INDIVIDUAL
COMPETÊNCIA INDIVIDUAL + Trabalho em Equipe + Competência Estrutural
Domínio Híbrido:
SocioTécno
COMPETÊNCIA ORGANIZACIONAL
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empresas paulistas”
Que ser humano queremos?
Saúde Mental e as Organizações
“... É preciso amor prá poder pulsar,
é preciso paz prá poder sorrir,
é preciso chuva para florir.”
Você conhece alguém (na família, no trabalho ...)
com algum desses sintomas?
 Transtornos de ansiedade
•
•
•
•
Pânico
Ansiedade (qualquer)
Ansiedade generalizada
Ansiedade por
separação
• Fobia social
• Fobia específica
• Mania ...
 Transtornos de humor
• Depressão
• Bipolaridade
• Transtorno de humor
 Transtornos de conduta
• Déficit de atenção
• Comportamento explosivo
• Comportamento impulsivo,
descontrolado
• ....
 Uso de substâncias
•
•
•
•
Uso abusivo de álcool
Dependência alcoólica
Uso abusivo de drogas
Dependência de drogas
 Comportamento Suicida
• A OMS estima que em
2020, o suicídio será a
causa do óbito de 1,5
milhões de pessoas
Pesquisa publicada em fev/2012
Na região metropolitana de São Paulo (RMSP),
30% das pessoas tem distúrbios mentais!
• RMSP possui 10% da população brasileira e é a 5ª maior
população mundial com 20 milhões de habitantes;
• Apresenta a maior taxa de transtornos mentais que
qualquer outra área do mundo;
É um quadro epidêmico!
Dados na Grande São Paulo
(FAPESP, fev/2012)
 Transtornos de ansiedade
19,9%
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Pânico
Ansiedade (qualquer)
Ansiedade generalizada
Ansiedade por separação
Fobia social
Fobia específica
Agorafobia
Estresse pós traumático
Transtorno ObsessivoCompulsivo
• Mania
 Transtornos de humor 11%
•
•
•
•
Depressão
Bipolaridade
Distimia
Transtorno de humor
 Transtornos de conduta 4,3%
• Comportamento
desafiadora-oposição
• Déficit de atenção
• Comportamento explosivo
• Comportamento impulsivo,
descontrolado
• Transtorno de conduta
 Uso de substâncias 3,6%
•
•
•
•
Uso abusivo de álcool
Dependência alcoólica
Uso abusivo de drogas
Dependência de drogas
 Comportamento Suicida
• A OMS estima que em 2020, o
suicídio será a causa do óbito
de 1,5 milhões de pessoas
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Aprendizagem & Capital Humano
• Importância da Inovação na nova Economia
• Aprendizagem como base da Inovação
• Ser humano e os processos de conhecimento
• Saúde mental e as organizações
• Impactos da saúde mental na sustentabilidade
• Projeto GAIA: “Saúde mental e inovação em
empresas paulistas”
Que ser humano queremos?
Saúde Mental e as Organizações
Que ser humano queremos?
Impactos da Saúde Mental
?
?
?
Impactos da Saúde Mental
Capital
Humano
Abundante
Boas Condições
de Trabalho
O Desafio
É possível uma “nova empresa”, que seja ao mesmo
tempo “competitiva nos mercados econômicos“ e
“centrada no ser humano”?
?
COMPETITIVA
HUMANIZADA
Relação Simbiótica Empresa-Funcionário
Capital
Humano
Abundante
Funcionário
Empresa
Boas Condições
de Trabalho
Relação Simbiótica Empresa-Funcionário
Possível, Desejável e Necessário
Funcionário
Empresa
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Aprendizagem & Capital Humano
• Importância da Inovação na nova Economia
• Aprendizagem como base da Inovação
• Ser humano e os processos de conhecimento
• Saúde mental e as organizações
• Impactos da saúde mental na sustentabilidade
• Projeto GAIA: “Saúde mental e inovação em
empresas paulistas”
Núcleo do GAIA:
“Gestão do Capital Humano para
Sustentabilidade Organizacional”
Projeto GAIA-2012
Impacto dos transtornos mentais
na capacidade inovativa das
empresas de SP
Situação Atual: Transtornos Mentais
 Na região metropolitana de São Paulo (RMSP), 30%
tem distúrbios mentais;
 RMSP possui 10% da população brasileira e é a 5ª maior
população mundial com 20 milhões de habitantes;
 RMSP apresenta a maior taxa de transtornos mentais que
qualquer outra área do mundo;
 Organização Mundial da Saúde ressalta que os
transtornos mentais graves acometem entre 5 e 10%
dos trabalhadores ocupados no mundo;
 Transtornos mentais ocupam o 3º lugar entre as causas
referentes à aposentadoria por invalidez e incapacidade
definitiva para o trabalho;
 Nos EUA, custo total de problemas de saúde é estimado
em 250 bilhões de dólares por ano;
Situação Atual: Transtornos Mentais
 OIT afirma que são perdidos ao ano por doenças e
agravos ocupacionais: 4% do PIB no mundo e 10%
do PIB em países em desenvolvimento;
 Segundo OMS (2010), 25% da população mundial terá
algum tipo de transtorno mental durante a vida;
Situação Atual: Estresse
 Estresse negativo no trabalho tem crescido
exponencialmente ao longo dos anos: índice de
estresse chegou a 46% em 1999;
 Nos EUA, estresse no trabalho gera $ 300 bilhões ao ano
em despesas com saúde, absenteísmo e demissões;
 Estresse e Burnout (estafa profissional) custa mais de $150
bilhões às organizações anualmente;
 4,2% dos trabalhadores são acometidos pelo burnout
Situação Atual: Depressão
 A 1ª causa de afastamentos no trabalho e morte é a
depressão.
 A cada 5 minutos, um trabalhador é afastado por
depressão.
 10 milhões de brasileiros, 5% da população, sofre de
depressão;
 Depressão é maior fator de aumento dos custos médicos
(70%);
 Nos EUA, custos da depressão é de US$ 44 bilhões ao ano,
sendo 55% referentes à redução da produtividade do paciente;
 Segundo a OMS, a depressão será a 2º maior causa de
incapacitação no trabalho no ano de 2020;
 Para OMS, pacientes deprimidos passam 7 dias por mês
incapacitados para trabalhar, enquanto o grupo de controle,
apenas 1 dia;
Situação Atual: Uso de Substâncias
 Previdência liberou mais de 350 mil auxílios-doença à
dependentes químicos em 2 anos;
 Gasto de R$107,5 milhões em 2011;
 Número de usuários de drogas lícitas (álcool e
cigarro) e ilícitas (cocaína, crack, anfetamina e
maconha) cresceu em 8,5% entre 2009 e 2011;
 Mais de 70 mil afastamentos foram pedidos nesse período;
 Atendimentos pelo SUS teve aumento de 900% nos últimos
8 anos;
 3,6% da Grande São Paulo sofre de transtornos mentais
pelo uso de substâncias;
Saúde mental e Inovação em Empresas de SP
Proposta do GAIA
Saúde mental e Inovação em Empresas de SP
Proposta do GAIA
Consolidar um grupo para coordenação de estudos
em várias áreas do conhecimento visando:
• desenvolver conhecimentos que contribuam para minimizar
os impactos dos transtornos mentais na capacidade
inovativa e na competitividade de empresas;
• contribuir para minimizar este problema de saúde pública;
• apresentar dados confiáveis de como e quanto os
transtornos mentais afetam o trabalhador e as organizações
Saúde mental e Inovação em Empresas de SP
Questões Centrais
1) Quais são os impactos dessa “epidemia” de
transtornos mentais nas organizações?
2) Como as organizações estão aumentando esse
problema?
3) O que pode ser feito no âmbito das organizações
para minimizar o problema?
Saúde mental e Inovação em Empresas de SP
Pressupostos Básicos
1. O problema deve se repetir em outras cidades,
mesmo que com valores diferentes.
2. As organizações são impactadas negativamente com
o problema, inclusive na sua capacidade inovativa.
3. Fatores emocionais impactam o sistema imunológico,
o que agrava os problemas e os custos associados a
afastamentos por problemas de saúde.
4. As organizações podem potencializar o problema.
Saúde mental e Inovação em Empresas de SP
Pressupostos Básicos
1.
2.
3.
4.
Os valores no extrato social que nos interessa (maior nível de escolaridade etc) devem ser diferentes
As organizações são impactadas negativamente com o problema, inclusive na sua capacidade inovativa.
Fatores emocionais impactam o sistema imunológico, o que agrava os problemas e os custos associados a afastamentos por problemas de saúde.
s organizações podem potencializar o problema
5. As inseguranças decorrentes do estresse no ambiente
organizacional devem ativar os transtornos
6. As múltiplas insatisfações ligadas ao trabalho tendem a
agravar os transtornos.
7. As organizações podem contribuir para minimizar o
problema: as organizações tem capacidade de influência
nas pessoas, em virtude da importância do emprego e
da socialização inerente ao trabalho.
8. É importante que as melhorias pretendidas estejam
efetivamente incorporadas ao dia-a-dia das
organizações, para que produzam resultados
significativos.
Saúde mental e Inovação em Empresas de SP
Primeiras Etapas
ETAPA 1: Levantamento preliminar de dados
secundários de interesse.
•
Identificar relacionamentos críticos e ações prioritárias de curto
prazo, através de levantamento de bases de dados disponíveis
(em andamento).
ETAPA 2: Levantamento preliminar de dados na Região
de Campinas
•
Pesquisa com profissionais das áreas de:
a. Saúde mental
b. Medicina do trabalho
c. Recursos humanos
Saúde mental e Inovação em Empresas de SP
Primeiras Etapas
ETAPA 3: Elaboração de um plano de curto prazo para
mobilização e integração de ações em andamento
Mobilizar parceiros e integrar ações de interesse em andamento,
através de instituições:
– com interesse em sustentabilidade organizacional,
aprendizagem e inovação
– de Ensino e Pesquisa (IEPs) na área de saúde mental e
medicina do trabalho
– associações empresariais de interesse
– entre outras
GRATO PELA ATENÇÃO
[email protected]