Procedimento metodológico de apoio à gestão da arquitetura de
uma empresa da Região da Grande Florianópolis
Prof. Ricardo Villarroel Dávalos – [email protected]
Campus/Unidade: Grande Florianópolis/ Pedra Branca
Curso: Sistemas de Informação
Tipo de Projeto: Programa Unisul de Incentivo à Pesquisa - PUIP
Área de Conhecimento: Ciência da Computação
INTRODUÇÃO
RESULTADOS
A criação e manutenção de uma infra-estrutura de
Tecnologia de Informação (TI) alinhada com os objetivos do
negócio das organizações é um grande desafio que está
sendo procurado pelos gestores e este alinhamento pode
ser encontrado a partir da implementação de uma bem
sucedida “Arquitetura Empresarial” (AE).
A AE é definida como uma descrição holística dos ativos
chave de TI de uma empresa, do seu relacionamento e de
seu impacto no negócio. Esta arquitetura resulta num
conjunto de princípios e modelos descritivos dos ativos
chave de uma organização e de seu relacionamento em,
pelo menos quatro vertentes fundamentais: processos de
negócio, dados, aplicações e sistemas de informação.
Recentemente novas tecnologias têm surgido para viabilizar
a montagem da AE e as ferramentas para modelagem
desta capacitam à: suportar um largo espectro de notações
de modelagem; criar repositórios flexíveis e escaláveis para
armazenar e integrar modelos e; gerar relatórios e
publicações sofisticadas que permitam navegação pelos
componentes da AE. Esta proposta apresenta uma pesquisa
bibliográfica detalhada sobre esta nova abordagem (AE) e
realiza um estudo de caso aplicado a uma empresa da
Região da Grande Florianópolis.
O procedimento metodológico utilizado para apoiar a
gestão da AE de uma empresa distribuidora de filmes
gravados em mídias de DVD e Blu-Ray, está baseado
na visão de negócio simplificada da arquitetura TOGAF
(The Open Group Architecture Framework) e esta foi
definida por sua simplicidade em alinhar os processos
para as metas e a projetos de TI e, também por ser
livre. A ferramenta utilizada foi o ADOit® desenvolvido
na universidade de Viena e, esta organizou os
processos à realizar uma governança de TI e criar uma
AE voltada para a implementação de um sistema de
informação que apóie um leilão eletrônico. A figura a
seguir ilustra a relação existente entre os modelos
desta ferramenta para desenhar uma AE.
Estratégia de TI
Estratégias
Artefatos do
projet o
Proces s os de
negócio
Banco
Projetos de TI
Indicadores de
Arquitetura do
negócio
Indicadores de
desempenho
desempenho
Cronogramas
Tarefas
de dados
e aplicat ivos
Arquitetura de
Software
Indicadores de
Interface e
desempenho
component es
Comunicação
Arquitetura de
TIC
Indicadores de
METODOLOGIA
Pesquisa bibliográfica
relat iva aos principais
t emas que consideram a
AE
Metas
desempenho
Infraestrutura
Definir a empresa da
Região a ser est udada
Proces s os de
serviços de IT
Levantamento dos dados
necessários para delinear
uma AE
Organização e
classificação das
informações coletadas
Atividades e
t arefas
Serviços de TI
Organização
Indicadores de
Arquitetura de
desempenho
serviços de IT
Indicadores de
Unidades
desempenho
organizacionais
CONCLUSÕES
Analisar e est udar a AE
modelada a part ir da
ferrament a ut ilizada
Pesquisa das principais
ferrament as que suport am
a modelagem de uma AE
Seleção de uma ferrament a
que melhor at enda as
informações disponíveis
Não
Preparar um relatório com
os principais resultados da
pesquisa
Resultados
satisfatórios?
Sim
Ferrament a
definida?
Não
Sim
Principais conclusões
e recomendações
O procedimento metodológico junto a ferramenta ajudou
a montar uma AE para a empresa estudada e a partir
desta foram observados alguns cenários favoráveis que
envolvem
relacionamentos
entre
os
processos,
estratégias e projetos de TI. Também verificou-se que a
AE determina um grau de alinhamento entre o negócio e
a TI que a poderá suportar. Não foi realizada uma
simulação de cenários devido as informações limitadas e
a ferramenta utilizada mostrou-se muito prometedora e
também muito complexa. No Brasil a AE é quase
desconhecida e tem-se encontrado algumas aplicações
em empresas transnacionais. Existe grande interesse nos
meios acadêmicos nacionais e em universidades
estrangeiras as pesquisas vêm sendo realizadas com
muito sucesso em parceria com empresas.