“O Modelo de Gestão da SKF”
Seminário Convergência das Ferramentas de Gestão
Centro de Convenções SENAC
02 de Dezembro de 2010
Donizete Santos – Diretor Presidente
1
O Grupo SKF
SKF – Uma companhia verdadeiramente
global
Fundação:
1907
Faturamento 2009:
bilhões)
SEK 56 227 milhões (USD 7.8
Funcionários:
41 172
Plantas industriais:
mais de 120 em 28 países
Presença SKF:
mais de 130 países
Distribuidores/revendas:
Certificados globais:
15 000 pontos
ISO 14001
OHSAS 18001
Presença global
Russi
a 1914
Sweden
1907
France
1908
USA
1909
Venezuel
a
1928
Japan
1932
Germany
1908
Colombi
a
1927
South
Africa
1914
Perú
1918
Brazil
1914
Chile
1916
China
1916
Argentina
1916
India
1923
Australia
1920
Faturamento em 2009
Carros e
caminhões
leves
Distribuição
industrial
Europa
Oriental
Europa
Ocidental
Aeroespacia
l
Oriente
Médio e
África
América
do Norte
Ferroviário
Distribuiçã
o
automotiva
Equipamento
industrial
especial
Energia
Indústria
pesada
Off-highway
Caminhões
Duas rodas e
elétrico
Indústria
geral
América
Latina
Ásia Pacífico
Visão do Grupo SKF
Equipar o mundo
com conhecimento
SKF
O que é o conhecimento SKF?
Nosso conhecimento está presente e ativo em…
Six Sigma
Status em 2010 Q3:
•
•
•
•
•
22 Master Black Belts
448 Black Belts
2 123 Green Belts
677 projetos concluídos (41 replicados)
1 179 projetos em andamento
Economias reais
2005:
2006:
2007:
2008:
2009:
2010 Ytd:
SEK 150 m
SEK 200 m
SEK 302 m
SEK 462 m
SEK 430 m
SEK 317 m
4 dimensões:
”Standard” Six Sigma, Design for Six
Sigma,
Lean Six Sigma e Six Sigma for Growth
BeyondZeroTM
Foco Convencional
Reduzir impactos negativos no meio
ambiente para zero
+
Foco BeyondZero
Reduzir impactos negativos no meio ambiente
e aumentar os impactos positivos em tudo o
que fazemos, com fins a atingir um equilíbrio
cada vez mais positivo
0
-
BeyondZero
Cuidados SKF
Cuidado Empresarial
Cuidado com o Colaborador
14
12
10
8
6
4
2
0
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Operating margin
BeyondZeroTM
SKF Care
Cuidado Ambiental
Cuidado Comunitário
Rolamentos SKF de baixo consumo de
energia (E2)
Rígidos de
esferas
Rolos cônicos
Rolos esféricos
Rolos
cilíndricos
Padrão LEED para novos edifícios
SKF USA Inc, Headquarters
Tver, Rússia
Certificado LEED Platinum Certificado LEED Gold
Apenas 60 no mundo
Nossa visão
Equipar o mundo
com o conhecimento
SKF
2
A SKF no Brasil
A base de nosso modelo de gestão
PROCESSOS
CULTURA
TECNOLOGIA
Cuidados SKF
Cuidado Empresarial
Cuidado com o Colaborador
14
12
10
8
6
4
2
0
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Operating margin
BeyondZeroTM
SKF Care
Cuidado Ambiental
Cuidado Comunitário
Como a gente trabalha juntos: Responsabilidades
Corporativas
3
SKF na Comunidade
SKF Comunidade
Projeto voluntariado – SKF na Escola
Projeto sou voluntário
Junior Achievement
4
O modelo de gestão baseado em
princípios de excelência
Como gerenciamos nosso negocio?
Que modelo de gestao é correto?
TOC
TPM
5S
TQM
6
SIGMA
E agora . . .
Qual iremos tentar?
LEAN
5S
Bola
de
Cristal
Best-Sellers
O modelo de excelência
• Inicia com nossos valores e
diretrizes
• Como nós pensamos
• Desenvolvimento de como iremos
realizar
• Melhoria continua quando trabalho
corretamente
Organização que aprende
desvios = oportunidades
Ajuda!
Oh, No!
Desvios
Operadores
Lideres
Help!
Oportunidade
Operator
Leader
Abordagem “Top down”
TPM
5S
Qual é a
necessidade?
Lean
6 sigma
Status
Padronização
Procedimentos
Chefe
Ferramentas
5
Os cinco princípios de Excelência
em Manufatura
O que é Business Excellence?
“Agregar valor aos nossos
clientes de forma mais
efetiva e eficiente
possível, utilizando o
conhecimento dos
nossos colaboradores,
parceiros e nossa
tecnologia”
Onde tudo começa . . . Foco nos clientes!
26 January 2011 © SKF Group Slide 29
TRABALHO PADRONIZADO
Os Princípios
FORNECEDO
R
MEHLORIA CONTINUA
PELA DEMANDA
PRODUCAO ORIENTADA
NÓS CUIDAMOS
EU FACO CERTO
A ponte de Excelência em Manufatura da
SKF
NÓS
Canal
CLIENTE
Modelo de Gestão baseado nos cinco
princípios
Trabalho
Padronizado
Gestão a vista
Desvios – Atuação
em tempo real
Padronização de
todas as tarefas e
em todas as áreas
Eu faço Certo
Nós
Cuidamos
Cadeia de
Relacionamento
(cliente e fornecedor
interno)
Capacitação
dos
colaboradores
Conhecer os riscos
do processo
Prover local de
trabalho seguro
e ergonômico
Poka Yoke
Autonomia com
responsabilidade
Uso eficaz dos
recursos
naturais
Produção
guiada pela
demanda
Melhoria
Continua
Produção
Conhecer os desvios
confiável e flexível
e variações do
processo
Fluxo enxuto
Produção puxada
Desafiar os padrões
existentes
Eliminar as 7 maiores
perdas
Kaizen
Qual é a visão que temos sobre a
Excelência na Manufatura?
Todos os dias,
todas as pessoas,
em todas as áreas,
ser Classe Mundial.
Requer a participação de todos
Excelência em Manufatura .....
É uma jornada!
e Não uma iniciativa isolada.
SKF Business Excellence – a próxima etapa de nossa
jornada...
6
Lean Six Sigma na SKF do
Brasil
Organização e
desenvolvimento
Lean Six Sigma na SKF do Brasil
1a GB wave
2004
2nd – 4th GB waves
2005-2007
Six Sigma em
Fornecedores
5th – 6th GB waves
2008
Introdução do Six
Sigma
1st Black Belt
Wave
7th - 9th GB waves
Brasil 2009
Melhor Projeto
do Ano by
IQPC
Aug,09
PTS
Apr,10
10th/11th
GB wave
2010
Construindo a Cultura do Lean
Six Sigma
2nd Melhor Modelo
de Gestão by
IQPC
Aug.10
Disseminado
a cultura
Próximos Passos
DFSS
Yellow Belts
Resumo:
I Six Sigma Excellence
Award
Abril 2008
II Six Sigma Excellence
Award
Jul 2009
III Six Sigma Excellence
Award
Abril 2010
314 Projetos concluídos
40 MBRL (Hard + Soft Saving)
MBB = 1(colaborador)
BB = 12 (colaboradores)
184 colaboradores treinados em 1256 horas de treinamento
GB = 100 colaboradores
Organização e desenvolvimento da metodologia na SKF Brasil
Estratégia Corporativa
Auditoria Anual Six Sigma
Grupo SKF
Sistema de Gestão da Qualidade
SKF Brasil
Critérios da gestão do
Six Sigma Global
Procedimentos
Instruções de trabalho
Organização e desenvolvimento da metodologia na SKF Brasil
Vozes dos Projetos
1.1. Balanced Score Card – Métricas corporativas
x
x
x
x
Organização e desenvolvimento da metodologia na SKF Brasil
Priorizacao de projetos
Organização e desenvolvimento da metodologia na SKF Brasil
Cronograma de projetos / Gestão de recursos
Cronograma oficial usada para gerenciamento de datas de inicio e fim de projeto de uma ano para outro e mês a mês,
sempre considerando o prazo interno de até no maxímo 6 meses de projeto.
Organização e desenvolvimento da metodologia na SKF Brasil
Classificações dos Projetos
3 Níveis:
Programa 3C: Foco em Custo, Cliente e Caixa,
Cadeia de Demanda: projetos com clientes e fornecedores
Departamentos
Organização e desenvolvimento da metodologia na SKF Brasil
Metodologia Aplicada
DMAIC
Banco de dados Grupo
SKF
7
Estratégia de capacitação e
desenvolvimento
Estratégia de capacitação e desenvolvimento
Programa de Treinamento
Solicitação feita
Colaborador ou Líder
Aciona RH
Revisão PDI
Colaborador + Líder
Preenche Requerimento
Efetua treinamento
1 projeto acordado com Sponsor
Prova + Certificação
FIM
Certificação no evento anual
Estrategia de capacitação e desenvolvimento
Cultura e criação do ambiente de mudança
Divulgação
Interna (SKF)
Integração de
todos fundamental
para o sucesso do
programa.
Mensal - III
Belts
Sponsors Sponsor
Semanal - II
review
Equipe 6 Sigma
Eventos
Projetos
Banco
dados
Diário- I
Equipe
Gestão
6
sIGMA
Coachings
Comuni
dade 6
Sigma
Apresentação
Projetos
Fup projetos
Indicadores
Academy
Cronogramas
Coordenação
das áreas
Trimestral -IV
Manut.
Supply
Chain
Presetting
Committe
e
Coord.
Canal
Preparado
r
Alta
Administração Steering
Auditor
Eng.Prod.
Follw up da
Follw up dos
Gestão
projetos
8
Dissiminação da cultura 6
Sigma
Disseminação da cultura dentro da organização
Comunicação – Jornal 6 Sigma mensal
Disseminação da cultura dentro da organização
Comunicação entre Grupo e SKF Brasil
Intranet e Email
Disseminação da cultura dentro da organização
Comunicação
Banco de dados Grupo SKF – Gestão Geral dos Projetos
Disseminação da cultura dentro da organização
Reciclagem das Ferramentas
Six Sigma Academy
1. O que é Six Sigma
Academy
? de ferramentas de projetos.
Revisões mensais
2. Objetivo
D
Desenvolvimento
contínuo para todos
lideres de projetos
S
3
10
17
24
31
4
11
18
25
D
S
3.
Cronograma
T
janeiro
Q
Q
S
S
2
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16
23
30
7
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19
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abril
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Q
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julho
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outubro
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fevereiro
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novembro
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25
Disseminação da cultura dentro da organização
Evento anual
Apresentação do Projetos concluídos pelos Belts
2008
Certificação dos belts
Entrega de troféus pelos melhores projetos
2009
Disseminar metodologia através de palestras
Integração entre SKF Brasil, Grupo SKF, Clientes e Parceiros
Comemorar os resultados
III Six Sigma Excellence Award SKF Brazil 2010
“Excellence Award – a way to highlight and motivate Six Sigma deployment”
IV Six Sigma Excellence Award
Abril 2011
Disseminação da cultura fora da organização
Inovação
Sponsor Training
Site Visit
Supplier/DD Training
9
SKF do Brasil – Resultados
26/01/2011 ©SKF Slide 54 [Code]
SKF [Organisation]
Prêmio de Fábrica Zero Defeito do Grupo
SKF
Premios de Clientes
• FIAT:
• FIAT Qualitas Award
• Certificação QSB (Quality System Basics)
AD Benchmark Ranking – Reconhecimento
pelo Grupo SKF
Consistence Award
4 anos entre os top
10
melhores fabricas
AD Benchmark 2006 (5th & 6th place)
AD Benchmark 2007 (1st & 3rd place)
AD Benchmark 2008 (2nd & 3rd place)
AD Benchmark 2009 (2nd & 6rd place)
AD Benchmark 2010 (4th & 9th place)
YTD 2010
IQPC (International Quality & Productivity Center)
2010 – Six Sigma Summit Latin America
2008
2010
2009
Manufacturing: Manufacturing: Manufacturing:
- 41th
-1st
-7th.
- 47th
-4th
-9th
- 53th
-6th
-31th
2010
2nd Best Lean Six Sigma
Management Model
Transactional: Transactional: Transactional:
- 17th
-23th
- 6th
- 21th
-25th
-21th
- 23th
-27th
-37th
Best Manufacturing Project
2009
SKF (2nd place), Whirlpool (1st place) & AGCO (3rd place)
SKF Cajamar – 2 anos consecutivos entre as
150 melhores empresas para se trabalhar no
Brasil
Muito Obrigado!
2011-01-26 ©SKF Slide 60 [Code]
SKF [Organisation]