Contribuição do meio jornal nas campanhas publicitárias 5 Agsto /2009 - modificada OBJETIVO DA PESQUISA Identificar e medir a contribuição diferencial que o meio jornal agrega às campanhas de publicidade na lembrança da marca e na intenção de compra do produto anunciado; Proporcionar ao mercado publicitário informações adicionais sobre multiplicidade e complementação dos meios que possam subsidiar as ações comerciais de defesa de mídia em relação à publicidade no meio jornal. Com quem falamos? 600 entrevistas Homens e mulheres, 18 a 64 anos , classes ABC1 Leitores de jornal e telespectadores de TV aberta, Que tivessem comprado/adquirido ou tivessem a intenção de comprar algum produto de pelo menos 3 das 15 categorias selecionadas para a pesquisa . Perfil demográfico do entrevistado Ocupação – controlada Sexo e idade – por cota Idade Sexo Ocupação 86%86% 86% 51%51% 50%50% 50%50% 50% 50% 18% 18% 18% 27%27% 25%25% 27% 25% 19% 19% 19% 11%11% 11% 6% 6% 6% 4% 4% 4% 3% 3% 1% 3% 1% 1% masculino feminino 24 a 24 25 a 34 a 54 55 55 a 64 Trabalha Trabalha emTrabalha Éem somente Aposentado Estuda Estuda Aposentado É somente Trabalha Trabalha a 64 a 54 35aa4444 34 masculino masculinofeminino feminino 1818aa24 18 25 a 34 35 35 a 444545 45 a 54 55 a 64 Trabalha Trabalha Trabalha em É somente Aposentado Estu fora fora fora casa para dona dedona de apenas apenas casa para fora período fora período casa para dona de apen fora foracasa/ cuida cuida cuida integral integral fora casa/ casa/ da casa da casa da casa Meios de comunicação que costuma usar 100% 100% 90% 78% TV Aberta Jornal impresso Pré requisito Rádio (AM/ FM) Internet 53% 52% Revista Impressa TV Paga Freqüência semanal que lê jornal impresso e assiste TV aberta Uma vez por semana 2 vezes por semana 3 vezes por semana De 4 a 6 vezes por semana Todos os dias/ Diariamente Freqüência média de leitura por semana 7% 15% 1% Jornal Impresso 4,5 dias Tv Aberta 6,5 dias 23% 5% 21% 14% 34% 80% Relação da amostra com as categorias selecionadas Para as categorias de compras planejadas e de longo prazo foi estipulado um espaço de tempo da compra ou da intenção de compra maior e para as categorias de consumo/uso mais rápido, um período menor. Os índices por categoria, a seguir, já são resultados citadas pelos entrevistados. Automotivos e lazer lideram entre as categorias mais compradas nos últimos 2 anos e os eletrônicos e telefonia lideram a intenção de compras dos próximos 12 meses Automóveis/ motos/ combustíveis e energia Lazer/ viagem/ agência de turismo Eletrônicos (TV, DVD, SOM, aparelho celular, etc.) Eletrodomésticos (fogão, geladeira, lavadora de roupas, etc.) Telefonia: celular e fixo e operadora Utensílios domésticos para cozinha, lavanderia, etc. Material de construção e elétrico Universidades/ Escolas/ Educação Serviços de TV paga ou internet Produtos financeiros, banco, investimentos, etc. Alimentos e bebidas não alcoólicas Artigos de moda, roupas e acessórios Produtos de higiene e cuidado pessoal Produtos de limpeza para casa Produtos farmacêuticos e cuidados com a saúde Comprou/ adquiriu últ. 2 anos 60% 58% 52% 49% 43% 35% 33% 33% 26% 24% últ. 3 meses 99% 98% 98% 96% 92% Intenção de compra próx. 12 meses 44% 54% 81% 68% 71% 58% 53% 43% 51% 48% próx. 3 meses 99% 98% 100% 97% 96% Influencia no processo de compra Não influencia o processo de compra Influencia ou dá opinião na decisão 3% Eletrônicos (TV, DVD, SOM, aparelho celular, etc.) 1% Telefonia: celular e fixo e operadora 2% Utensílios dom ésticos para cozinha, lavanderia, etc. 10% Autom óveis/ m otos 5% Lazer/ viagem / agência de turism o 3% Material de construção e elétrico 9% Produtos financeiros, banco, investim entos, etc. 8% Universidades/ Escolas/ Educação 4% Serviços de TV paga ou internet 5% Eletrodom ésticos (fogão, geladeira, lavadora de roupas, etc.) Alim entos e bebidas não alcoólicas Produtos de lim peza para casa 2% Artigos de m oda, roupas e acessórios Produtos de higiene e cuidado pessoal Produtos farm acêuticos e cuidados com a saúde 1% 50% 43% 32% 44% 45% 52% 46% 37% 35% 42% 45% 51% 37% 36% 38% É quem decide 47% 56% 66% 47% 49% 45% 45% 55% 61% 53% 55% 47% 63% 64% 61% Como falamos? Pesquisa Quantitativa face a face realizada em Central Location no período de 5 a 22/12/08. 1. Sobre a central location - estruturada em box (foto) para atender simultaneamente até 9 entrevistados individualmente. Mesa suporte com material preparado conforme rodizio (foto). 2.Sobre os entrevistados – após atender as condições do filtro eram expostos aos anúncios de jornais e TV; primeiro blind - sem as marcas - (recall espontâneo da marca) - e em seguida avaliação com marcas (atratividade/adequação/intenção de compra) Categorias selecionadas: 30 anúncios veiculados no mês de Out/08 Só jornal 1 Eletrodomésticos (fogão, geladeira, lavadora de roupas, etc.) Eletrônicos (TV, DVD, SOM, aparelho celular, etc.) Telefonia: celular e fixo e operadora Utensílios domésticos para cozinha, lavanderia, etc. Automóveis/ motos/ combustíveis e energia Lazer/ viagem/ agência de turismo Material de construção e elétrico Produtos financeiros, banco, investimentos, etc. Universidades/ Escolas/ Educação Serviços de TV paga ou internet Alimentos e bebidas não alcoólicas Produtos de limpeza para casa Artigos de moda, roupas e acessórios Produtos de higiene e cuidado pessoal Produtos farmacêuticos e cuidados com a saúde TOTAL 1 1 2 1 1 7 Só TV 1 0 1 1 1 1 0 2 7 Jornal+TV 1 0 1 1 1 0 1 2 1 8(16) Medidas de lembrança e eficácia da publicidade RECONHECIMENTO: Lembra de ter visto a propaganda BRAND LINKAGE: Lembra e identifica corretamente a marca ou anunciante INTENÇÃO DE COMPRA: Concordância com a frase “definitivamente compraria” (Top Box) Resultado: processo sinérgico entre os meios amplia a eficácia da campanha RECONHECIMENTO BRAND LINKAGE INTENÇÂO DE COMPRA só TV 84% 70% Jornal+TV + 11 pontos 50% + 5 pontos 39% 12% 17% Resultado: processo sinérgico entre os meios amplia a eficácia da campanha A combinação Jornal + TV gera mais atribuição de marca, maior atratividade do anúncio e consequentemente maior intenção de compra RECONHECIMENTO 150 140 130 120 110 Só TV 100 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 BRAND LINKAGE INTENÇÂO DE COMPRA 142 128 83 Jornal+TV Case Hungria: Effectiveness of the different campaigns (TV+print) vs. (TV) 140 130 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 119 126 133 Index of the ’solous’ Tv campaign (monomedia) Recognition Total sample 15-59 N=2000 Attribution Intent To Buy 16 Aplicação Prática Encontrados os índices de Brand Linkage (BL) e Intenção de Compra (IC), passamos para um exercício prático de aplicação desses índices sobre planos de mídia mono e multimídia, simulados e otimizados no TOM Micro com a base de dados dos Estudos Marplan/EGM. Parâmetros definidos para os planos de mídia: Target: Ambos Sexos ABC1 18 a 64 anos. Programação de Jornal e TV simulada e otimizada, mono e multimídia prevendo uma semana média de veiculação. Custos de ½ página 4C para jornal e 30 segundos para TV, com descontos usualmente praticados pelo mercado. Os exercícios foram feitos para os 9 mercados pesquisados pelos Estudos Marplan EGm, com pesos, naturalmente, diferentes de distribuição da verba entre Jorrnal e TV por mercado. O exercício demonstra o passo a passo do aproveitamento: BL e IC medidas indicativas de ROI (Retorn of Investiment) aplicados em um plano de mídia concentrado só em TV e outro com a mesma verba distribuída em JO e TV. Aproveitamento do investimento sobre o Brand Linkage (BL) e Intenção de Compra (IC) aplicado no Plano de Mídia simulado – Exercíco São Paulo Aproveitamento do Investimento Publicitário (R$) S/IC (R$) + 8% de aprov. IC com TV + JO 91.137,22 84.509,09 287.668,20 S/BL (R$) 274.654,55 741 672 Intenção de Compra (000) + 69.000 pessoas IC com TV + JO + 155.000 pessoas BL com TV + JO 2.340 2.185 Brand Linkage (000) 4.371 5.697 Cobertura (000) 5.603 700.277,38 - TV (80%) + JO (20%) Investimento Publicitário (R$) 704.242,44 - TV (100%) Só TV Só JO JO+TV Brand Linkage(%) 39 21 50 Intenção de Compra(%) 12 8 17 Índices para cálculo do ROI + 5% de aprov. BL com TV + JO JO TV (100%) TV (80%) + JO (20%) 95 1.232 Calculo final para encontrar o ganho marginal sobre as vendas com o mix JO + TV ROI com a sobreposição dos meios, considerando a Intenção de Compra (IC) Quanto o anunciante venderia a mais com a combinação de mídia mais eficiente JO + TV? 1. Intenção de compra de JO + TV = 741.000 pessoas. Significa 69.000 pessoas a + do que quando se aplica toda verba em TV. 2. Se a campanha é sobre um produto que custa R$ 10,00 a unidade, a receita a + para o anunciante poderá ser de até R$ 690.000,00, considerando-se a possibilidade de cada uma destas pessoas comprar pelo menos uma unidade. Além da Intenção de Compra que proporciona um resultado imediato, o Brand Linkage também é maior e reforça a imagem da marca, aumentando a probabilidade de a marca ser lembrada em qualquer oportunidade de compra/uso. Aproveitamento do investimento sobre o Brand Linkage (BL) e Intenção de Compra (IC) aplicado no Plano de Mídia simulado – Exercício Rio de Janeiro + 22% de aprov. IC com TV + JO 78.799,00 Aproveitamento S/IC (R$) 64.796,45 do Investimento Publicitário (R$) 239.155,58 S/BL (R$) 210.588,47 Intenção de Compra (000) + 14% de aprov. BL com TV + JO 597 + 126.000 pessoas IC com TV + JO 471 1.813 Brand Linkage (000) 1.532 1.593 4.046 118 3.927 Cobertura (000) 2.334 533.578,00 - JO (47%) + TV (53%) 539.970,44 - TV (100%) Investimento Publicitário (R$) Só TV Só JO JO+TV Brand Linkage(%) 39 21 50 Intenção de Compra(%) 12 8 17 Índices para cálculo do ROI + 282.000 pessoas BL com TV + JO JO TV (100% ) JO ( 47% ) + TV (53% ) Aproveitamento do investimento sobre o Brand Linkage (BL) e Intenção de Compra (IC) aplicado no Plano de Mídia simulado – Exercício Porto Alegre 28.123,58 Aproveitamento do Investimento Publicitário (R$) S/IC (R$) 84.458,48 70.209,57 S/BL (R$) + 20% de aprov. BL com TV + JO + 49.000 pessoas IC com TV + JO 202 Intenção de Compra (000) 153 605 497 Brand Linkage (000) 365 Cobertura (000) + 109.000 pessoas BL com TV + JO 41 1.315 1.274 909 183.384,31 - JO (35%) + TV (65%) 180.024,53 - TV (100%) Investimento Publicitário (R$) Só TV Só JO JO+TV Brand Linkage(%) 39 21 50 Intenção de Compra(%) 12 8 17 Índices para cálculo do ROI + 30% de aprov. IC com TV + JO 21.602,94 TV (100% ) JO JO ( 35% ) + TV (65% ) Aproveitamento do investimento sobre o Brand Linkage (BL) e Intenção de Compra (IC) aplicado no Plano de Mídia simulado – Exercício Recife S/IC (R$) Aproveitamento do Investimento Publicitário (R$) 15.524,35 + 19% de aprov. IC com TV + JO 13.024,7 9 47.927,16 42.330,55 S/BL (R$) Intenção de Compra (000) + 13% de aprov. BL com TV + JO + 17.000 pessoas IC com TV + JO 111 94 + 38.000 pessoas BL com TV + JO Brand Linkage (000) Cobertura (000) 344 306 439 346 785 785 Investimento Publicitário (R$) Só TV Só JO JO+TV Brand Linkage(%) 39 21 50 Intenção de Compra(%) 12 8 17 Índices para cálculo do ROI 109.304,04 - JO (47%) + TV (53%) 108.539,88 - TV (100%) TV (100% ) JO JO ( 47% ) + TV (53% ) Aproveitamento do investimento sobre o Brand Linkage (BL) e Intenção de Compra (IC) aplicado no Plano de Mídia simulado – Exercício Salvador 12.348,58 S/IC (R$) Aproveitamento do Investimento Publicitário (R$) + 17% de aprov. IC com TV + JO 10.589,2 7 38.266,08 34.415,14 S/BL (R$) + 11% de aprov. BL com TV + JO + 18.000 pessoas IC com TV + JO 122 Intenção de Compra (000) 104 + 39.000 pessoas BL com TV + JO 377 Brand Linkage (000) 339 1 349 868 88.192,57 - JO (41%) + TV (59%) 88.243,95 - TV (100%) Investimento Publicitário (R$) Só TV Só JO JO+TV Brand Linkage(%) 39 21 50 Intenção de Compra(%) 12 8 17 Índices para cálculo do ROI 869 519 Cobertura (000) TV (100% ) JO JO ( 41% ) + TV (59% ) Aproveitamento do investimento sobre o Brand Linkage (BL) e Intenção de Compra (IC) aplicado no Plano de Mídia simulado – Exercício Belo Horizonte S/IC (R$) Aproveitamento do Investimento Publicitário (R$) 24.091,63 + 25% de aprov. IC com TV + JO 19.329,77 72.842,55 62.821,75 S/BL (R$) + 43.000 pessoas IC com TV + JO 193 Intenção de Compra (000) 150 Brand Linkage (000) Cobertura (000) + 98.000 pessoas BL com TV + JO 585 487 55 1.305 467 783 1.250 162.432,11 - JO (48%) + TV (52%) 161.081,42 - TV (100%) Investimento Publicitário (R$) TV (100% ) Só TV Só JO JO+TV Brand Linkage(%) 39 21 50 Intenção de Compra(%) 12 8 17 Índices para cálculo do ROI + 16% de aprov. BL com TV + JO JO JO ( 48% ) + TV (52% ) Aproveitamento do investimento sobre o Brand Linkage (BL) e Intenção de Compra (IC) aplicado no Plano de Mídia simulado – Exercício Brasília Aproveitamento S/IC (R$) do Investimento Publicitário (R$) 13.023,76 11.065,74 + 18% de aprov. IC com TV + JO 40.160,57 35.963,64 S/BL (R$) + 12% de aprov. BL com TV + JO + 22.000 pessoas IC com TV + JO 135 Intenção de Compra (000) 113 + 49.000 pessoas BL com TV + JO 417 368 Brand Linkage (000) 530 Cobertura (000) 415 92.348,05 - JO (51%) + TV (49%) Investimento Publicitário (R$) 92.214,47 - TV (100%) Só TV Só JO JO+TV Brand Linkage(%) 39 21 50 Intenção de Compra(%) 12 8 17 Índices para cálculo do ROI 14 959 945 TV (100% ) JO JO ( 51% ) + TV (49% ) Aproveitamento do investimento sobre o Brand Linkage (BL) e Intenção de Compra (IC) aplicado no Plano de Mídia simulado – Exercício Curitiba Aproveitamento do Investimento Publicitário (R$) S/IC (R$) 13.959,72 12.104,74 + 15% de aprov. IC com TV + JO 43.445,06 39.340,42 S/BL (R$) Intenção de Compra (000) + 10% de aprov. BL com TV + JO + 17.000 pessoas IC com TV + JO 127 111 + 37.000 pessoas BL com TV + JO 396 360 Brand Linkage (000) 334 101.108,95 - JO (27%) + TV (73%) Investimento Publicitário (R$) 100.872,86 - TV (100%) TV (100% ) Só TV Só JO JO+TV Brand Linkage(%) 39 21 50 Intenção de Compra(%) 12 8 17 Índices para cálculo do ROI 1 588923 922 Cobertura (000) JO JO ( 27% ) + TV (73% ) Aproveitamento do investimento sobre o Brand Linkage (BL) e Intenção de Compra (IC) aplicado no Plano de Mídia simulado – Exercício Fortaleza Aproveitamento do Investimento Publicitário (R$) + 14% de aprov. IC com TV + JO 14.310,21 12.537,93 S/IC (R$) Intenção de Compra (000) + 7.000 pessoas IC com TV + JO 75 68 + 16.000 pessoas BL com TV + JO 236 220 Brand Linkage (000) 414 Cobertura (000) Investimento Publicitário (R$) 564 564 107.432,80 - JO (32%) + TV (68%) 104.482,71 - TV (100%) TV (100% ) Só TV Só JO JO+TV Brand Linkage(%) 39 21 50 Intenção de Compra(%) 12 8 17 Índices para cálculo do ROI + 10% de aprov. BL com TV + JO 45.013,73 40.748,26 S/BL (R$) JO JO ( 32% ) + TV (68% ) 149 Considerações Finais O aumento da eficácia da campanha publicitária multimídia, potencializada pela superposição da exposição do JO + TV, que a pesquisa demonstrou nas duas principais variáveis de eficiência: maior associação correta com a marca – Brand Linkage e maior Intenção de Compra, está associado ao impacto que cada meio exerce sobre os consumidores, despertando e atraindo sua atenção: Em diferentes momentos do dia; Na atitude em relação aos anúncios exibidos na TV e publicados no jornal; Na relevância que a publicidade tem no cotidiano das pessoas. Conforme apontado na pesquisa “Contribuição do jornal nas campanhas publicitárias”. A oportunidade de exposição aos anúncios em diferentes momentos do dia e o tempo dedicado à cada meio potencializa o efeito das campanhas Fim de semana Dia Útil Tempo médio por dia: Tempo médio por dia: Jornal – 1h TV – 2h36min Jornal – 53min TV – 2h18min Jornal TV Jornal TV 54 68 47 36 23 12 8 30 9 13 8 8 7 Até 9h 9h as 12h 12h as 14h 14h as 18h 18h as 22h 2 Após 22h 19 7 26 13 12 22 11 3 11 Até 9h 9h as 12h 12h as 14h 14h as 18h 18h as 22h 1 Após 22h Atitude em relação aos anúncios exibidos na TV aberta Devido a relação com o meio: mais tempo de exposição e a característica do meio: imagem, som e o formato comercial maior tendência de dispersão da atenção aos anúncios da TV Assisto todas as propagandas do intervalo comercial Assisto boa parte das propagandas do intervalo comercial, mas não todas 14% 39% Assisto ao intervalo comercial, e presto alguma atenção às propagandas. 75% 22% Fico na sala durante o intervalo comercial, mas não presto atenção 8% Aproveito este momento para ver o que está passando em outros canais 14% Aproveito para fazer alguma atividade em outro ambiente, como: ir ao banheiro, preparar algo para comer, etc. 4% Resposta única – frase que melhor descreve a atitude em relação aos anúncios da TV Atitude em relação aos anúncios de Jornal Maior tendência de atenção aos anúncios devido relação com o meio: menor tempo dedicado à leitura compensado pela atenção exclusiva e devido a característica física do meio Eu não só presto atenção nos anúncios que estão nos cadernos/ páginas que estou lendo, mas também recorto e guardo aqueles que me interessam. Eu presto atenção em todos os anúncios que estão nos cadernos/ páginas que estou lendo. 13% 28% Eu presto atenção em boa parte dos anúncios que estão nas páginas que estou lendo. 34% Eu presto atenção em apenas alguns anúncios que estão nas páginas que estou lendo. 17% Dou uma olhada nos anúncios do jornal, mas sem prestar muita atenção neles. 7% Eu costumo desconsiderar e nem olhar os anúncios publicitários no jornal. 1% 92% Resposta única – frase que melhor descreve a atitude em relação aos anúncios no jornal A propaganda é igualmente valorizada tanto no Jornal como na TV Concorda totalmente ou Concorda (Top 2 Box) com as frases: no jornal na tv As propagandas... são as que mais despertam o meu desejo de conhecer, comprar ou consumir. 39,5% 42,3% propagandas... são as AsAs propagandas... influenciam asque minhas escolhas Jornal As as que As propagandas... propagandas... no sãosão as que mais despertam o despertam meu desejo de emais decisão de comprao ou consumo. 41,0% 43,7% meu desejo de conhecer, comprarde ou consumir. mais despertam o meu desejo na TV conhecer, comprar ouAs consumir. As propagandas... são melhores para obter influenciam propagandas... as minhas escolhas conhecer, comprar ou consumir. informações úteis sobre produtos/ serviços. 43,5% 47,5% e decisão de compra ou consumo. As propagandas... são melhores para obter informações úteis sobre produtos/ serviços. As propagandas... influenciam As propagandas... influenciam as no Jornal as minhas escolhas e decisão de minhas escolhas e decisão de na TV compra ou consumo. compra ou consumo. As propagandas... são melhores no Jornal As propagandas... sãopara melhores obter informações úteis para obter informações úteis sobre produtos/ serviços. na TV sobre produtos/ serviços. no jornal na tv 39,5% 39,5% 39,5% 42,3% 42,3% 41,0% 43,7% 43,5% 47,5% 41,0% 43,7% 43,5% 42,3% 41,0% 43,7% 43,5% 47,5% 47,5% A propaganda é igualmente valorizada tanto no Jornal como na TV Concorda totalmente ou Concorda (Top 2 Box) com as frases: 46,3% A maioria das propagandas... ou 46,3% no Jornal A maioria das propagandas... ou anúncios é interessante para mim. 47,5% anúncios é interessante para mim. no jornal na tv na TV no jornal na47,5% tv A maioria das propagandas... ou anúncios é A maioria das propagandas... ou anúncios é interessante para mim. interessante para mim. 46,3% 47,5% Eu sempre gosto de ver propagandas ou anúncios Eu sempre gosto de ver propagandas ou anúncios Eu sempre gosto de ver publicitários... 57,7% 57,0% publicitários... Eu sempre gosto de ver no propagandas ouexcelentes anúncios As propagandas... sãoJornal excelentes para estar As propagandas... são para manter-se propagandas ou anúncios atualizado sobre oportunidades atualizado sobre publicitários... oportunidades e novidades dena TV e novidades de produtos/publicitários... serviços. produtos/ serviços. 60,7% 60,0% As propagandas... são excelentes As propagandas... são excelentes para manter-se atualizado sobre no Jornal para estar atualizado sobre oportunidades e novidades de oportunidades e novidades de na TV produtos/ serviços. produtos/ serviços. 46,3% 47,5% 57,7% 57,7% 57,0% 57,0% 60,7% 60,7% 60,0% 57,7% 60,0%57,0% 60,7% 60,0% www.ipsos.com.br