ASSÉDIO MORAL
“Perversidade no Trabalho”
PALESTRANTES

Psicológa, Profª Ruimarisa
Martins
Monteiro Pena
 Drª. Joana D’arc dos Santos Alfaia
Algumas destas Situações de
Trabalho são Familiares para Você?
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CHEFES PERVERSOS;
GERENTES ARROGANTES;
CLIMA DE TERROR;
PERSERGUIÇÕES;
PRAZOS IMPOSSÍVEIS DE CUMPRIR;
FALTA DE RECONHECIMENTO;
REBAIXAMENTO HIERÁRQUICO;
COLEGAS INDIVIDUALISTAS;
DESPREZO;
SONEGAÇÃO DE INFORMAÇÕES;
PROVOCAÇÃO;
BOATOS PESSOAIS.
O QUE É ASSÉDIO MORAL
É o mesmo que
violência moral. É uma
perseguição moral que
se estabelece numa
dinâmica entre um chefe
e seu funcionário,
através de vários atos
como: humilhar
repetidamente,
inferiorizar, desprezar,
ironizar, dentre outros.
O QUE É ASSÉDIO MORAL
“Assédio moral no trabalho é toda a conduta
abusiva manifestada por comportamento,
palavras, atos, gestos, escritos que possam
trazer dano à personalidade, à dignidade ou à
integridade física ou psíquica de uma pessoa,
por em perigo seu emprego, ou degradar o
ambiente de trabalho”
COMO SE MANIFESTA
1) Isolar o empregado, impedindo-o de cumprir tarefas
que os outros cumprem normalmente.
2) Tratar o empregado com rigidez excessiva.
3) Dirigir-se ao empregado de modo desrespeitoso e
provocador.
4) Bloquear o andamento do trabalho alheio.
COMO SE MANIFESTA
5)
Discriminar o
humilhantes.
empregado
impondo-lhe
6)
Palavras, gestos e atitudes insinuantes.
7)
Dar instruções confusas e imprecisas.
tarefas
8) Ridicularização do empregado diante dos outros, com
finalidade de humilhar.
9) Fazer críticas em público.
COMO SE MANIFESTA
10) Pedir trabalhos urgentes, desnecessários.
11) Mudança inesperada do turno de trabalho, com o
propósito de causar danos.
12) Não dar trabalho ao empregado, obrigando-o a
permanecer, durante todo o expediente, sem nada
fazer.
COMO SE MANIFESTA
13) Colocação do empregado em ambiente isolado,
sem comunicação com os companheiros de trabalho,
objetivando causar-lhe humilhação.
14) Convites diretos ao superior hierárquico para festas,
estadas
em determinados locais, ameçando-o de
mal maior se não assentir.
15) Não cumprimentá-lo e não lhe dirigir a palavra.
16) Transferí-lo de setor, para isolá-lo.
PERFIL DO ASSEDIADOR
 DINÂMICA PSICOLÓGICA: Perversidade Narcísica
 Precisam dos outros apenas como objetos a serem usados se
úteis e obstruidor;
 Manipulam para obter vantagens;
 Só se sentem melhor se o outro está pior, acertando somente se o
outro está errando;
 São confiantes quando os outros são um fracasso, engrandecendo
com o rebaixamento dos outros;
 São pessoas, geralmente com um alto valor de si, com
necessidade de serem admiradas;
 Exploram os outros nas suas relações;
 Possuem muita inveja e pensam que tudo lhe é devido;
 Sentem prazer com o sofrimento do outro e não se sentem
culpados.
PERFIL DO ASSEDIADOR
 DISTORÇÃO EM RELAÇÃO AO PODER:
 Limites e autoridades na infância: alta dose de auto-confiança e
uma descrença total no mundo que os cerca;
 O assediador no mercado de trabalho nunca
experimentado o PODER e seu uso pode inebriá-lo;
tinha
 Tenha se deparado com exemplos de chefia que torturavam
seus subordinados e assimilaram a forma de “chefia”.
PERFIL DO ASSEDIADOR
 OUTROS MOTIVOS E OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
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Insegurança frente aos subordinados;
Competitividade desenfreada;
Individualismo exacerbado;
Medo de perder o posto que ocupa;
Ilegalidade: receio em ver falhas descobertas;
Resistência ao novo, etc...
PERFIL DO ASSEDIADO
• DINÂMICA PSICOLÓGICA:
 “ Segundo a Psicanálise, pois que alternam o período de
carinho com outros de indiferença criam insegurança nos
filhos, que ficam sem saber quando podem contar ou não com
eles. Ao se tornarem subordinados sua marca registrada será a
de submissão”. (Fontana, Rocha, 2001, p.33)
 Ao se defender do assédio, portanto vemos:
 Pessoas com baixa auto-estima;
 Com necessidade exacerbada de reconhecimento;
 Pessoas que se dedicam muito ao trabalho;
 Pessoas mais sensíveis;
PERFIL DO ASSEDIADO
Servidores que adoecem com facilidade;
 Pessoas excessivamente competentes ou que ocupam
espaço demais (independentes ou com personalidade
marcanteS);
 Os que resistem à padronização (extremamente
honestos, éticos ou dinâmicos);
 Os que fizeram alianças erradas ou não têm rede de
comunicação adequada;
 Pessoas menos produtivas;
 Pessoas temporariamente fragilizadas (problemas
pessoais);
 Pessoas protegidas por lei (grávidas, idoso, etc..)

CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO MORAL
Embora o assédio moral
seja, basicamente, forma
continuada de pressão
psicológica, é certo que
gera efeitos:
1) Físicos;
2) Psicológicos;
3) Sociais;
4) Familiares;
5) dos serviços.
CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO MORAL
1) Físicos:
 Aumento de peso ou emagrecimento exagerado;
 Distúrbios digestivos;
 Hipertensão arterial;
 Tremores;
 Palpitações;
 Diminuição de libido;
 Agravamento de doenças pré-existentes;
 Dores de cabeça;
 Estresse;
 Surgimento de diabete;
 Tentativa de suicídio;
 Doenças do trabalho.
CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO MORAL
2) Psicológicos:
Dificuldades emocionais: irritação constante, falta de
confiança em si, cansaço exageraldo, diminuição de
capacidade para enfrentar estresse. Pensamentos
repetitivos.
Alterações do sono: dificuldades para dormir, pesadelos,
interrupções freqüentes do sono, insônia .
 Alteração da capacidade de concentrar-se e memorizar
(amnésia psicógene, diminuição da capacidade de recordar
os acontecimentos).
 Anulação de atividade ou situações que possam recordar a
tortura psicológica.
 Interesse claramente diminuído em manter atividades
consideradas importantes anteriormente.
CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO MORAL
3) Efeitos Sociais:
 Diminuição a capacidade de fazer novas amizades.
 Morte social.retraimento no relacionamento com os
amigos, parentes e companheiros de serviço.
 Redução de capacidade de se relacionar com outras
pessoas.
CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO MORAL
4) Efeitos Familiares:
 Degradação no relacionamento com a esposa e filhos;
 Atitudes extremamente severa para com os filhos, o que antes
não ocorria;
 Maus tratos à mulher e aos filhos;
 Indiferença quanto às responsabilidades familiares.
4) Efeitos no Trabalho:
 Redução da capacidade de concentração;
 Redução da produtividade;
 Dificuldades de relacionamento com os companheiros de
serviço;
CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES
QUE FAVORECEM O ASSÉDIO MORAL
 NAQUELAS EM QUE HÁ ELEVADO NÍVEL DE ESTRESSE DEVIDO:
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Pressão nos grupos de trabalho;
Desorganização nas ações;
Inadequada definição de papéis;
Mau clima organizacional;
Práticas de gestão pouco claras;
Inexistência de regras internas para comportamentos e métodos;
Poder centralizado nas chefias;
Comunicação inadequada;
Gestão no terrorismo;
Em suma: “EMPRESA PERVERSA”
O QUE FAZER PARA EVITAR O ASSÉDIO
MORAL NAS ORGAIZAÇÕES:
 Desenvolver a competência inter-pessoal nos servidores;
 Reintroduzir o diálogo e comunicação verdadeira na empresa,
falar sem temer conflitos;
 Criar códigos de ética na empresa, adotar código de
comportamento, que deixem clara a postura e a moral da
empresa sobre tais condutas;
 Instaurar na organização medidas para a prevenção do estresse
dando boas condições no ambiente de trabalho;
 Avaliação de desempenho 360º;
 Reforçar que o perfil valorizado do gestor seja: pensamento
estratégico, criatividade, inovação, gestão de projetos e de
mudanças, liderança, trabalho em equipe e gestão de pessoas.