ADMINISTRAÇÃO
RECURSOS HUMANOS II
LIDERANÇA
Prof. Germano G. Reis
Prof. Luciel H. de Oliveira
O que é Liderança
 Habilidade de influenciar pessoas.
 Liderança é o processo de influenciar pessoas no
sentido de que ajam a favor dos objetivos da
instituição.
 Algumas pessoas nascem com o dom da
liderança. Outras aprendem a liderar.
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A liderança é um trabalho contínuo de
comunicação e motivação de pessoas e, logo,
também pode ser aprendido.
LIDERANÇA
“Para ser um líder, você tem que fazer
as pessoas quererem te seguir, e
ninguém quer seguir alguém que não
sabe onde está indo. ”
Joe Namath - ex-jogador de futebol americano que atuou nas
décadas 1960 e 1970 - tornou-se um ícone da American Football
League jogando pelo New York Jets na maior parte de sua carreira.
Eleito para o Hall da fama em 1985.
O que é Liderança?
• Ao longo do tempo verificou-se que empregado, quando
tem confiança e é comprometido com a empresa, obtém
mais e melhores resultados, do que o empregado vigiado,
controlado e mandado.
• A liderança, dentro de uma visão moderna, está sendo
buscada por um simples fato: o controle de empregados
custa caro, e não obtém a maior produtividade de cada
empregado.
• Ou seja, é duplamente ineficaz: custa mais e não obtém o
melhor.
O que é Liderança?
• Exemplos bem sucedidos...
• Hospital Sara Kubitschek: corpo técnico de excelente nível, e paga
salários menores do que esses profissionais poderiam estar ganhando
no mercado.
• McDonalds: que atendem em 119 países, têm mais de 30.000
restaurantes de lanches rápidos, e servem mais de 47.000.000 de
sanduíches por dia, com pessoal atendendo a todos com um sorriso
nos lábios.
• O que faz com que todas estas pessoas trabalhem assim?
• O que esse pessoal faz que os outros não possam fazer?
O que é Liderança?
• LIDERAR é conectar os seus empregados ao seu negócio.
• LIDERAR é obter e manter empregados que ajam e trabalhem
como proprietários.
• LIDERANÇA é a arte de fazer com que os outros tenham
vontade de fazer algo que você está convencido que deva ser
feito.
• LIDERANÇA é a arte de mobilizar os outros a batalhar por
aspirações compartilhadas.
• LIDERANÇA é a arte de obter resultados desejados, acordados
e esperados através de empregados engajados.
• LÍDER é o portador da autoridade legitimada, ou seja, aquele
em quem se reconheçam motivos para ser ouvido, acatado e
seguido.
Benedito Milioni
Liderança x Gerência
• Em quaisquer definições de liderança, aquela que você gostar, sempre
haverá uma ou duas palavras, no máximo, que se retiradas, mudam o
significado de liderança para gerência, ou chefia.
• GERENCIAR é colocar para trabalhar os seus empregados no seu
negócio.
• GERENCIAR é obter e manter empregados que ajam e trabalhem como
empregados.
• GERÊNCIA é a arte de fazer com que os outros façam algo que você está
convencido que deva ser feito.
• GERÊNCIA é a arte de mobilizar os outros a batalhar.
• GERÊNCIA é a arte de obter resultados desejados, acordados e
esperados através de empregados.
O que é Liderança?
• As palavras que mudam, e dão todo o sentido da liderança, diferentemente da simples gerência – são: conectar, agir e trabalhar
como proprietários, fazer com que os outros tenham vontade de
fazer, batalhar por aspirações compartilhadas, e empregados
engajados.
• Em toda e qualquer definição de liderança, que utilizarmos, terá um ou
dois vocábulos que expressarão o conceito de aderência e
comprometimento do empregado à empresa, de pertencer a um
agrupamento que faça a diferença.
• Liderar  prover um significado ao trabalho que faça com que valha a
pena o engajamento das pessoas, que esse significado ajuda a sensação
de pertencer, mas, sobretudo, conceda a chance de participar, com o seu
próprio trabalho e esforço, na construção de algo que valha a pena
engajar a sua vida.
O que é Liderança?
• Liderar é dar um significado ao trabalho, que propicie o
engajamento voluntário dos empregados. O que também
ajuda a definir a liderança:
• Liderar é também dar um significado ao trabalho que propicie
o engajamento voluntário dos empregados.
• Esta definição enfoca mais um dos processos da liderança,
que é a construção do significado, é o que engaja o
empregado ao negócio, é o que faz com ele tenha vontade
de obter os resultados que o líder aponta, orienta ou indica.
O que é Liderança?
Peter Drucker
• "A única definição de líder é alguém
que possui seguidores. Algumas
pessoas são pensadoras. Outras,
profetas.
Os
dois
papéis
são
importantes e muito necessários. Mas,
sem seguidores, não podem existir
líderes."
"O líder eficaz não é alguém amado e
admirado. É alguém cujos seguidores
fazem as coisas certas. Popularidade
não é liderança. Resultados sim!"
Habilidades e Características do Líder
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Discurso coerente com suas ações;
Objetivos claros e estratégias adequadas para atingi-los;
Entusiasmo pelo trabalho em equipe;
Habilidade em inspirar confiança;
Espírito democrático.
Habilidades e Características do Líder
Complementam o perfil do Líder:
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competência técnica;
habilidade de delegação;
controle emocional;
autenticidade;
respeito pelo ser humano;
habilidade em propor e estimular idéias;
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habilidade em ensinar e despertar talentos.
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Estilos de Liderança
AUTOCRÁTICA:
 O líder comunica aos colaboradores as
metas e os objetivos;
 O líder organiza as equipes e determina a
sua composição;
 O líder orienta as tarefas na sua
perspectiva.
Conseqüências:
Desmotivação da equipe; Clima de desconfiança;
Baixa qualidade nas tarefas.
Estilos de Liderança
DEMOCRÁTICA:
 O líder fixa metas e discute os objetivos;
 Critérios de avaliação de desempenho são conhecidos;
 As tarefas planificadas em conjunto e de forma flexível;
 O trabalho é organizado com autonomia;
 O líder dá feedback e orientação ao grupo.
Conseqüências:
Equipe motivada; Membros autovalorizados; Trabalho realizado
em conjunto e com autonomia
pelos membros; Maior qualidade
nos resultados.
Estilos de Liderança
LIBERAL:
 As metas não são claras;
 O trabalho é organizado livremente;
 O líder fomenta apenas a relação inter-pessoal;
 O líder dá feedback “afetivo” focado na satisfação;
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Os critérios de avaliação são ambíguos.
Conseqüências:
Pouco envolvimento da equipe;
Competição entre os membros; Pouca
responsabilização
por
erros;
Tendência para “jogos de empurra”.
Outros estilos de liderança
◦ Bidimensional - combina os estilos autocrático
com o democrático;
◦ Carismático - inspira, renova e transforma os
liderados.
Outros estilos de liderança
◦ Transacional - promete e negocia recompensa;
◦ Situacional - cada tipo de situação requer um tipo de
liderança diferente para alcançar os objetivos, nesse caso
o líder verdadeiro é aquele que é capaz de se ajustar a um
grupo de pessoas sob condições variáveis.
LIDERANÇA
 Qual é a melhor forma de Liderança?
 Todas têm seus defensores e críticos,
 a liderança deve ser flexível, ajustada à situação,
pois depende de muitas variáveis:
da forma como o líder se comporta;
do clima da organização;
das equipes de trabalho;
da natureza da tarefa;
da identificação dos objetivos,
da experiência, da expectativa em participar, etc.
Outra visão sobre
os estilos de
Liderança
Estilos sociais de liderança
Empreendedor
Expressivo
Amistoso
Analítico
Para refletir...
1. Quais personagens exerceram liderança no filme?
2. Que tipo de liderança foram exercidas por cada um
deles?
3. Quais foram os trechos que mais te impressionaram no
filme e por quê?
4. Qual a contribuição que cada tipo de liderança deixou
naquela situação?
5. Outros pontos e comentários... Sobre
Motivação... ????
Liderança e