TENDÊNCIAS NA GESTÃO
DE RECURSOS HUMANO
Rua Antonio das Chagas, 162 - Chácara Santo Antonio - São Paulo - SP
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TENDÊNCIAS DA “NOVA ECONOMIA”
Aumento na Demanda de Inovação
Limites Flexíveis — A Organização Estendida
Ênfase na Construção de Relacionamentos e
Alianças — Criação de Interações
Ganha/Ganha
INOVAÇÃO X DESAFIOS
Cultura de Inovação
Otimista - Focada nas possibilidades futuras
Orientada ao Cliente
Orientada à risco / Recompensa
Ajusta- se rapidamente
Ênfase na “conexão”
Adota a diversidade
Estratégia orientada à investimentos
Desafios
Escala e Complexidade
Inércia Organizacional
Cultura / Valores
Inadequação de Processos
Aversão ao Risco
Visão de Curto Prazo
Dinâmica da Carreira
Perfil
Background
KnowKnow-How
Performance
Projeto
De
Vida
Comparativo Geral
Item
Coach
Counselling
Mentoring Terapia
Foco
Modelo de Sucesso
Empresarial
Modelo de Sucesso
Funcional
Modelo de
Sucesso Pessoal/
Profissional
Modelo de
Sucesso
Existencial
Objetivo
Acelerar inserção
do cliente na
estrutura e na
posição
Buscar adequação
ao contexto sóciocultural e
profissional da
organização
Potencializar,
Ampliar e
Acelerar a
realização de
seus projetos de
vida e carreira
Promover o
autoconhecimento e
o entendimento
de suas
dinâmicas
Cliente
Típico
Subordinados em
ascenção;
afirmação de
carreira; novos
desafios;
recuperação
(transita na
estrutura)
Profissionais e
Técnicos com
problemas
comportamentais;
insatisfeitos; em
busca de
reconhecimento
(transita na estrutura)
Profissionais
potenciais;aceler
am e agregam
valor à carreira;
Oportunidades
(desvios na
carreira) (transita
fora da estrutura)
Todos
(Transita fora da
organização)
 Rosa Bernhoeft 2003
Comparativo Geral
Item
Coach
Counselling
Mentoring Terapia
MetodoLogia
Prática; orientação,
exercícios, acompto.
E feed-back
Discussão,
argumentação e
proposição
Escolhas,Encontros
e vivências
compartilhadas,
todas ferramentas
disponíveis
Depende da
linha terapêutica
Informações
Formais; avaliação
de desempenho;
competências;
perfil 360º
Informais; Decisões
de movimentação;
aperfeiçoamento
Formais,
informais
Reservadas e
Públicas
Reservadas
Produtos
Padrões de
desempenho
esperados;
proficiência no cargo;
instalação de
competências;
Roteiros, Testes,
Inventátios,
Avaliações,
Entrevistas e
Prescrições
Comportamentos
(modificados e
percebidos); atuação
profissional
Atuação
profissional
alinhada à visão e
estratégia pessoal;
ampliação da
percepção sobre si,
o mundo, as
oportunidades e
estratégias de
carreira
Melhora nos
sintomas
apresentados
 Rosa Bernhoeft 2003
Comparativo Geral
Item
Coach
Counselling
Mentoring Terapia
Prazos
Variável (de 8 a
24h)
Variável (em geral,
menos de 6h)
Variável (Fases)
(de 6meses a 2
anos)
Variável
Valores
Conhecimento;
Desempenho;
Ganhos;
Reconhecimento;
Direcionamento
Ajustamento;
Correção;
Orientação; Suporte
Compartilhamen
to; Descoberta;
Confiança;
Amizade;
Realização;
Espiritualidade
Conforme a
linha
Mentoring
Definição:
•
Processo
interativo
Mestre/Aprendiz
de
desenvolvimento compartilhado de expertise visando
o crescimento do “ser” com a finalidade de
potencializar a “sabedoria gerencial”.
Objetivos:
•
•
Aceleração / potencialização de resultados e
relacionamentos
Compartilhamento / Visão de Comunidade
Contextos:
•
Processo transição/ desenvolvimento acelerado/
Gestão da Mudança/ Reposicionamento de Estrutura
Coaching
Definição:
•
Processo sistemático de aconselhamento e parceria para
resultados, visando o desenvolvimento do indivíduo e
sua habilitação para um nível superior de desempenho.
Objetivos:
•
•
•
Aumento do Desempenho
Gerenciamento das Dificuldades
Melhoria da qualidade decisória
Contextos:
•
Processos de transição, desenvolvimento, progressão de
carreira, reposicionamento
Counseling
Definição:
•
Processo sistemático de feed back para
reposicionamento do indivíduo diante de situações
críticas de relacionamento ou performance profissional.
Objetivos:
•
Reposicionamento individual nas relações de trabalho
•
Aprofundamento do Auto Conhecimento
Contextos:
•
Administração de conflitos
•
Incidentes críticos
LEADERSHIP - NOVO MODELO
Resultados
Realização
Generosidade
Determinação
Incentivar
Mudança
Sustentar
Motivação
Visão
Compartilhar
Desenvolver
Abertura
Exemplo
Coerência
Valores
Pessoas
NÍVEIS DE LEADERSHIP
Espírito — Para que? Para quem? Visão e
propósito
Identidade — Quem?
Papel e missão
Valores e Crenças — Porquê? Motivação e
Permissão
Capacidades — Como? Planos e estratégias
Comportamento — O que? Ações e táticas
Ambiente — Onde? Quando? Contexto e
vínculos
NÍVEIS DE APOIO PARA APRENDER E
MUDAR
Espírito — Despertar
Identidade — Patrocinar
Valores e Crenças — Mentoring
Capacidade — Ensinar
Comportamento — Coaching
Ambiente — Guiar / Cuidar