Princípios da Psicologia
Profa. Aline Andrade
“Lidar com o ser humano, é
uma experiência sem
precedentes. Nada é tão
perigoso, nada é tão sedutor,
nada é tão inesperado, e por
tudo isto, nada é tão
fascinante.”
Autor Desconhecido
Teorias da Personalidade
FREUD
• salientou a importante relação
existente entre o
comportamento de um ser
humano adulto e certos
episódios de sua infância,
resolveu preencher o
considerável hiato entre causa e
efeito com atividades ou estados
do aparelho mental. Desejos
conscientes ou inconscientes ou
emoções no adulto representam
esses episódios passados e são
considerados como os
responsáveis diretos de seu
efeito sobre o comportamento.
PLATÃO
• desenvolveu a noção de
que o homem está em
contato permanente com
dois tipos de realidade: a
inteligível e a sensível. A
primeira é a realidade
imutável, igual a si mesma.
A segunda são todas as
coisas que nos afetam os
sentidos, são realidades
dependentes, mutáveis e
são imagens das realidades
inteligíveis.
DESCARTES
• "o fundador da filosofia
moderna" e o "pai da
matemática moderna"
• Descartes viu que os
"costumes", a história de
um povo, sua tradição
"cultural" influenciam a
forma como as pessoas
pensam naquilo em que
acreditam.
SKINNER
• Skinner baseou suas teorias
na análise das condutas
observáveis. Dividiu o
processo de aprendizagem
em respostas operantes e
estímulos de reforço, o que
o levou a desenvolver
técnicas de modificação de
conduta (Behaviorismo)
• Estímulo (S) e Resposta (R)
Behaviorismo
• o conjunto das teorias psicológicas (dentre
elas a Análise do Comportamento, a Psicologia
Objetiva) que postulam o comportamento
como o mais desejável objeto de estudo da
Psicologia.
Behaviorismo Clássico
• apresenta a Psicologia como um ramo
puramente objetivo e experimental das
ciências naturais
• processo psicológico observável
• Psicologia da Contração Muscular
• comportamento poderia ser modelado
Behaviorismo Filosófico
• idéia de disposição comportamental ou
tendências comportamentais
• descrições de comportamentos, ou padrões
de comportamentos
• analisa os estados mentais intencionais e
representativos
Behaviorismo Metodológico
• entende o comportamento apenas como
respostas públicas dos organismos
• questão da observabilidade é central
Behaviorismo Radical
• Análise Experimental do Comportamento
• estímulo discriminativo, aumenta a
probabilidade de ocorrência de uma resposta
• reforço (positivo ou negativo) que "estimule"
o comportamento
• punição (positiva ou negativa) que iniba o
comportamento em situações semelhantes
posteriores.
Estímulos
Respostas
Tipo de Reforço
Reforço positivo
Reforço negativo
Procedimento
Apresentação de um estímulo
agradável após o sujeito apresentar um
determinado comportamento
Retira-se um estímulo desagradável
após o sujeito apresentar um
determinado comportamento
Efeito no
Comportamento
Operante
Aumenta a freqüência
desse comportamento
Aumenta a frequência
desse comportamento
Punição positiva
Apresentação de um estímulo
desagradável após o sujeito apresentar
um determinado comportamento
Reduz a frequência
desse comportamento
Punição negativa
Retira-se um estímulo agradável após
o sujeito apresentar um determinado
comportamento
Reduz a frequência
desse comportamento
Cognitivismo
Construtivismo
• os processos mentais que
estão por detrás do
comportamento
• uma das correntes teóricas
empenhadas em explicar
como a inteligência humana
se desenvolve partindo do
princípio de que o
desenvolvimento da
inteligência é determinado
pelas ações mútuas entre o
indivíduo e o meio.
Comportamento Humano
• o comportamento é a conduta, procedimento,
ou o conjunto das reações observáveis em
indivíduos em determinadas circunstâncias
inseridos em ambientes controlados.
Psicologia Organizacional
• A Psicologia Organizacional, inicialmente
denominada como Psicologia Industrial,
estuda os fenômenos psicológicos presentes
nas organizações. Mais especificamente, atua
sobre os problemas organizacionais ligados à
gestão de recursos humanos (ou gestão com
pessoas).
Psicologia Organizacional
As Revoluções que mudaram
o mundo
As duas Grandes Guerras
 Redefinição do Trabalho
 Revolução Industrial
(capitalismo)
 Crescimento do Movimento
das Relações Humanas
 Revolução Francesa
(política)
 Responsabilidades da
empresa em relação ao
trabalhador
PSICOLOGIA E GESTÃO
“A psicologia contribui na compreensão das
pessoas, a integração entre as pessoas e as
circunstâncias, a interação entre o cliente e
o fornecedor, a interação entre um gerente e
seus funcionários em qualquer sistema de
gerenciamento”.
Mudanças
As eras da administração no século XX
Era Industrial Clássica
1900-1950
•Início da Industrialização
• Estabilidade
• Pouca Mudança
• Previsibilidade
Era Industrial
Neoclássica
Era da Informação
1950-1990
Após 1990
 Desenvolvimento
industrial
 Tecnologia da Informação
(TI)
 Aumento da Mudança
 Serviços
 Fim da previsibilidade
 Aceleração da mudança
 INOVAÇÂO
 Imprevisibilidade
• Estabilidade e certeza
Administração científica
Teoria Clássica
Relações Humanas
Teoria da burocracia
 Instabilidade e incerteza
Teoria Neoclássica
Ênfase em produtividade
Teoria Estruturalista
Qualidade
Teoria Comportamental
Competitividade
Teoria de Sistemas
Cliente
Teoria da Contingência
Globalização
Teoria Clássica x Teoria Burocrática
Teoria Clássica
Teoria da Burocracia
 Ênfase nos pormenores estruturais
 Ênfase nos grandes esquemas
 Orientação normativa e prescritiva
 Orientação descritiva e explicativa
 Ênfase na organização industrial

 Abordagem dedutiva: do todo para
as partes
 Abordagem indutiva: Das partes
para o todo
 Busca de meios científicos para o
trabalho rotineiro
 Preocupação com as características
e conseqüência da burocracia.
Ênfase na organização burocrática
Novas abordagens da administração
As novas abordagens
da Administração
Teoria
Ênfase
Ênfase
Ênfase no
na
nas
ambiente e
estrutura
pessoas
tecnologia
Teoria Neoclássica
Estruturalista
A. Etzioni
Richard Hall
Teoria
Teoria
Comporta-
de Sistemas
Teoria da
Contingência
Peter Drucker
mental
Harold Koonz
Herbert Simon
F.E. Kast
P.R. Lawrence
D. McGregor
A.K. Rice
Jay W, Lorsch
Teoria Comportamental
 Comportamento individual cedeu espaço ao
comportamento grupal
 Trouxe novos conceitos sobre motivação,
liderança, comunicação, dinâmica de grupos,
processo
decisório,
comportamento
organizacional e estilos administrativos.
 Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)
Teoria das Relações Humanas
Abordagem
Humanística
da Adm.
Teoria das
Relações
Humana
Ênfase nas
Pessoas
Experiência de Hawthorne
• Nível de produção é resultante da Integração Social
• As recompensas e sanções sociais (O homem
Social)
• Grupos Informais
• As relações humanas
• A importância do conteúdo do cargo
• Ênfase nos aspectos emocionais
A necessidade de
romper muralhas,
navegar outros
mares e explorar as
possibilidades da
psicologia.
SATISFAÇÃO
Variável de Natureza Afetiva