MARKETING I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 1 Departamento de Marketing MARKETING Milena Dias Pós-Graduação Marketing & Propaganda Universidade São Judas Tadeu Graduação Universidade Anhembi Morumbi Turismo – Foco em Eventos Cursos/ Palestras: Marketing: Gestão, Inovação e Vendas Universidade São Judas Tadeu Digital Media Conference Corpbusiness I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 2 Departamento de Marketing MARKETING I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 3 Departamento de Marketing MARKETING NÃO é apenas definir um logotipo... É definir a identidade empresarial e o “foco” de seu alvo. I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 4 Departamento de Marketing MARKETING NÃO é apenas criação de folhetos, catálogos, displays... É criar um canal de comunicação e “venda”, sintonizado com seus clientes Folder 2009 Catálogo 2011 / 2012 Capa ^ Página interna > I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 5 Departamento de Marketing MARKETING NÃO é apenas redigir um texto publicitário... É conquistar os clientes com argumentos convincentes. Entrevistas e Notas publicadas em revista especializada I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 6 Departamento de Marketing MARKETING NÃO é apenas produzir anúncios “bonitos”... É posicionar seus produtos e serviços na mente de seu público alvo Anúncios publicados em revista especializada 2011 I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 7 Departamento de Marketing MARKETING NÃO é apenas participar de uma Feira e/ou Evento... E sim fixar a marca no mercado que atua, fidelizar clientes, abranger novos mercados e promover vendas. Stands / Feiras 2010 e 2011 I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 8 Departamento de Marketing MARKETING NÃO é apenas criar e administrar um SITE.... E sim criar um canal de informação, comunicação e vendas Site 2008 ^ Site 2011 > I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 9 Departamento de Marketing Site Golin - SEO • Otimização de Sites é o conjunto de estratégias com o objetivo de potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca. I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 10 Departamento de Marketing Posicionamento Orgânico Golin I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 11 Departamento de Marketing Posicionamento Orgânico Golin I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 12 Departamento de Marketing Posicionamento Orgânico Golin I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 13 Departamento de Marketing MARKETING NÃO é apenas falar com sua equipe sobre um novo plano... É estimular e valorizar todos que representam a empresa. Peças da ação de valorização do colaborador Agenda 2010, site, feiras e demais ações I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 14 Departamento de Marketing MARKETING Não é apenas criar um meio de comunicação... Relacionamento é fidelizar o cliente E-mail de Convites para Feiras; dia cliente Agradecimentos; Datas Comemorativas ( Dia do Cliente, Natal...); Informativo de Férias; Reajustes de Preços; Pesquisa de Satisfação: Deverá ser aplicado junto aos setores envolvidos Planos de Ações sobre as pesquisas para que seja dado um feed-back ao cliente. Necessidade: Se criar uma regra para atualização do cadastro de cliente para que o cadastro de clientes Golin se mantenha SEMPRE atualizado. E-mail de Boas Festas I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 15 Departamento de Marketing MARKETING Portal Golin O que é: Site Interno que comporta sites setoriais protegidos por senhas; Objetivos: Mobilidade; Facilidade de comunicação; Transparência nos Processos; Integração da Equipe nos assuntos do setor; Redução de Arquivos Físicos e e-mails enviados; Criação de um histórico de trabalho desenvolvido; Implantação: Ativos Acionistas Conselho MKT RH Prontos pra Implantar Administrativo Comercial Engenharia TI Compras Cultura Treinamento: MKT / Interface I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 16 Departamento de Marketing MARKETING Prints site MKT 1 7 I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 17 Departamento de Marketing MARKETING Fábrica III Evento de Inauguração ?!?!?! Estudo de Mercado; Análise de Concorrentes; Desenvolvimento de materiais de acordo com uma linha editorial específica (Obedecendo o Manual de Identidade Golin) Novos mercados (Demanda) Anúncio publicado em revista especializada I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 18 Departamento de Marketing MARKETING NÃO é apenas mais um plano... MARKETING é um processo contínuo de verificação e solução dos desafios da empresa Estudo de mercado Folder Catálogo Criação Brindes Pós-vendas Logotipo Cliente Mídia Vendas Relacionamento Posicionamento de Mercado Publicidade Site Propaganda Marca Feiras / Eventos Identidade Visual Novos Mercados Endomarketing I Encontro Anual de Equipe Golin | Dezembro 2011 Gerenciamento de demanda Estratégia Comunicação 19 Departamento de Marketing