O FECHAMENTO
Você já efetuou os
diferentes passos
da venda: Obter
atenção, Criar
interesse, despertar
o desejo, agora
faça um resumo de
um minuto.
TÉCNICAS DE FECHAMENTO
Exalte o valor.
fechamento por
suposição.
Fechamento por
eleição.
Fechamento por
um ponto menor.
Fechamento
direto.
EXALTE
O
VALOR
Acho que estes livros
custam R$500,00. Esta
Moça os valorizou
tanto!
Preço
$
Valor
?
Preço
$
Valor
?
Preço
$
Valor
Prevenção
Segurança
Vida Saudável
Economia
Bem Estar
Conhecimento
Preço
$
Valor
Prevenção
Segurança
Vida Saudável
Economia
Bem Estar
Conhecimento
FECHAMENTO
POR
SUPOSIÇÃO
“Por
meiode
deuma
uma
Por meio
ação positiva,
positiva,
ação
tirar oo talão
talão de
de
tirar
pedidos ee pedir
pedir ao
ao
pedidos
cliente oo seu
seu endereço,
endereço,
cliente
nome completo
completo ee
nome
demais detalhes.
detalhes.
demais
Ao fazê-lo
fazê-lo oo Colportor
Colportor
Ao
supõe que
que oo cliente
cliente
supõe
vai
vai comprar.”
comprar
ALTERNATIVAS
FECHAMENTO DUAS
Por meio de uma
POR
ação
positiva,
 “Que data é melhor
ELEIÇÃO
tirar
o
talão
de
para você receber a
pedidos
e
pedir
ao
coleção: Dia, 5 ou
cliente odia
seu
endereço,
15?”
nome
completo
e
“Quer receber em
demais
detalhes.
casa ou em seu
Ao fazê-lo
o
Colportor
escritório?”
supõe
que
o
cliente
“Posso trazer uma ou
vai
comprar
duas coleções?”
FECHAMENTO
POR UM PONTO
MENOR.
“Deseja isto em
nome de sua
esposa ou em seu
próprio?”
“Prefere este
livro ou um
encadernado?”
FECHAMENTO
DIRETO
“Sr. Cliente,
posso levar o
seu pedido
agora?”
“Pagará a vista
Sr. Cliente?”
O FECHAMENTO
Um caçador sábio, nunca
sai à caça levando uma
só flecha ou uma só bala.
Mesmo Davi em sua
batalha contra Golias,
levou cinco pedras que
pegou no arroio. O
Colportor
deve
ter
vários
métodos
de
fechamento
prontos
para apresentá-los.
O MOMENTO DO
FECHAMENTO
“Faça o fechamento
quando o
cliente está pronto
para comprar... e
não
necessariamente
quando haja
terminado sua
apresentação.”
FECHAMENTO
RESUMO
 Não
tema o fechamento. Pense nele como na
sobremesa que vem depois do prato principal.
 Seja positivo e demonstre entusiasmo ao resumir os
benefícios.
 Compare seu preço baixo com outros produtos de
preços elevados.
 Peça ao cliente que se decida usando um dos vários
métodos de fechamento.
FECHAMENTO
ALVO
O propósito total do
Ministério
de Publicações consiste em colocar
livros nas mãos das
pessoas, livros que as
preparem para o reino de
Deus.