Feedback em cursos mediados
por computador
Vera Lúcia Menezes de Oliveira e Paiva
http://www.veramenezess.com
MUDANÇA DE PARADIGMA
EXPERIÊNCIAS NA FALE-UFMG
PÓS-GRADUAÇÃO
Primeiro Semestre de 2005
Curso 1) AUTONOMIA NA APRENDIZAGEM DE
LÍNGUAS ESTRANGEIRAS
(Curso 2) A INTERAÇÃO
Segundo Semestre de 2003
GÊNEROS DIGITAIS
Primeiro Semestre de 2003
DISCURSO E METÁFORA
Segundo Semestre de 2002
INTERAÇÃO
AUTONOMIA, ESTRATÉGIAS E APRENDIZAGEM DE
LÍNGUAS MEDIADA POR COMPUTADOR
EXPERIÊNCIAS NA FALE-UFMG
•Interação durante toda a semana, incluindo
os fins de semana
•Participação de alunos de outros
programas de pós-graduação
•Alunos de disciplina isolada de vários
estados
•Professor como moderador
EXPERIÊNCIAS NA FALE-UFMG
GRADUAÇÃO
Segundo semestre de 2005
COMPUTER ASSISTED LANGUAGE LEARNING
Segundo semestre de 2004
DIMENSÕES COMUNICATIVAS
Primeiro semestre de 2004
DIMENSÕES COMUNICATIVAS
Segundo semestre de 2003
LEITURA E ESCRITA ATRAVÉS DA INTERNET
Primeiro semestre de 2003
Communicative approach
EXPERIÊNCIAS NA FALE-UFMG
•Toda a interação acontece em língua inglesa
•Versão forte da abordagem comunicativa
•Teoria sócio-cultural
•Ênfase na comunicação e não na forma
•Interação com outros falantes através de chat
ou e-mail
FEEDBACK
Feedback entendido como
reação à presença ou ausência de alguma
ação com o objetivo de avaliar ou pedir
avaliação sobre o desempenho no processo
de ensino-aprendizagem e de refletir sobre
a interação de forma a estimulá-la,
controlá-la, ou avaliá-la.
INTERAÇÃO HOMEM-MÁQUINA
1. a correção automática de uma
palavra digitada errada quando
usamos um processador de texto;
2. o som emitido pelos programas
quando uma operação errada ou
não permitida é executada;
INTERAÇÃO HOMEM-MÁQUINA
3. a barrinha azul que vai
preenchendo um retângulo
indicando que uma tarefa
(download, gravação de arquivo)
está sendo completada;
4. avisos escritos na página da web
(ex. sua mensagem foi enviada com
sucesso; seu software está
desatualizado)
INTERAÇÃO HOMEM-MÁQUINA
5. mensagens automáticas
enviadas através de e-mail (ex.
comunicado de que sua mensagem
foi entregue, mas só será
respondida mais tarde, avisos de
inscrição ou desligamento de listas
de discussão, processamento de
compras em lojas virtuais etc)
INTERAÇÃO HOMEM-MÁQUINA
http://www.chambinho.com
O site está carregando
Só mais um segundinho
Um segundinho só
Agora falta pouco
Já vai rolar
Calma
Só mais um segundinho
FEEDBACK
NA SALA DE AULA
• Correção explícita
• Pedidos de esclarecimento
• Feedback metalingüístico
FEEDBACK
NA SALA DE AULA
• Eliciação
• Repetição
• Reformulação
FEEDBACK
Schwartz & White (2000:167)
distinguem dois tipos de feedback:
formativo e somativo. Segundo esses
autores, o feedback formativo modifica
o pensamento ou comportamento de um
aluno em prol da aprendizagem.
FEEDBACK
O somativo avalia uma tarefa ou testa o
aluno com a finalidade de lhe atribuir
uma nota. O objetivo do feedback
formativo é manter a motivação do
aluno e impedir que ele se sinta isolado,
deixe de participar ou abandone o curso.
.
FEEDBACK
FEEDBACK FORMATIVO:
1.
dizer ao aluno que ele está certo;
2. elogiar o aluno por ter tido um bom
insight ou ter feito uma boa associação
com outro texto;
FEEDBACK
FEEDBACK FORMATIVO:
3.
fazer o aluno refletir sobre uma
determinada afirmação ou conclusão
com o objetivo de fazê-lo mudar de
posição;
4.
encorajar o aluno a fazer perguntas;
FEEDBACK
FEEDBACK FORMATIVO:
5.
encorajar o aluno a participar;
6.
impedir que os alunos divaguem e
abandonem o tópico em pauta
FEEDBACK
FEEDBACK SOMATIVO
1. alertas enviados aos alunos sobre o
número de faltas e o risco de perderem o
semestre.
2. Registro de tarefas recebidas (cada
tarefa equivale a X pontos)
Segundo Schwartz & White (2000:169-170), os
alunos em salas de aula virtuais consideram como
feedback efetivo aquele que é:
1. imediato, oportuno, e completo;
2. formativo e dirigido ao grupo;
3. Avaliativo
4. construtivo, substantivo e que dê suporte
específico, objetivo e individual
5. consistente
Bischoff (2000:60) lista cinco tipos de mensagens
que contribuem para a visibilidade do professor,
fator essencial para que os alunos se sintam
conectados no ambiente da sala de aula on-line.
1. Mensagens relacionadas ao conteúdo do
curso (palestras, handouts, síntese de
discussões)
2. Mensagens sobre o processo de ensinoaprendizagem (ex.instruções; envio de
tarefas)
VISIBILIDADE
3. Dicas técnicas (dicas sobre formatação,
envio de atachados, etc)
4. Orientações sobre a conduta (netiqueta,
normas de apresentação, etc)
5. Resposta aos alunos (resposta a perguntas
dos alunos, feedback sobre os trabalhos
enviados.
VISIBILIDADE NO CORPUS
1. resposta na lista de discussão às consultas
individuais recebidas em minha caixa postal
particular com o objetivo de compartilhar as
informações e também de forçar os alunos a
interagir no grupo e não isoladamente com o
professor;
2. incentivo ao grupo para tentar resolver uma
dúvida proposta;
VISIBILIDADE NO CORPUS
3.encaminhamento de questões para tentar
mover a discussão;
4.sugestão de leituras complementares;
5.solicitação de observação de determinadas
normas que facilitam a interação;
6.elogios às reflexões e outras contribuições
dos alunos;
VISIBILIDADE NO CORPUS
7, pedidos para se evitarem digressões;
8. críticas
elaboradas;
a
mensagens
pouco
9. envio de informações técnicas;
10.
explicações
ausências do professor.
sobre
possíveis
FEEDBACK EM AMBIENTE
VIRTUAL
AVALIATIVO
INTERACIONAL
FEEDBACK AVALIATIVO
• O professor avalia o aluno
• O professor avalia o grupo
• O aluno pede feedback
• O alunos avalia o curso
FEEDBACK AVALIATIVO
• O aluno avalia o grupo
• O aluno avalia a si mesmo
• O aluno avalia o colega
FEEDBACK INTERACIONAL
• O aluno estimula a permanência do colega
• O professor estimula a permanência
• O aluno solicita confirmação de mensagem
• Professor ou aluno confirma o
recebimento de mensagem
FEEDBACK SOBRE A
INTERAÇÃO
• O professor avalia a interação
• O aluno avalia a interação
• O Professor envia sugestão de normas de
interação
DEPOIMENTO DE UMA ALUNA
Estou sentindo na pele o que é não estar bem equipada para
fazer um curso on-line. Talvez seja esse um dos motivos pelo
qual eu sinta tanta resistência ao curso. Sinto falta do
feedback do professor, acho difícil quando um colega faz
uma pergunta e ninguém responde. Eu ando bem
angustiada. Todas as noites eu sinto a cobrança do
computador, mais ou menos isso, tá ele lá cheio de
mensagem me esperando. Será que sou só eu?
RESPOSTA DE OUTRO ALUNO
Acho que encarar a transposição dessa ansiedade sua como
um desafio e trabalhar para que isso melhore pode ser uma
boa estratégia afetiva. Não desanime. O feedback pode ser de
todos nós, e quem sabe assim, vivenciando isso na
modalidade on-line não conseguimos fazê-lo com nossos
alunos em sala de aula convencional? Quer dizer, quem sabe
conseguimos realmente centrar nossas aulas mais nos
nossos alunos e torná-los mais independentes?
Não se desanime.
CONCLUSÃO
Estamos todos aprendendo e acreditando que estamos
fazendo as melhores escolhas. Nessa troca constante, nessa
interação continuada, vamos construindo uma inteligência
coletiva que transcende a cada um dos participantes, que
constrói algo maior do que cada um de nós, mas que, com
certeza, só existe devido ao feedback que cada um, ao seu
modo, transmite ao grupo e aos seus participantes
individualmente.
TAREFA EM GRUPO
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Como você se sente em relação ao feedback
em tarefas mediadas pelo computador em
situações diversas? Compartilhe sua opinião
com seus colegas de grupo.
Cada grupo apresenta sua síntese.