Logística Empresarial
Universidade de Brasília
GRUPO 19 S
Logística Empresarial
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introdução
• Concebido pelas Forças Armadas norteamericanas;
• Processo de aquisição e fornecimento de
materiais durante a 2ª Guerra Mundial;
• Valorização do processo logístico ao longo do
tempo;
• Ciclos, custos e nível de serviço.
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Supply Chain
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função da logística
• Movimentação de cargas, desde MP até PF;
• Melhorar níveis de rentabilidade:
custos
satisfação do cliente
• Diminuir a distância entre produção e
demanda;
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Layout do Processo
• Ford e a verticalização 
visão orientada à fábrica;
• Terceirização de processos,
visando a especialização da
empresa no potencial
produtivo  visão orientada
ao cliente;
• Produção em massa e
Produção customizada
(pontes de informação);
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adição de valor
• Busca por um alto nível de atendimento
(vantagem competitiva) induzindo inovações
nos serviços;
• Foco: aproximar os clientes dos serviços que
desejam;
• Uso da rede de internet como ferramenta para
adicionar valor ao produto/serviço ;
• Interação entre empresas independentes (ex.:
ciclista)
Explique o conceito conhecido como
supply chain.
• Esse conceito evoluiu do conceito de logística, que antes
tratava apenas da execução das atividades relativas à
movimentação de materiais e ao fluxo de informações, do
fornecedor ao consumidor final e vice-versa, e, de forma
segmentada. Porém, com o passar do tempo, o conceito foi
evoluindo e ganhou uma nova concepção e assim passou a
existir a integração das diversas áreas envolvidas na
produção, dimensionamento e layout de armazéns,
alocação de produtos em depósito, transportes
(roteirização, dimensionamento de frota de veículos),
distribuição, seleção de fornecedores e clientes externos,
surgindo assim esse novo conceito que é chamado de
Supply Chain ou logística integrada.
Descreva a relação que existe entre a
logística empresarial e a
administração.
• A relação que existe entre elas é que a
logística empresarial estuda como a
administração pode melhorar os níveis de
rentabilidade nos serviços de distribuição aos
clientes e consumidores, isso, por meio de
planejamento, organização e controles
efetivos para as atividades de movimentação e
armazenagem que têm por objetivo facilitar o
fluxo de produtos.
Sabendo que a logística é um assunto
vital dentro da empresa, explique qual
é a sua função na organização?
• Visto que a logística é um assunto vital na
organização, a sua função é de analisar as
maneiras de como a administração pode obter
cada vez mais eficácia/eficiência em seus
serviços de distribuição a seus clientes e
consumidores, tudo isso tendo em conta o
planejamento, organização e controle efetivos
para as atividades de movimentação e
armazenagem que visam facilitar o fluxo de
produtos.
O processo de negócio são atividades
que obtém um produto ou serviço
específico para o cliente (Devenport,
1994). Explique essa afirmação.
• O que o autor quer dizer com essa afirmação,
é que as empresas buscam um alinhamento
de todos os seus aspectos, com o propósito de
responder as necessidades de cada cliente
especificamente.
Quais os principais características da logística
física e sua relação com a logística de serviços?
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•
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O transporte e o armazenamento são os principais processos que compõem a
distribuição física, movimentando os produtos desde o fim da produção até o
mercado de clientes. Os canais de distribuição são os principais caminhos dos
produtos, eles são representados por atacadistas, varejistas, revendedores,
distribuidores.
A logística física busca diminui a distância entre o serviço buscado pelo cliente e o
que realmente as empresas possuem para apresentar. O objetivo é possuir o
menor número de produtos em estoque, aliado a um baixo número de
indisponibilidade.
A logística de serviços é responsável com que a velocidade deste tramite
serviço/cliente seja a menor possível, evitando com que o cliente desista de
adquirir seu produto, seja em uma relação física como filas, ou em atendimento
telefônico em Sacs ou Internet. Este processo precisa ser eficaz justamente nos
momentos de maior necessidade, como em horários de pico e muito movimento.
A adição de valor ao cliente é algo fundamental para que o processo tenha maior
eficiência.
Tendo em vista que as empresas possuem realidades
organizacionais distintas entre si, qual seria a
melhor forma de realizar uma melhor aplicação de
métodos logísticos?
• As atividades logísticas podem ser classificadas em fases de acordo
com o grau de interelação existente entre diversos agentes da
organização. Estas relações iniciam-se quando a empresa trata dos
problemas logísticos apenas internamente e, após isso, passa a
pensar em conseguir criar um elo de integração com o cliente. É
uma fase progressiva até que se possa realizar algo em em direção
ao tratamento integrado empresa-fornecedor e atingir finalmente a
fase da logística integrada, que é a tendência atual, a procura de
uma forma mais rentável que adicione valor ao cliente e racional na
distribuição dos produtos, não somente no aspécto interno, como
em 1 ambiente externo.
Grupo: 19S - créditos
• Júlio e Rafael: Slides
• Jonathan e Pedro: Perguntas
OBRIGADO!