Software ANIM
Análise Multi-objectivo do Desempenho de um
Equipamento de Produção na Óptica da
Manutenção
Rui Assis
2006
Projecto SITEM
(ISQ em consórcio com a EDP, Portucel,
Celbi, Alstom e FEUP)
O problema
– Um equipamento complexo de produção é alvo de
acções de manutenção preventiva para além da
inevitável curativa;
– A sua performance é influenciada negativamente pelos
períodos de inactividade devidos a falhas (técnicas e de
segurança) e por diversas ineficiências, todas causadas
directa ou indirectamente pelas políticas de manutenção
seleccionadas;
– É preciso melhorar continuamente a sua performance;
– O que fazer?
– Medir para gerir (Jack Welsh) (é preciso saber medir...)
Objectivos do Controlo de Gestão
– Alinhar a gestão operacional com a estratégia
da empresa;
– Focar naquilo que é verdadeiramente
importante para a empresa no curto, médio e
longo prazo;
– Influenciar comportamentos no sentido da
estratégia;
– Responsabilizar pelos resultados (aprender com
os erros e premiar o desempenho);
– O Balance Score Card.
1. Este software permite a
determinação periódica da
performance da gestão da
manutenção de um qualquer
equipamento de produção.
Para tal, combina dois
métodos quantitativos: o
método hierárquico
multicritério e o método de
conversão de métricas em
mérito.
2. Um Tutor explica os
conceitos básicos necessários
para o entendimento do
programa e uma Ajuda em
cada ecrã apoia a navegação.
3. Os botões permitem a
navegação no programa.
. Premimos o botão “Métricas”.
Melhorar a
disponibilidade
operacional
Melhorar a
previsibilidade
Melhorar a
segurança
1. Após a selecção de
“Métricas”, surge a estrutura
composta de 24 objectivos, os
quais poderão ser usados na
sua totalidade ou em parte.
2. Os objectivos podem ser
lidos quando passamos o rato
sobre cada caixa
referenciada.
3. Atribuímos um peso (entre
0 e 1) a cada objectivo que
desejamos activar.
Melhorar a
eficiência
1. Clicamos no botão “Importar” para proceder à
análise dos dados referentes a um determinado
equipamento gravados num ficheiro próprio Excel.
2. Surge a janela de “Importação” e
seleccionamos a “Estrutura” (com os
objectivos específicos do equipamento
sob controlo) e as “Métricas”
correspondentes recolhidas durante o
último período de controlo.
4. As conclusões (estrutura e mérito) podem
ser exportadas para um ficheiro próprio Excel.
1. Este ecrã mostra o exemplo de uma
estrutura completa de 24 objectivos e os
valores das respectivas métricas apuradas
no último período de controlo.
2. Podemos alterar o número de objectivos,
manipulando os pesos (e validando logo a
seguir), e modificar as métricas.
3. Podemos seleccionar um qualquer
objectivo e consultar ou modificar a curva
de conversão métrica em mérito.
1. Este ecrã mostra
um exemplo de uma
curva de conversão
de uma métrica em
mérito, a qual pode
ser modificada
facilmente de forma
iterativa.
2. Retrocedemos,
clicamos em “Voltar”
e, uma vez, no ecrã
principal, clicamos em
“Performance”.
2. O mérito global foi de 5,82 numa escala de 0 a 10
(ou 5,82/10x100  58%). O mérito global resultou da
ponderação de todos os méritos parciais da estrutura.
1. Este ecrã mostra a métrica
observada e o mérito correspondente
(numa escala de 0 a 10) conseguido
na prossecução de cada objectivo.
3. O mérito global foi de 5,82 numa escala de
0 a 10. Para melhorar, temos de identificar os
objectivos parciais que mais o influenciam e
priorizar acções.
4. Seleccionamos o
“Gráfico Sensibilidade”.
1. Este ecrã permite interrogar o programa
sobre o impacto que cada objectivo tem no
mérito global (análise de sensibilidade) e
priorizá-los decrescentemente (análise de
Pareto).
3. Clicamos em “OK”
2. Por exemplo: Qual o impacto no
mérito global se todas as métricas
forem melhoradas de 5%?
Este ecrã mostra o resultado da
análise da sensibilidade do
mérito global a incrementos (ou
decrementos) dos valores de
todas as métricas usadas (5%
neste caso). Assim, devemos
prioritariamente actuar sobre os
objectivos: 1º - 4.4.2; 2º - 1.1.3;
3º - 4.1; etc.
Este ecrã mostra o resultado da análise da
sensibilidade do mérito global (por ordem
decrescente) a incrementos dos valores de
todas as métricas usadas do tipo “quanto
mais melhor”. Assim, devemos
prioritariamente actuar sobre os objectivos: 1º
- 4.6; 2º - 1.1.3; 3º - 1.1.2; etc.
Trata-se de uma análise de Pareto.
Este ecrã mostra o resultado da análise da
sensibilidade do mérito global (por ordem
decrescente) a decrementos dos valores
de todas as métricas usadas do tipo
“quanto menos melhor”. Assim, devemos
prioritariamente actuar sobre os objectivos:
1º - 4.4.2; 2º - 4.1; 3º - 4.3; etc.
Trata-se de uma análise de Pareto.