INTELIGÊNCIA COMPORTAMENTAL INTELIGENCIA COMPORTAMENTAL • Cada campo das Ciências Sociais tem uma base filosófica de conceitos fundamentais que guia o seu desenvolvimento. Exemplo • Na contabilidade, um conceito fundamental é que para cada débito existe um crédito. • O comportamento organizacional se relaciona com um conjunto de conceitos fundamentais que giram em torno da natureza das pessoas e das organizações. INTELIGÊNCIA • A palavra inteligência vem do latim intellegere e significa entre escolhas, ou seja, escolher alternativas para atingir o resultado que se deseja. INTELIGENCIA COMPORTAMENTAL • Inteligência comportamental – não é relacionada com o nível de conhecimento, mas sim com o comportamento e a facilidade de se relacionar com os colegas. • Durante toda a sua vida pessoal e profissional, mesmo sendo o mais capacitado, o mais competente, não terá sucesso algum se não souber lidar com pessoas, e que tudo isso nasce num processo de troca que denominamos de relacionamento. CARACTERÍSTICAS DA PESSOA QUE APRESENTA INTELIGENCIA COMPORTAMENTAL • foco de carreira bem estabelecido; • alta energia produtiva; • transparência no dia a dia profissional. CARACTERÍSTICAS DA PESSOA QUE APRESENTA INTELIGENCIA COMPORTAMENTAL • As organizações que querem encontrar colaboradores com a inteligência comportamental, devem analisar o histórico profissional e checar quantas realizações profissionais conseguiram atingir até aquele período. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL • É uma descrição das funções cerebrais e mentais que diz respeito às emoções. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL • É uma herança genética que possuímos moldada ao longo da existência humana, no sentido de oferecer uma reação instantânea a qualquer ameaça que assim for entendida ou pressentida pelo indivíduo, baseada em nossos instintos mais primários. INTELIGÊNCIA RACIONAL • A inteligência racional utiliza à lógica, o pensamento coordenado para tomar decisões, cada vez que temos um determinado problema usamos nosso conhecimento e ou experiências de vida. • A inteligência racional procura uma solução adequada ao problema , estudado, suas consequências e desdobramentos futuros sem atitudes preconcebidas ou preconceituosas. INTELIGÊNCIA RACIONAL • Não envolvendo sentimentos, preconceitos, reações instantâneas, utilizam plenamente o raciocínio lógico. FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO EM GRUPO • Um grupo é definido como dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se reúnem visando à obtenção de um determinado objetivo. OS GRUPOS PODEM SER FORMAIS E INFORMAIS • Grupos formais – são aqueles definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas. • Grupos informais – são alianças que não são estruturadas formalmente nem determinadas pela organização. DESENVOLVIMENTO DO GRUPO • Os grupos geralmente passam por uma seqüência padronizada em sua evolução. • Esta seqüência é chamada de modelo de cinco estágios de desenvolvimento do grupo. O MODELO DE CINCO ESTÁGIOS Formação • O primeiro estágio de desenvolvimento do grupo,caracterizado por uma grande dose de incerteza. Tormenta • O segundo estágio de desenvolvimento do grupo,caracterizado por conflitos entre os membros. Normalização • O terceiro estágio de desenvolvimento do grupo, caracterizado por relacionamentos mais próximos e pela coesão. Desempenho • Quarto estágio de desenvolvimento do grupo, quando sua estrutura totalmente funcional e aceita. Interrupção - Estágio final de desenvolvimento dos grupos temporários,caracterizado por uma preocupação maior com a conclusão das atividades do que com o desempeno da tarefa. EQUIPES DE TRABALHO • Uma equipe de trabalho gera uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado. Os esforços individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma daquelas contribuições individuais. DIFERENÇA ENTRE GRUPO E EQUIPE • Grupo: • Formado por indivíduos que atuam de maneira independente,trabalham de forma individual; DIFERENÇA ENTRE GRUPO E EQUIPE • Grupo: • Não trabalham juntos para atingir resultados; • Não produzem além do que se espera e não possuem sinergia para contribuições significativas. • Equipe: • Entrosamento para realizar tarefas, produzem de maneira ordenada; • Excluem as fraquezas individuais e somam as qualidades; • Equipe: • Funcionam como uma engrenagem; • Apoiam-se uns aos outros, emanando energia positiva; • Se auto-motivam a todo momento. • As pioneiras Gore e Volvo iniciaram o trabalho em equipe a 25 anos; • Houve melhora no desempenho, maiores resultados e aumento motivacional; • Capacidade de organização, dividir tarefas, rapidez e praticidade em definir e iniciar o trabalho, flexibilidade e rápida dissolução. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL • As relações interpessoais tiveram como um de seus primeiros pesquisadores o psicólogo Kurt Lewin. MAILHIOT (1976: 66), ao se referir a uma das pesquisas realizadas por esse psicólogo, afirma que ele chegou à constatação de RELACIONAMENTO INTERPESSOAL • “A produtividade de um grupo e sua eficiência estão estreitamente relacionadas não somente com a competência de seus membros, mas sobretudo com a solidariedade de suas relações interpessoais”. • Schutz, um outro psicólogo, trata de uma teoria das necessidades interpessoais: necessidade de ser aceito pelo grupo, necessidade de responsabilizar-se pela existência e manutenção do grupo, necessidade de ser valorizado pelo grupo REFERÊNCIAS • MAILHIOT, G. B. Dinâmica e gênese dos grupos. 3. ed. São Paulo: Livraria Duas Cidades, 1976. • COSTA, W. S. Caderno de Pesquisas em Administração, São Paulo, v. 11, nº 1, p. x-x, janeiro/março 2004