Academia de Sucesso
Resumo dos Temas
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Aula 1: Mercado, Marketing de Rede e Herbalife
Aula 2: Alimentação e Nutrição Interior
Aula 3: Vendas, Referências e Acompanhamento
Aula 4: Nutrição Exterior e Hidratação Facial
Aula 5: Avaliação de Bem-Estar e Reunião Caseira
Aula 6: Desafio de 3 Dias e Recrutamento
Aula 7: Caderno de Distribuidor, Utilização de Agenda e Clube de Nutrição
Aula 8: Contar a História e Gestão financeira
Aula 9: Plano de Marketing e Plano de Cliente a GET.
Aula 10: Ética e Desenvolvimento de Organização
Aula 11: Trabalho em Casal e Desenvolvimento Pessoal
Aula 12: Workshop de Sonhos e Objectivos e Entrega dos Certificados
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Horário da Academia
• Segunda-feira
Lisboa – Auditório da Sede Herbalife – 19h às 21h
Mem-Martins – Clube Lima Limão – 19h às 21h
Parede – Clube da Parede – 19h às 21h
Sintra – Clube Sintra – 16h às 17h30
Coimbra – Clube VitaClube – 19h30 às 21h30
Porto – Escritório de Águas Santas 20h às 22h
Faro – Escritório Hcenter 19h às 21h
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Regras e Requisitos para
participação na Academia
• Ser um Distribuidor Independente Herbalife
(Clientes podem assistir até 3 aulas sem
serem membros;
• Trazer caderno de capa dura e caneta para
apontamentos;
• Respeitar o horário de início e não sair antes
do término da aula.
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Regras e Requisitos para a obtenção
do Certificado
Certificado de Conclusão:
O Distribuidor deverá completar as 12
aulas para poder receber o certificado
de conclusão.
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Aula 10
Ética e
Desenvolvimento de Organização
Um novo paradigma nos
relacionamentos
“A capacidade de relacionamento, de trabalhar com
pessoas para um bem comum, pois hoje o mundo exige
uma nova mentalidade, na qual o crescimento de cada um
combina com o crescimento de todos.”
Roberto Shinyashiki
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Comportamento Ético
• com a Missão,
• com a Empresa (manual de normas),
• com o Grupo (colegas e equipa),
• com o Mercado,
• e com VOCÊ.
O Relacionamento e o trabalho com as pessoas para um bem
comum, depende da Ética.
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Ética
• Não há novos fundamentos. Você deve suspeitar um pouco de
alguém que diz: “Tenho um novo fundamento.”
• É como se alguém o
convidasse para visitar
uma fábrica onde estão a
fabricar antiguidades.
– Jim Rohn
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A nossa ética e a nossa atitude
tornam-nos atraentes
“O segredo é não correr atrás das borboletas... É cuidar do
jardim para que elas venham até você.”
Mário Quintana
Se estivermos unidos num só propósito
milhares de pessoas desejarão
unir-se à nossa missão!
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Ética e Responsabilidade
“Você deve ter responsabilidade pessoal. Você não
pode mudar as circunstâncias, as estações ou o
vento, mas pode mudar a si mesmo. Isso é algo pelo
qual você tem responsabilidade.”
– Jim Rohn
Justin Herald
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Como agir eticamente?
• Conhecimento das
normas
– Leitura do manual do
distribuidor
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Normas:
Conheça o Manual
• Limitação a um único contrato de
Distribuição
• Distribuidores casados
• Expiração e Renovação do contrato de
Distribuição
•
Comercialização dos Produtos
• Conduta do Distribuidor
•
Exibição e Venda dos Produtos
•
Publicidade e Propaganda
•
Patrocínio e Promoção
•
Uso da Marca
•
Direitos de Autor
•
Materiais promocionais não
fornecidos pela Herbalife
•
Clube Nutrição
• Responsabilidades do Patrocinador
• Proteção e preservação das linhas de
patrocínio
• Manutenção da Condição de Supervisor
• Recibo ao cliente e política de reembolso
• Royalties e Bónus
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Lembre-se
• Oportunidade de Negócio e não de emprego
• Sempre indicar “Membro Independente” nos
cartões, sites, mensagens, folhetos...
• Respeitar código de ética de outras profissões
• Aguardar abertura oficial em países onde a
Herbalife ainda não está presente.
• Encaminhar contactos da imprensa para a Herbalife.
Agir eticamente é a melhor forma
de preservar o seu negócio.
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Respeito aos Distribuidores
• Não vendemos em lojas nem
em sites de leilão na internet;
• Seguimos os preços
recomendados;
• Não vendemos produtos a
outras organizações;
• Não registramos pessoas de
outras organizações;
• Não vendemos nem
registamos clientes ativos de
outros distribuidores.
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Respeito aos Distribuidores
• Na herbalife trabalhamos em
equipa com outros
distribuidores mesmo que não
sejam da sua organização
Não discriminamos
Distribuidores que não são
do nosso grupo.
SOMOS TODOS DA EQUIPA DO MARK HUGHES
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Possíveis motivos de violação das
normas:
• “Não sabia”
• “Se os outros fazem, eu também posso fazer” ou
“fizeram isso comigo, então também vou fazer”
• Ego: “Eu acima dos demais e acima da mensagem”
• Não ter claro o que fazer
Independente do Motivo:
Qualquer violação às normas expõe a marca, a sua
oportunidade de negócios e a dos demais
distribuidores.
Leia e entenda o manual e respeite as normas.
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Infracção às normas
• As normas de conduta protegem o negócio de
todos. Em caso de violação as seguintes
medidas podem ser aplicadas:
– Aconselhamento ao Distribuidor
– Suspensão do privilégio de compras
– Suspensão temporária ou permanente
do Bónus de Produção da Equipa TAB
– Suspensão da possibilidade de participar
em eventos.
– Cancelamento ou exclusão do contrato
de distribuição
– etc
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Reflita
• Construir CREDIBILIDADE leva anos, destruí-la, apenas
alguns minutos.
• Conviver bem e aceitar diferenças:
– vamos ver-nos sempre e muitas vezes por ano. Não fale
mal de ninguém nem deixe que falem mal de ninguém.
• SER A MARCA
• Quando tem dúvidas, volte ao básico:
“Faça aos outros o que você quer que façam a si”
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Resultado de um trabalho ético
• Crescimento do seu
negócio.
• Manutenção e atração de
novos clientes.
• Retenção dos seus
Distribuidores
• Realização pessoal
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Desenvolvimento Organização
Que tipo de Organização queremos?
• Organização Dependente ou Independente?
• Negócio para alguns ou para todos?
• Ser TOP Novos Clientes ou ter os Royalties a
aumentar todos os meses?
• Procurar Seguidores ou Líderes ?
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Desenvolvimento de Organização
Recrutar e Criar uma
Organização
Consumidores
Pequenos
Vendedores
Quem são os
nossos membros?
Bons
Vendedores
Recrutadores
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Desenvolvimento de Organização
Todos irão tornar-se
recrutadores ?
NÃO
Todos poderão construir
uma organização?
Consumidores
Pequenos
Vendedores
Bons
Vendedores
SIM
Recrutadores
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Depois de Recrutar vem o Patrocínio
Preocupe-se com os outros! Ajude-os a:
• Obter resultados com os produtos.
• Partilhar os seus resultados.
• Fazer primeiras encomendas.
• Conseguir os seus primeiros clientes.
• Inscrever os seus primeiros
distribuidores.
Trabalhe com o seu distribuidor e não pelo seu distribuidor!
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Patrocínio
• Ensinar os seus
distribuidores a fazerem os
primeiros clientes.
Clientes
• Ensinar os seus
distribuidores a fazerem os
primeiros distribuidores.
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Patrocínio
• Ensinar os seus distribuidores, a
ensinar os seus distribuidores a
fazerem os seus primeiros
clientes.
• Ensinar os seus distribuidores, a
ensinar os seus distribuidores a
fazerem os seus primeiros
distribuidores.
Clientes
CL
CL
CL
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1. PMH – Pacote Membro Herbalife
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No dia que assina…
Marcar 2ª Exposição!
Para ensinar como pode:
– Comer os produtos grátis
– Comer os produtos grátis + Ter 1 Rendimento
Extra
– Comer os produtos grátis + Construir uma
carreira profissional
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2. Segunda Exposição
– Escrever a Lista Quente – “trabalho de casa”
– Marcar Reunião Caseira
Até Reunião Caseira…
– Tomar os Produtos corretamente 
Ter + resultados
– Ensinar a convidar (Treinar Guião com o
Patrocinador)
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3. Reunião Caseira
– Dar a conhecer Herbalife a família
(“Herbalizar”!!)
– Ensinar o novo Membro a:
•
•
•
Fazer a ABE
Tirar Medidas
Explicar a Pasta de Apresentação
– Retirar todas as dúvidas dos convidados
– Fechar a venda aos potenciais interessados
– Convidar para o próximo evento, quem estiver
interessado em saber mais
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4. Plano 90 Dias
– Saber/Definir:
•
Objetivos do Membro
(1 mês, 3 meses, 1 ano, 10 anos).
•
Horas disponíveis para trabalhar na Herbalife
(por dia, por semana).
•
Que Sistema de Formação vai participar?
(Academia, Seminário, STS, …)
•
Que ferramenta(s) quer usar?
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Entender os números
CHAMADAS
MARCAÇÕES
REALIZAÇÕES
REFERÊNCIAS
CLIENTES NOVOS
MERCADO
QUENTE
40
20
10
50
1a3
MERCADO
FRIO
90
30
10
50
1a3
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5. Caderno Controlador
– Preencher Diariamente:
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Registos Diários de Trabalho (analisar 1/sem)
Acompanhamento a Clientes
Vendas (analisar 1/sem)
– Preencher Mensalmente:
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Casa Elite
Círculos
Resumo Mensal de Ganhos
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6. Analisar o negócio 1/mês
– Caderno Controlador
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Casa Elite (tolerância zero com os zeros)
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36
6. Analisar o negócio 1/mês
– Caderno Controlador
•
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Casa Elite (tolerância zero com os zeros)
Círculos (Multinível de clientes e membros?)
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Círculos – Exemplo 1
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Círculos – Exemplo 2
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6. Analisar o negócio 1/mês
– Caderno Controlador
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•
Casa Elite (tolerância zero com os zeros)
Círculos (Multinível de clientes e membros?)
– Bizworks
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Novos Membros 1ªL / até à 3ªL
Média de pvp/mês > 2.500 / 3.000 / 5.000 /
10.000pv
% Sup c/ vol > 80%
Média de pv/Sup > 1.500pv/Sup
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Lembrar…
– SER O EXEMPLO do que queremos ver na nossa
organização
– Dizer, Mostrar, Tentar, e Falar
– Negócio Simples, Divertido e Mágico!
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Partilha de Experiências dos
Presentes
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Questões
43
PRÓXIMA AULA
Aula 11
Trabalho em Casal e Desenvolvimento Pessoal